1第一章什么是管理心理学.ppt

管理心理学 主讲人：范云峰 2007.3 上课之前的几句话 ◆关于大学的“教学”问题 ◆关于大学的 “教材” ◆关于大学的“学习”问题 ◆关于“管理心理学”的学习 课程的结构 第一编 管理心理学概述 第二编 个体心理 第三编 群体心理 第四编 领导与组织心理 一个值得我们深入思考的问题: 是组织的人？还是人的组织? 一个组织就像一部美妙的乐曲,不过,它不是单个个人的音符罗列,而是由人们之间的和声所谱成。 —— 德鲁克 ?2000多年前亚里士多德的两个命题 命题之一：要建一个系统。良好的系统的特征是，整体功能大于要素之总和；不良的系统的特征是，整体功能小于要素之总和。1 + 1＞2。 命题之二：要素。要素对于系统而言有存在价值。其价值的大小不以其本身的优劣作为标准，而是以其能否优化整体作为标准。 屋顶学说：即公司为员工提供许多资源，让员工在里面成长。 土壤学说:即公司有许多资源灌溉土壤，所有员工在这片土地上自然成长，接受风吹雨打。如图： 树根理论一 企业即树，看到树叶茂盛（产值、利润），果实累累（产品、成果），没有认真地去看看树根（学习力），结果一年半载树根烂了，树枯萎了。 树根理论二 企业好比树，树叶和果实是产品、产值、成果和利润，树杆和树枝是各级领导，树根和根须则是默默无闻的广大一线员工，请问谁的价值最大？ 双元双层原则： 双元：第一元是企业的发展， 第二元是员工的发展。 双层：第一层是组织， 第二层是个人。 为什么要研究人？ ⑴ “企业就是人”。 ⑵ 人是企业的首要资源。 ⑶ 人是企业管理的主体。 苏东水教授提出的管理本质： “人为为人”——修己安人 人为之目的在于为人 通过修己来安人 如何体现“以人为中心”的管理？ ⑴ 要把员工看成是具有潜在能力和巨大资源的群体。 ⑵ 对企业管理者的认识。 ⑶ 对企业环境的认识，指软环境，即人际关系。 现代管理的几个重要观念： 时间观念：大吃小？快吃慢！ 服务观念：科技发展？最终顾客！ 学习力观念：最能干？最肯学习！ 创新观念：守旧？革命！ 海尔语录 “斜坡球体论”—— 上升力是创新 制动力是基础管理 ● 第一编 管理心理学概述 第一章 什么是管理心理学 第二章 管理心理学的产生与发展 第三章 管理心理学的基础理论 第一章 什么是管理心理学 管理与人的心理 管理和管理心理学的作用区别， 比如，修房子 一、什么是管理心理学 1、管理心理学的概念 管理心理学是一门综合运用管理学、心理学、行为学、社会学、伦理学、生理学的基本理论来研究组织中的人或群体的心理行为活动规律，借以解释、预测和激励组织中人的行为，以达到提高工效为目的的综合性科学。 管理心理学≠管理学+心理学 2、管理心理学与相关学科的关系 与普通心理学：基础理论与具体应用的关系。普通心理学是核心基础科学，而管理心理学是边缘应用科学。 与工业心理学：工业心理学的发展方向必然涉及到管理心理学的研究，管理心理学也需要工业心理学的研究内容和成果予以丰富和补充，二者互有渗透互相交叉 与社会心理学：社会心理学是以人在社会活动中心理为对象。主要是人与人之间的人群心理。 与组织行为学：管理心理学——心理因素，组织行为学——行为因素；二者的研究内容存在重复交叉现象。行为是心理外化出来。研究人的心理活动是通过研究人的行为来实现的。而研究人的行为不可能不研究人的心理活动。 二、管理心理学的研究对象 主要研究组织中的个体、群体、组织、领导在管理活动中的心理现象及其规律。 （1）研究管理的“心理”现象与规律，而不是研究“管理”本身，从而划清了与管理学的界限。管理心理学以研究人为中心，重点是心理分析（要管理人必须管理其心），这也是这门学科在研究内容上的质的特殊性。 （2）研究“管理”的心理现象与规律，即研究“管理状态下的人”的心理现象与规律，从而划清了与普通心理学、教育心理学等的界限。 （3）管理心理学包含了三个层面的研究：个体、个体所在的群体，以及群体所在的组织。它既着重研究个体的管理心理特征，也分析群体乃至整个组织的“行为”，进而寻求有效管理的关键心理学条件与途径。 三、管理心理学的研