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保安经理岗位职责
1、审核、检查保安工作计划,监督执行情况,确保保安服务质量的
持续提升;
2、制定保安人员招聘、培训、调配计划,并组织实施;
3、建立健全安全保卫工作的各项规章制度,并监督执行;
4、定期组织消防安全检查,及时发现和消除安全隐患;
5、协调处理涉及安全保卫工作的重大问题,积极应对各种突发情况;
6、与公安、消防等相关部门建立良好的工作关系,确保安全工作的
顺利开展;
7、定期对保安人员进行培训,提高保安人员的业务素质和服务质量;
8、完成领导交办的其他任务。由于保安工作的特殊性,对保安公司
管理水平提出了更高的要求,制度化、规范化、程序化、法制化、人
性化等科学管理机制是保安服务行业发展的必然趋势。根据目前公司
发展需要,本年度拟新增制定《保安培训计划与大纲》、《保安员职
业道德规范》、《保安员奖惩条例》、《突发应急事件预案》等规章
管理制度。
随着保安员流动性大、来源复杂、思想多元化等客观影响,对保安队
伍管理提出了新的课题。为更好地提高保安服务水平,整体规范保安
员工作,增强保安队伍管理机制,本年度将组织员工基本规章制度及
消防安全等方面的培训。通过培训,使保安员了解和掌握国家有关法
律法规和公司的各项规章制度,提高职业道德素质和业务能力,做到
政治合格、思想过硬、业务精通。
在日常工作中,提倡管理创新,但绝不能放松基础工作。在工作中,
要注重把握规律性,富于创造性,同时严格要求自己,始终牢记“服
务第一”的宗旨。把服务公司作为一项主要工作来做,把每一件看似
简单的事情都做好、做细。切实从身边的小事做起,为广大员工服务。
在日常工作中,协调沟通是必不可少的环节。在协调沟通中,加强部
门与部门之间的,协调各部门之间的关系。同时建立良好的人际关系,
使下级信赖上级,积极工作;上级理解下级,做好服务工作。另外还
要做好与客户的沟通工作。客户就是上帝,在维护客户利益的同时也
要尽可能的为公司多创造效益。在特定环境中要能够灵活应对各种复
杂问题,圆满解决各种问题。
虽然今年的工作取得了一定的成绩,但还存在一些不足之处。主要表
现在:一是新形势下保安队伍建设和管理机制还有待于进一步完善;
二是公司规章制度还不够健全;三是保安员思想政治教育还有待加强;
四是保安员综合素质还有待提高;五是业务技能还有待强化。在今后
的工作中,我将尽心尽力克服自身缺点与不足,努力做好本职工作,
尽职尽责地完成好上级交给的各项工作任务。
严格遵守值班时间,不得擅离岗位,按时交接班;
负责管理警卫值班和安全巡逻,防止值勤人员脱岗、睡觉;
对出入小区人员进行管理和登记,制止无正当理由的闲散人员进入或
逗留;
认真履行职责,提高警惕,防止被盗和意外事故的发生;
协助处理小区内各类违章行为和突发事件,及时向领导汇报情况。
实行24小时值班制度,保证值班岗位整洁有序;
每班配备2名以上保安员,实行轮流休息制度;
值班期间不准脱岗、串岗、空岗,一经发现立即处理;
值班期间要认真做好巡查工作,发现可疑情况及时处理;
值班人员要保持通讯畅通,遇到紧急情况及时报告。
上班期间擅自离岗、闲聊、睡觉等违纪行为扣2分;
对于小区内的各类违章行为未及时制止和处理扣3分;
对于小区内的突发事件未及时报告和处理扣5分;
值班期间未认真做好巡查工作,发现可疑情况未及时处理扣5分;
值班人员统一着装、佩戴标志不符合要求扣5分。
20年在公司领导的正确指引下,在房产公司各部门的积极配合下,
我本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念,较好地完成了全年的工
作任务。现将一年来的工作总结如下:
物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成,密不可分的。良好的
服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反之,则不然。
本年度,由于明择园小区的业主属于新户入住,物业费实际上属于强
制性收取。从物业公司长远发展的角度出发,本着为业主服务的宗旨,
也为了今后减少物业费收缴工作的难度,我强抓服务管理,提高服务
质量,使员工树立起服务理念与服务意识。具体表现在:
热情、耐心地接待业主的投诉,做到有记录,有答复,有回访,有反
馈。
工作中做到四不:即不可以无笑容,不可以发脾气,不可以说不管,
办事不拖拉。一年来,经过物业公司全体员工的不懈努力,明择园小
区业主由开始的怀疑、不信任、对立的情绪,转为对我们工作的理解
与支持,并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁,这是对我们
工作真诚服务的回报,也是对我们工作给与的肯定。
做为一个部门的领导,除了在日常的工作中所表现
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