恒大品类营销操作手册恒大城.ppt

* END * * * * 4．1. 4 网站 功能 1.全面的项目的介绍 2.及时更新的项目动态和新闻 3.完善客户关系管理,与客户建建立有效、互动的沟通 4.具有易用性、高效性、稳定性、互动性及个性化 5.接受在线预约看房，拓展销售渠道 6.在相关房地产网站广告设立链接，导入客户 优势 利用多媒体手段展示项目整体的形象，24小时不间断的介绍产品和服 务，提高企业认知度和品牌知名度，完成其他即时销售道具所不能完成 的任务。 制作原则 提供全方位的项目展示、凸现项目的特征，并与项目企划推广的调性、风格保持相对一致。 制作要点 通常的制作核心在三点上：一是网站结构；二是在保持与项目企划推广调性风格一致的基础之上如何展开创意，显示多媒体设计优势和特点；三是新技术及客户关系系统的运用。 * 网站结构参考 首页 联系我们 站点地图 项目地址 销售热线 项目概念 项目全接触 完全规划 完全地图 完全户型 项目纵览 总体规划 建筑风格 景观特色 精装修 生活配套 开发商 建筑设计 景观设计 物业服务 合作团队 项目经理 blog 项目热讯 * 首页 参考：万科假日风景 沿用了万科规范的版式构图，首页引入了动态新闻，加强了与客群的交互性 * 二级页面，具体信息介绍 参考：万科假日风景 * 4．1. 5 销售代表服装 要点提示： 1.不仅是销售代表的形象道具，也是项目气质的标签。 2.在得体的基础上，度身订制符合自身项目调性的服装。 3.选材高档、量体裁衣并用色彩区分职位，如销售代表、客户服务、专案经理等。 4.款式建议选择比较具有亲和力及信任感的风格。 * 4．1. 6 饮水器皿 要点提示： 1.不仅是销售现场为客户必备用品，更是项目气质细节及品位的体现。 2.统一定制，选择高档纸杯。 3.款式时尚、造型感强，并印有恒大品牌及项目LOGO。 * 4．1. 7 销售资料 项目 分类及形式 主要功能 工作指引 户型图 分为户型单页和户型图集两类，用于针对不同客户类型，基本要求是便于携带 展示户型、说明其特征及优势，必须明确表示该户型在楼栋及项目中的位置所在，是最基本的销售资料 作为最基本的销售资料，蓄势期之前必须印刷完毕并交付。其核心所在是家配图的绘制，应要求供应商绘制匹配项目调性和档次的家配图。建议以墨线式为宜 折页 多位四折页，用于广泛发放 展示项目主要特征及卖点，是基本的销售资料 作为基本的销售资料，开盘前必须印刷完毕并交付。此销售资料反映项目的基本视觉及文字语境 楼书 分为产品楼书与概念楼书两类及简装本和精装本两种形式，简装本发放对象为意向客户、精装本发放对象为业主 相对折页，以一定的逻辑关系，更为全面完整的展示项目卖点及产品特质 是销售资料的集大成者，一般在开盘后且基本素材齐全后可设计制作完成。因对于楼书的要求相对较高，因此设计制作周期相对较长，一般需30－45个工作日 客户通讯 一般采用双月刊或季刊形式，形式类似杂志，开本尺寸应适合邮寄 是具有一定时效性的客户沟通工具 更多的工作集中在编辑方面，基本包括：项目介绍、动态、工程进度、活动信息等方面内容。 * 参考：产品楼书结构 以“规模”为核心，以舒适、便利为诉求，以情打动，以卖点战胜客户。 地段——城市核心 价值未来 稀缺——大型精品社区，当地至罕有 交通——现代立体交通，迅速接驳城市核心 景观——皇家园林引领当地欧陆风潮 配套——完善社区配套，生活便利无忧 健康——健康生活，惬意人生 建筑——欧陆风情，构建奢华 文化——贵族的专属身份象征 细节——细致精品观，缔造完美细节 服务——专业服务，倍享尊荣 品牌——中国精品专家实力钜献 * 参考：楼书风格P * 4．2 销售现场包装操作指引 * 包括：高炮、道旗、精神堡垒、销售开放园区内警示牌、销售中心前指示牌、销售中心内部导示系统等。 4．2. 1 导示系统 * 4.2.２　销售中心内部包装 包括：顶棚、廊、地面、墙、柱等处的包装，另外，还需有政府、集团规定的销售中心规定公示的证照。 * 4．2．3　看房通道包装及导示 项目 形式及工作指引 销售中心通向样板房的道路包装 地面：铺就红地毯，显示尊贵感 通道：建议带顶棚，一面通透，朝向示范区；一面封闭，为广告画面，偏向于形象宣传 工地内销售通道 同上，加装安全警示牌 拐弯、叉路口导示 以醒目的导示牌指明参观动线 楼梯间、大堂、休息平台包装 楼梯间及休息平台必须设立“由此向前（或上)”的导示牌及安全警示牌、大堂内应设立说明大堂特色的说明牌（如：大堂挑空6m，大人物的大尺度)， * 项目 形式及工作指引 楼体外立面 于楼体安全网外侧安装楼体巨幅，可选材质有：透风网格布、高强度喷绘布、高强度牛津布等。尺寸视现场安装条件确定。主要信息为：项目名称、