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销售顾问培训心得

销售顾问培训心得1

11月1日公司组织学习由北京影响力劳建民老师主讲的《顾问式销售》，通过这次学习，对我这位销售内勤也有很大的提升。生活中无处不存在销售，每个人对于销售的理解也是不同的，现将本次学习的心得做以总结。

作为销售人员自身必需自备2个条件。1心态，2目标。所谓心态，夸张的用一句话总结就是“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”，无论是面对面销售还是电话销售中都可能显现多而杂的情况，在任何情况下都必需保持平和的心态。所谓目标，每个人都有大大小小的目标，那在销售中的.目标就如劳老师讲的一样“比对手好，比客户高”对于这句话我是这样理解的。遵奉并服从客户的意愿，目标呢要对自身，对客户，有价值，对于客户来说价值就是如何能帮自身解决问题，客户的问题解决了就会反馈给我们相应的价值。

顾问式销售中，我们必需先对销售的的定义有认真的了解。销售是客户在买，并非我们在卖。客户与我们都一样，是利益的共同体，我们卖产出品的同时实现了自身的价值或者公司的利益，同时客户通过购买我们的产品来解决自身的问题或者得到自身想要的利益。各区所需。所以销售中，我们在有效了客户面前没有必需放低了自身的身份与尊严。立场要坚决，态度要热诚。

在销售过程中，我们必需取得客户的信任，从而去接近客户并发掘客户的需求。在了解客户的需求时需要自备三个基本功，1、倾听2记录3反问。倾听作为最紧要的因素之一，听客户想说的，站在客户的角度，去考虑客户想要什么从中辨识紧要的信息。然后给客户正确的反馈，在充分了解客户的内心想法之后，占据自动权，以专业的产品知识和行业知识去分析问题，解决问题，让客户的利益最大化。假如显现异议，先处理心情，再处理事情。由于客户想看的不是我们在说什么，而是我们在做什么。

学习是知识的一个增长过程，当然不能光说不练，其实在日常生活中我们必需去学习如何沟通，如何说话，让别人想听你说的，付出就确定有收获，但不付出确定不会有收获。行动起来吧！

销售顾问培训心得2

咱们如何把咱们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进咱们的口袋。

通过培训，我决心要从以下几个方面提高自身和带动团队：首选我要认真学习理论知识，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运本领，促进门店绩效提升。然后推动现场教育、培训活动、提升门店人员的作用本领、改善心态、促进门店营业目标的达成。

感谢公司布置的这次培训，给大家难得的学习机会！

感谢王延广老师，不但给咱们带来了营销知识，还给了咱们工作的楷模。经过这次培训，感觉收获不小，与以往全部培训不同的是：本次培训紧要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的教授着联想文化、销售技巧，与平常可能遇到的问题解决方法，让咱们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的沟通，使我认得到咱们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。

首先，在企业文化上，咱们要时刻与联想文化保持全都，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造咱们的文化，使咱们树立一杆自身的旗帜。

再次，咱们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习咱们更加意识到销售技巧紧要性，咱们将加大培训力度，依据联想话术的总岗，总结一套应用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，打开FAB法则，认真学习并应用；找寻自身的不足，不绝提高销售人员的业务水平与定单成功率。

专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，咱们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——————“不专业”销售员。真正让自身成为一名专业的销售员。提高咱们定单的概率。

人员素养培养：咱们重视人员的精神面貌，不绝提人员的素养。咱们坚信只有高素养的`人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现咱们联想人的“及时、专业、真诚、热诚”从而打造咱们自身的品牌。

在企业的管理上，咱们努力打造团结型的团队。在以后的发展中咱们将不绝学习改进和创新，只有这样才略在竞争激烈立于不败之地，咱们有信心在联想的圈子里提升自身，成为真正的联想人。

销售顾问培训心得3

短短的几天训练时间结束了，赶忙就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中呈现这几天的一幕一幕、在这几天当中给我的感受很深，又一次得到磨练和成长。原来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起，年轻人应当做自身该做的事而不是自身想做的事。学习，成长，磨练自身是咱们应当做的事，虽然特别累很疲乏，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个特别有心义的国庆节。

下面我给大家共享一下我的感悟：

1、沟通很紧要，是交际的开始。如何做到有效沟通——