安达信——广东科龙电器股份有限公司业务与信息体系优化项目.ppt

2001 Andersen. All rights reserved. 广东科龙电器股份有限公司业务与信息体系优化项目诊断分析阶段报告（讨论稿） 安达信公司 二零零一年十二月 目录 目录 1、项目进度回顾 目录 目录 3、未来实施的主要障碍及待解决的问题 1999--2000年度部分新产品开发项目 3.7 客户服务质量与物流成本控制缺少协调 3.8 三包机服务策略的定位 3.8 三包机服务策略的定位（续） 3.9 总成本模型（续） 目录 4.1 报告简介 4.3.1 市场与客户分析－目前科龙的主要问题点 4.3.1 市场与客户分析－对于信息需求的沟通和反馈机制不健全 4.3.1 市场与客户分析－对于信息需求的沟通和反馈机制不健全（续） 4.3.1 市场与客户分析－信息的收集、传递与共享无法有力地支持管理层决策 4.3.1 市场与客户分析－信息的收集、传递与共享无法有力地支持管理层决策（续） 4.3.1 市场与客户分析－信息的收集、传递与共享无法有力地支持管理层决策（续） 4.3.2 新产品开发与管理－目前科龙的主要问题点 4.3.2 新产品开发与管理－缺乏明确新产品开发策略和产品设想收集方法 4.3.2 新产品开发与管理－缺乏明确新产品开发策略和产品设想收集方法（续） 4.3.2 新产品开发与管理－缺乏明确新产品开发策略和产品设想收集方法（续） 4.3.2 新产品开发与管理－市场预测和产品需求计划制定的依据不足（续） 4.3.2 新产品开发与管理－市场预测和产品需求计划制定的依据不足（续） 4.3.2 新产品开发与管理－缺乏严格的成本规划和监控 4.3.2 新产品开发与管理－缺乏严格的成本规划和监控(续) 4.3.2 新产品开发与管理－缺乏严格的成本规划和监控(续) 4.3.2 新产品开发与管理－缺乏严格的成本规划和监控(续) 4.3.2 新产品开发与管理－项目开发进程缺乏有效的验证和监控机制 4.3.2 新产品开发与管理－项目开发进程缺乏有效的验证和监控机制（续） 4.3.2 新产品开发与管理－项目开发进程缺乏有效的验证和监控机制（续） 4.3.2 新产品开发与管理－项目开发进程缺乏有效的验证和监控机制（续） 4.3.2 新产品开发与管理－项目开发进程缺乏有效的验证和监控机制（续） 4.3.2 新产品开发与管理－缺少与生产部门的合作 4.3.2 新产品开发与管理－缺少与生产部门的合作（续） 4.3.2 新产品开发与管理－缺少与生产部门的合作（续） 4.3.2 新产品开发与管理－缺乏对新产品开发工作的评估 4.3.2 新产品开发与管理－缺乏对新产品开发工作的评估（续） 4.3.3 市场与销售管理－目前科龙的主要问题点 4.3.3 市场与销售管理－营销战略以销量为主要考核目标，忽略利润率和费用控制等 4.3.3 市场与销售管理－产品组合的统筹安排有待完善 4.3.3 市场与销售管理－产品组合的统筹安排有待完善（续） 4.3.3 市场与销售管理－欠缺对产品成本及利润率的全面考虑而制定有竞争力的价格 4.3.3 市场与销售管理－设计渠道时对现存渠道分析及与新渠道整合考虑欠周详 4.3.3 市场与销售管理－设计渠道时对现存渠道分析及与新渠道整合考虑欠周详（续） 4.3.3 市场与销售管理－设计渠道时对现存渠道分析及与新渠道整合考虑欠周详（续） 4.3.3 市场与销售管理－缺乏与经销商建立战略伙伴关系的指引 4.3.3 市场与销售管理－缺乏与经销商建立战略伙伴关系的指引（续） 4.3.3 市场与销售管理－品牌管理不够有效，品牌重叠现象严重 4.3.3 市场与销售管理－分公司难与总公司配合营销推广以实现统一传播策略 4.3.3 市场与销售管理－缺乏科学系统的销售预测及监控方法 4.3.3 市场与销售管理－缺乏科学系统的销售预测及监控方法（续） 4.3.3 市场与销售管理－缺乏科学系统的销售预测及监控方法（续） 4.3.4 提供产品与服务 - 采购管理－目前科龙的主要问题点 4.3.4 提供产品与服务 - 采购管理－缺少明细的供应商分类，以促进供应商管理 4.3.4 提供产品与服务 - 采购管理－缺少明细的供应商分类，以促进供应商管理（续） 4.3.4 提供产品与服务 - 采购管理－缺乏建立战略合作伙伴关系的思想 4.3.4 提供产品与服务 - 采购管理－缺乏建立战略合作伙伴关系的思想（续） 4.3.4 提供产品与服务 - 采购管理－缺乏建立战略合作伙伴关系的思想（续） 4.3.4 提供产品与服务 - 采购管理－缺乏建立战略合作伙伴关系的思想（续） 4.3.4 提供产品与服务 - 采购管理－采购与生产制造、产品开发、库存管理等流程缺乏有