下载常见问题解决方式

付过费的文档，怎么重新下载？（游客）

进入二次下载页面，输入商户订单号，查询单号并下载。如未自动跳转下载请复制链接到浏览器下载，如获取不到下载链接或订单超过七天无法查询请联系客服qq 3005891076。如何查找商户订单号？

注册用户怎么再次下载？

注册用户先登录网站，点击这里进入购买文章记录，在购买记录点击“立即下载”可重复下载，点击文档标题可在线阅读（包含付费阅读文档），点击“申请退款”可将有质量问题的文档退款。

游客付费阅读的文档怎样再次阅读？

点击“付费继续预览”如图1 根据提示微信扫码或使用其他方式登录网站，在付费界面下方点击“输入手机号或邮箱验证”如图2 ，在弹出的窗口输入付款时填写联系方式，点击查询即可继续阅读，如图3。

如何申请退款？（游客）

文档确实存在质量问题，点击申请退款，退款进度会有短信提示，一般3-7个工作日到账。退款需审核，虚拟物品特殊，网站拒绝恶意退款，也不支持无理由退换文档，请您理解。注册用户退款请参照第二条。

如何开发票？

需要开发票请您联系下载客服qq 3005891076 ， 提供手机支付订单截图、邮箱、开票信息，发票在开出后发送至邮箱。具体开票时间请咨询客服。

下载的文档打不开、乱码、无法读取

首先确认该文档预览正常，并确认已下载完整，那么这是因为当前打开文档的软件不兼容，可安装WPS office 打开或让有该软件的朋友另存一份文档就可以打开了，也可以联系下载客服QQ 3005891076。若该文档预览失败或预览乱码请申请退款。

ppt预览正常，用WPS打开不能正常显示是怎么回事？

这可能是当前打开文档的软件不兼容，建议使用PowerPoint打开，或让有该软件的朋友打开将字体嵌入文件再使用。

下载的文档打开提示损坏

首先确认该文档预览正常，一般是pdf文件，可安装WPS office 、福昕阅读器尝试打开，若还是不行可联系下载客服QQ 3005891076处理。

ppt预览正常，用WPS打开不能正常显示是怎么回事？

这可能是当前打开文档的软件不兼容，建议使用PowerPoint打开，或让有该软件的朋友打开将字体嵌入文件再使用。

邮箱/短信没有收到下载链接

可能是邮箱或手机号填写不正确或被拦截，建议找找垃圾箱，或重新下载。如何查找商户订单号？

可以办会员吗？

网站目前暂没有会员制，感谢您的支持！

文档里有没有音/视频、图纸？

该网站的文档里没有音/视频、图纸，下载后无法正常播放，请谨慎下载。如需音频视频请筛选zip压缩包看看。

PDF无法打印，加密无法复制

PDF加密可安装使用迅捷PDF转换器解除密码，不需要付费，可忽视要求开会员的提示，如有需求也可联系客服处理。

word被限制无法编辑

新建一个word文档，点击插入—对象—文件中的文字，选择被限制的文档插入，然后保存即可，新建的这一份文档就解除限制了。

PDF转word

在本站下载的文档可联系客服免费转换，但仅能转换有清晰度的文字，图片、公式、清晰度低转换失败几率较大，建议在下载时选好格式。

ppt有水印怎么去除

点击这里查看ppt水印去除方式。

word、PPt下载下来是截图、纯图片

无法使用请申请退款。

PDF怎么去水印

去除方法点击这里，部分pdf文件水印无法去除，请谨慎下载。