博弈论与有限理性在竞争情报中的应用 .ppt

博弈论、有限理性在竞争情报中的应用 澳门理工学院教授、暨南大学企业管理博导 曾忠禄 博士 人的行动受理性指引，但同时也受直觉和感情指引。 — 美国，Godet  竞争情报分析，不管是分析竞争对手还是分析竞争环境，都必然涉及到人的问题，这里的人包括竞争对手、你自己和情报使用者。凡是人都具有两面性：理性的一面和理性有限的一面。因此，任何竞争情报分析都必须考虑这两个方面的问题。 如果竞争对手是完全理性的，我们可以有好几种分析方法，包括微观经济学里面的生产者行为分析以及博弈论等。 但任何人（包括竞争对手和你自己）都不是完全理性的，因此我们需要研究理性有限条件下的人的行为特征。 博弈论 博弈论，又称对策论，是研究互动条件下最优决策问题的理论。早在2500多年以前博弈论就在中国的战争实践中采用。20世纪70年代，博弈论正式成为主流经济学的一部分。1994年的研究博弈论的3位专家获得诺贝尔经济学奖。 对竞争情报的意义 对于竞争情报，博弈论有两方面的意义： 为竞争情报的存在提供了理论基础， 为竞争对手分析提供了一种分析工具。 理论意义 博弈论认为，在激烈竞争的战略形势下，企业与企业之间存在密切的战略纽带关系：不存在独立的最佳战略选择；最佳选择取决于其他公司的行动。一家公司的行动会导致其他公司改变他们的行动。反过来，其他公司的行动也会改变一家公司的行动。企业必须在充分了解竞争对手信息和策略的情况下决策，因此企业需要竞争情报。 分析工具 作为一种分析工具，就像BCG的SWOT分析、波特的五种力量分析一样，博弈论可用于分析竞争对手的思维模式并预期他们的行动。分析的内容包括：每一战略对双方的支付是什么？这些支付在双方的多次互动中会如何变化？在支付一定的情况下，你最佳行动是什么？竞争对手的最佳行动是什么？通过这些分析，就可能预测竞争对手的行动。 博弈论的分析方法 博弈论分析了多种战略形势和博弈策略，有静态博弈、动态博弈、完全信息下的博弈、不完全信息下的博弈等。本人在这里做一个案例分析，通过分析让大家了解博弈论的基本分析方法。 《托斯卡》 女主人翁托斯卡的情人被判处死刑。为营救情人，托斯卡找到了警察局长。警察局长提出了救人的方法和交换条件：在枪毙托斯卡的情人时，叫行刑队放空枪，让托斯卡的情人逃走。作为回报，托斯卡必须同意同他睡觉。托斯卡答应了局长的要求。在这之后局长和托斯卡都面临两种选择，要么履行诺言，要么欺骗对方。最后两方都选择了欺骗。当局长搂抱托斯卡时，托斯卡用匕首杀死了局长。而与此同时，托斯卡发现，局长并没有叫行刑队放空枪，托斯卡的情人被打死了。 支付矩阵 在该支付矩阵中A方代表托斯卡，B方代表局长。每一方格中，前面的数字代表A方的支付，后面的数字代表B方的支付。 如果每一方的最大支付为2（正的收益，没有任何代价），最低支付为-1，那么A(托斯卡)的可能收益以及双方的总支付就有四种。 在托斯卡选择欺骗的情况下，如果局长合作，她的收益为2，如果局长欺骗，她的收益为0。两种可能的收益平均为1： (2+0)÷2 ＝ 1。 如果她选择合作，在局长合作时她的收益为1，在局长欺骗时，她的收益为-1。两种可能的收益平均为0： (1+ -1)÷2 ＝ 0。 托斯卡和局长合作失败是双方在不确定性下同时决策和双方缺乏信任的结果。在缺乏信任的情况下，每方都害怕被欺骗，从而得到傻瓜的支付。于是双方都抢先行动，并且不合作。在完全信息下的情况下，一方首先合作，从而使不确定性消失，合作是否会发生呢？ 完全信息下动态博弈的决策树 在动态博弈的情况下，决策不是同时进行的，而是一方先决策，另一方根据对方的决策决策。完全信息是指一方首先行动或首先不行动都被所有游戏参与者观察到，故没有事前的不确定性。 结论 在一次性交易中，即使合作对双方都有利，出于对机会主义行为的担心，谁也不会合作。 如果交易不是一次性的，情况会怎样呢？比如假如局长和托斯卡在一个单位工作，他们的交易就不会是一次性的。在这种情况下局长要考虑，他失了信托斯卡是否会告发他；而托斯卡可能担心失了信，局长可能会报复，这时双方的行为便会发生变化，合作便有了可能。我们再用前面的决策树来分析这种重复游戏的情况。 重复游戏 当彼此的交往不是一次性的，或者彼此视目前进行的交易不是最后一轮交易时，未来的威胁和希望便可能影响目前的行为。这时，游戏双方要考虑的收益不仅是目前的收益，还要考虑以后的收益。双方都要权衡，“这次的高收益＋ 以后的0收益”同“这次的低收益＋以后合作的收益”哪个大哪个小。因此，如果游戏是重复游戏，或者预期游戏会重复，双方的背叛便可能被信任和合作所取代。 假定在玩新一阶段