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合同编号:__________
官方物流综合服务标准协议(2024版)
甲方(委托方):
注册地址:
营业执照号:
联系人:
联系电话:
乙方(受托方):
注册地址:
营业执照号:
联系人:
联系电话:
鉴于甲方为合法注册并有效存在的企业,乙方为具备相关资质的物流服务提供商,双方本着平等互利的原则,就甲方委托乙方提供物流综合服务事宜,达成如下协议:
第一条服务内容
1.1乙方根据甲方的委托,提供包括但不限于货物运输、仓储管理、配送服务、包装加工、信息处理等物流综合服务。
1.2乙方应按照甲方的要求和国家相关法律法规,确保货物安全、准时、快速地完成运输和配送。
1.3乙方应提供24小时咨询服务,解答甲方在物流过程中的疑问和建议。
第二条服务标准
2.1乙方应按照甲方提供的货物性质、数量、包装要求等,制定合理的运输方案和仓储管理方案。
2.2乙方应保证货物的安全,采取有效的防损措施,对货物进行全程监控。
2.3乙方应按照约定时间完成货物的运输和配送,确保甲方业务的正常进行。
第三条服务费用
3.1乙方向甲方提供的物流综合服务,双方协商确定服务费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。
3.2服务费用包括但不限于运输费用、仓储费用、配送费用、包装费用等。
3.3乙方应向甲方提供合法、正规的发票。
第四条服务期限
4.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自协议生效之日起计算。
4.2除非一方提前终止本协议,否则双方应继续履行本协议直至协议有效期届满。
第五条违约责任
5.1乙方未按照约定时间、服务质量完成货物运输和配送的,应向甲方支付违约金,违约金计算方式为:违约金=服务费用×违约天数×1%。
5.2乙方未按照约定提供服务的,应向甲方支付违约金,违约金计算方式为:违约金=服务费用×10%。
5.3甲方未按照约定支付服务费用的,应向乙方支付滞纳金,滞纳金计算方式为:滞纳金=服务费用×逾期天数×0.05%。
第六条争议解决
6.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
第七条其他约定
7.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
7.2本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。
甲方(盖章):
乙方(盖章):
签订日期:____年____月____日
多方为主导时的,附件条款及说明
一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明
1.1甲方指定货物的运输路线、时间、方式等,乙方应无条件遵守。如甲方要求更改,乙方应及时调整并通知相关人员。
1.2甲方有权根据业务需要,要求乙方提供额外的服务,包括但不限于临时增加货物、调整配送时间等。乙方应在收到甲方要求后的4小时内给予答复,并按照甲方的要求执行。
1.3甲方有权对乙方的服务进行监督和评估,并要求乙方提供相关服务记录和资料。乙方应如实提供,不得拒绝或隐瞒。
1.4甲方如对乙方提供的服务有任何异议,有权要求乙方在收到异议后的7个工作日内予以解决。如乙方未能解决,甲方有权向相关部门投诉或依法采取其他措施。
二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明
2.1乙方应按照约定时间、服务质量完成货物的运输和配送。如乙方不能按时完成,应提前通知甲方,并说明原因。
2.2乙方应保证货物的安全,如发生货物损坏、丢失等情况,乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额按照货物的实际价值计算。
2.3乙方应按照约定向甲方提供物流信息,包括但不限于货物的运输状态、配送进度等。如乙方未能提供,甲方有权要求乙方承担相应责任。
2.4乙方如对甲方提出的异议或要求有不同意见,应在收到异议后的3个工作日内向甲方提出书面回复,并说明理由。如乙方未能回复,甲方有权解除本协议。
三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明
3.1如有第三方中介参与本协议的履行,甲乙双方应与中介签订相应的合同,并明确中介的服务内容、费用等。
3.2甲乙双方应在中介的协助下履行本协议,并按照约定支付中介费用。中介费用由甲乙双方协商确定。
3.3甲乙双方应对中介提供的服务进行监督和评估,并要求中介提供相关服务记录和资料。中介应如实提供,不得拒绝或隐瞒。
3.4如甲乙双方对中介的服务有任何异议,有权要求中介在收到异议后的5个工作日内予以解决。如中介未能解决,甲乙双方有权解除与中介的合同,并依法追究中介的责任。
一、附件列表:
1.货物运输路线、时间、方式详细说明
2.额外服务需求表格
3.服务监督与评估流程图
4.异议处理流程图
5.货物损坏、丢失赔偿标准
6.物流信息提供标准
7.第三方中介服务合同模板
二、违约行为及认定:
1.乙方未按照约定时间、服务质量完成货物的运输和配送。
2.乙方未按照甲方要求提供服务或未按时提供服务。
3.乙方未按照约定向甲方提供物流信息。
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