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山姆营运指南COS 操作0脱机程序.pdf
山姆营运指南山姆营运指南 FEG FEG--505044
山姆营运指南山姆营运指南 FEG FEG--505044
COSCOS 操作操作 脱机程序 脱机程序
COSCOS 操作操作 脱机程序脱机程序
概述概述 收银机是网络设备,是通过网络传递并处理信息。在前台收银机扫描商品的时候,收银
概述概述
机读取商品的条码,并通过网络在收银机控制器CC、DD取得商品的详细信息,包括:商
品名称,单价等。卖出商品后,收银机再将销售信息传送给收银机控制器CC、DD。
脱机现象脱机现象 当收银机无法和收银机控制器 CC、DD 连接时,就会发生脱机状况,此时收银机屏幕左下
脱机现象脱机现象
角会出现 “OFF*”。收银机会自动执行脱机交易程序,打印机打印出的电脑小票将只显
示“商品”并且每行都带有圆点。
任何情况的脱机发生都必须立即与店内的电脑协调员联系,以便尽快处理。
脱机的处理脱机的处理 当收银机处于脱机状态时,为了保证商店营运的正常进行,应该遵循以下准则:
脱机的处理脱机的处理
准则准则
准则准则
1. 收银员已经上岗的,可以继续进行收银操作,完成当前交易;未上岗的收银台此时
严禁收银员上岗;
2. 不能将收银机断电重新启动。因为当收银机断电时,本机内存上存储的操作程序会
丢失,当收银机重新开机时,收银机需要从收银机控制器上下载操作程序,但如此
时收银机与收银机控制器无法通信,则无法下载操作程序,这时收银机会无法正常
操作。
3. 当出现大面积脱机现象,立即将所有手提终端拿到前台查询价格,收银员输入正确
的价格,售卖商品。
4. 收银员在现金抽屉保留好脱机电脑小票。任何时候收银机有脱机销售,脱机销售的
电脑小票一定要放在收银机现金抽屉里或交给 COS 以便平账和留底。
脱机发生时的脱机发生时的
脱机发生时的脱机发生时的
1. 扫描商品前扫描商品前,脱机发生。收银机显示屏左下角会显示 “OFF*”,收银员应闪灯请
三种情况三种情况 扫描商品前扫描商品前
三种情况三种情况
COS 协助处理,此时不要扫描售卖商品。
2. 扫描商品期间扫描商品期间,脱机发生。收银机在发生脱机时会自动在显示屏左下角显示
扫描商品期间扫描商品期间
“OFF*”,收银员应闪灯请COS 协助处理,处理方法详见下。
3. 扫描商品后扫描商品后,
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