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保安经理岗位职责

1、审核、检查保安工作计划，监督执行情况，确保保安服务质量的

持续提升；

2、制定保安人员招聘、培训、调配计划，并组织实施；

3、建立健全安全保卫工作的各项规章制度，并监督执行；

4、定期组织消防安全检查，及时发现和消除安全隐患；

5、协调处理涉及安全保卫工作的重大问题，积极应对各种突发情况；

6、与公安、消防等相关部门建立良好的工作关系，确保安全工作的

顺利开展；

7、定期对保安人员进行培训，提高保安人员的业务素质和服务质量；

8、完成领导交办的其他任务。由于保安工作的特殊性，对保安公司

管理水平提出了更高的要求，制度化、规范化、程序化、法制化、人

性化等科学管理机制是保安服务行业发展的必然趋势。根据目前公司

发展需要，本年度拟新增制定《保安培训计划与大纲》、《保安员职

业道德规范》、《保安员奖惩条例》、《突发应急事件预案》等规章

管理制度。

随着保安员流动性大、来源复杂、思想多元化等客观影响，对保安队

伍管理提出了新的课题。为更好地提高保安服务水平，整体规范保安

员工作，增强保安队伍管理机制，本年度将组织员工基本规章制度及

消防安全等方面的培训。通过培训，使保安员了解和掌握国家有关法

律法规和公司的各项规章制度，提高职业道德素质和业务能力，做到

政治合格、思想过硬、业务精通。

在日常工作中，提倡管理创新，但绝不能放松基础工作。在工作中，

要注重把握规律性，富于创造性，同时严格要求自己，始终牢记“服

务第一”的宗旨。把服务公司作为一项主要工作来做，把每一件看似

简单的事情都做好、做细。切实从身边的小事做起，为广大员工服务。

在日常工作中，协调沟通是必不可少的环节。在协调沟通中，加强部

门与部门之间的，协调各部门之间的关系。同时建立良好的人际关系，

使下级信赖上级，积极工作；上级理解下级，做好服务工作。另外还

要做好与客户的沟通工作。客户就是上帝，在维护客户利益的同时也

要尽可能的为公司多创造效益。在特定环境中要能够灵活应对各种复

杂问题，圆满解决各种问题。

虽然今年的工作取得了一定的成绩，但还存在一些不足之处。主要表

现在：一是新形势下保安队伍建设和管理机制还有待于进一步完善；

二是公司规章制度还不够健全；三是保安员思想政治教育还有待加强；

四是保安员综合素质还有待提高；五是业务技能还有待强化。在今后

的工作中，我将尽心尽力克服自身缺点与不足，努力做好本职工作，

尽职尽责地完成好上级交给的各项工作任务。

严格遵守值班时间，不得擅离岗位，按时交接班；

负责管理警卫值班和安全巡逻，防止值勤人员脱岗、睡觉；

对出入小区人员进行管理和登记，制止无正当理由的闲散人员进入或

逗留；

认真履行职责，提高警惕，防止被盗和意外事故的发生；

协助处理小区内各类违章行为和突发事件，及时向领导汇报情况。

实行24小时值班制度，保证值班岗位整洁有序；

每班配备2名以上保安员，实行轮流休息制度；

值班期间不准脱岗、串岗、空岗，一经发现立即处理；

值班期间要认真做好巡查工作，发现可疑情况及时处理；

值班人员要保持通讯畅通，遇到紧急情况及时报告。

上班期间擅自离岗、闲聊、睡觉等违纪行为扣2分；

对于小区内的各类违章行为未及时制止和处理扣3分；

对于小区内的突发事件未及时报告和处理扣5分；

值班期间未认真做好巡查工作，发现可疑情况未及时处理扣5分；

值班人员统一着装、佩戴标志不符合要求扣5分。

20年在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的积极配合下，

我本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念，较好地完成了全年的工

作任务。现将一年来的工作总结如下：

物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不可分的。良好的

服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反之，则不然。

本年度，由于明择园小区的业主属于新户入住，物业费实际上属于强

制性收取。从物业公司长远发展的角度出发，本着为业主服务的宗旨，

也为了今后减少物业费收缴工作的难度，我强抓服务管理，提高服务

质量，使员工树立起服务理念与服务意识。具体表现在：

热情、耐心地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有回访，有反

馈。

工作中做到四不：即不可以无笑容，不可以发脾气，不可以说不管，

办事不拖拉。一年来，经过物业公司全体员工的不懈努力，明择园小

区业主由开始的怀疑、不信任、对立的情绪，转为对我们工作的理解

与支持，并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁，这是对我们

工作真诚服务的回报，也是对我们工作给与的肯定。

做为一个部门的领导，除了在日常的工作中所表现