产品质量先期策划和控制计划(APQP)手册.pdf

ISO/TS16949:2002 产品质量 先期策划和控制计划 （APQP） （培训专用，仅供参考） 品质量先期策划和控制计划 （APQP） 前言 本手册和报告表格由克莱斯勒、福特、通用汽车供方质量要求特别工作组所批准的产品质量 先期策划（APQP）小组和控制计划小组长制定。 克莱斯勒、福特、通用汽车公司供方质量要求特别工作组的任务是统一克莱斯勒、福特、通 用汽车公司在其各自的供方质量系统内所使用的参考手册、程序、报告表格和技术术语。因此被 克莱斯勒、福特、通用汽车公司各有其指南和表格。这些指南和表格之间的差异导致了供方资 的额外要求。为改善这种善，克莱斯勒、福特和通用汽车公司决定制定并发布本手册。负责本手 册制定的工作组由福特汽车公司的Mike Mazur 领导。 本手册为确保产品质量先期策划在供方实际开展起来，对制定计划和检查清单提供了通用的 指南。本手册并未给出如何进行每一项目的APQP 和控制计划的具体说明。这项工作最好留给每 一个部件的评审组。 尽管这些指南希望覆盖通常发生在早期策划、设计阶段或过程分析中的所有情况，但还会出 现一些问题，这些问题可寄给顾客的供方质量部门。如果说不知如何与这样的相应机构联系， 则与顾客的采购部中的采购员联系。 特别工作组衷心感谢克莱斯勒汽车公司副总裁 Thomas T.stallkamp、福特汽车公司副总裁 Norman F.Ehlers 和通用汽车公司副总裁G.Richard Wagoner,Jr.的领导和参与;感谢汽车工业行 动集团(AIAG)在本手册的起草、出版和发行中所提供的帮助，以及特别工作组负责人 Russell Jacobs （克莱斯勒）、Radley Smith （福特）Dan Reid （通用）的指导。 本程序1994年版的所有权及版权由克莱斯勒、福特和通用汽车公司所有，该手册可通过AIAG （联系电话：810-358-3003）订购。允许汽车工业界的供方复制任何表格和/或检查清单。 1994 年6 月 第 1 页 品质量先期策划和控制计划 （APQP） 致谢 本文件包括参考手册和报告表格，代表了由克莱斯勒、福特和通用汽车公司供方质量要求特别工 作组批准的产品质量先期策划和控制计划小组成员的一致意见。以下为小组成员，他们希望对其 各自组织中的其他个人，以及对本 件作出重要的支持和帮助的个人所做出的贡献表示感谢。 产品质量先期策划小组成员： 克莱斯勒汽车公司 福特汽车公司 通用汽车公司 Robert Roush Mechael A.Mazur R.Dan Reid Andy Kucharski Roderick A.Munro David L.Kraush 供方: 第 2 页 品质量先期策划和控制计划 （APQP） 目录 引 言1 产品质量策划责任矩阵图2 产品质量策划基本原则3 产品质量策划进度图表5 1.0 计划和确定项目6 1.1 顾客的呼声7 1.1.1 市场研究 8 1.1.2 保修纪录和质量信息 8 1.1.3 小组经验 8 1.2 业务计划/营销策略9 1.3 产品/过程基