下载的文档打不开怎么办

①　文档还未下载完成，下载完成后再打开；

②　下载中出错，用二次链接重新下载；

③　错误修改了后缀，导致文件损坏，重新下载；

④　没有安装对应的办公软件，推荐安装WPS；

⑤　没有选择办公软件打开，直接用浏览器打开的，解决方法：右键点击文件点打开方式选择正确的软件打开；

⑥   软件不兼容，不支持打开，word/ppt可重新下载选择doc/docx或ppt/pptx格式下载试试，也可以换别的软件打开，如wps office能兼容大部分文档。查看文档打不开的解决办法

⑦   用手机打开的，但手机上没有办公软件或者未使用办公软件打开；

⑧   提示需要产品密钥，与文档无关，是使用的office到期，建议更换别的免费办公软件打开。

如以上方法仍不能解决您的问题，请您直接联系人工客服（点击网站右侧栏客服，选择对应问题）  周末及节假日客服在线时间为 9：00-11：00   17：00-19：00，如遇客服不在线请您留言，客服看见后会第一时间为您处理，给您带来不便还请谅解。

其他链接

文档打不开的原因及解决办法（图文）