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供应链管理教程 《参考课件》 企业生态架构 第一章 供应链管理概述 本章大纲 供应链定义 供应链管理定义 供应链管理两个部分 供应链管理三个过程 供应链管理四个流体 供应链管理重点 传统的供应链模型 整合的供应链管理模式 整合的供应链管理已经超越了单一企业的规划与实施，形成了跨企业的供应链管理，所以它是一种“整合”的供应链管理，它包括了企业的内部与外部的“信息流”、“物流”、“资金流”、“关系”等方面的管理。 整合的供应链管理，要点是将企业管理超越过本企业的界线，延伸到供应商与客户中去。使一个企业与上下游的供应商和客户间形成一个双赢的“供”、“需”关系。这种关系是企业致胜的法宝，也供应链管理最重要的。 概念系统管理实体系统 导入：系统概念进阶P88 我们知道，企业系统包含了实体系统和概念系统两个部分。而概念系统通过对实体系统的数据、信息、知识进行调节和控制，实现对实体系统的管理。这里管理包括了两层意思，其一是调节，其二是控制。所以，企业系统是一个可控制的闭环系统。 在实体系统的运动过程中，“实体流”输入、系统状态、输出，然后产生的输入映射和输出映射，这个过程的数据、信息、知识传递到企业系统控制机制（control mechanism）中去，然后再返回调节和控制系统的状态。所以，企业系统是一种动态的、反馈的、闭环的系统。 在供应链管理中，系统的概念、系统的观点十分重要。所以，我们可以认为供应链管理是一个系统，它有系统结构的所有特征。 一、供应管理与企业信息系统关系 二、企业内供应链信息系统的逻辑结构 （一）SCM中MIS基本结构模型 在图2-2中，表示了供应链管理中的MIS的基本结构模型，在这个模型的数据库中，有来自AIS所提供的数据，更多的是由企业内供应链流程作业的各种信息，还有来自IOIS的信息。数据库通过报表系统将产生周期性的报表和特别的报表，另外，它还产生一些数学模型，主要有记录、统计、查询、计算等等。 （二）SCM中MIS对数据、信息处理的逻辑结构模型 企业内供应链管理信息系统对数据和信息的处理逻辑结构模型如图2-3所示，这些结构还与企业间系统（IOIS）链接，形成一种企业内外数据的交流。另外，从某种意义上讲，一个企业的供应链不只是与供应链上其他企业的链接，还与关系到企业生存和发展的各种环境因素相链接，这包括了我们如前所述的企业八种环境因素。 （二）物流管理的定义 物流管理是指企业规划、调节、控制实物（原材料、在制品、成产品、商品）在企业内外流动的过程。它使实物在包装、搬运、保管、库存、流通加工、运输、配送等活动的过程中，成本最小化，效益最大化；企业通过管理活动，使消费者能在正确的时间里、在正确的地点、获得所需求的货物。 物流管理分类 二、信息系统与物流管理 现代物流管理的每一个部分都包括信息的管理。在供应链的信息系统中，对物流作业的管理占了很大的一部分，包括保证订货、采购、进货、出货、配送等通讯。对物流各种单据的传输，以及物流中心的自动化操作起着很重要的作用。 物流系统与信息系统关系P139 三、物流系统基本模块 第四章供应链系统信息技术 本章大纲 ?? 供应链管理应用技术 ?? 供应链管理应用软件 ?? 供应链管理应用系统 ?? 管理制造业供应链 ?? 管理零售业供应链 供应链管理应用软件商 第一节信息技术基础 学完本节后，您将能够： 了解供应链管理系统中信息技术的基础构成； ???了解信息技术的基本概念； ???理解电子交易与供应链的关系； ???了解EDI的优缺点，基于WEB上的EDI特点； ??? 了解XML技术的应用； ??? 理解应用软件的基本概念； ??? 理解软件的基本架构； 理解应用软件典型特征。 一、信息技术的基本概念 （一）信息技术P165 （二）在线电子交易P166 （三）电子数据交换P169 （四）XML技术P169 二、供应链管理应用软件 （一）应用软件的基本功能P172 （二）应用软件的基本模块 （三）系列应用软件包 （四）应用软件的基本架构 参见Case4-1-1 管理层与信息来源和呈递格式 设计信息系统应把管理者所处的层次考虑其中 管理者与职能部门 人力资源职能 财务职能 物流职能 生产职能 供应职能 销售职能 信息服务职能 管理者行使5项主要的管理职能 管理的角色 EIS参考模型 决策支持系统模型 群体成员 一、制造业供应链管理系统特点 （一）制造业信息系统发展 在制造业中，最初并没有把计算机用于供应链管理，而是用于计算机辅助设计、计算机辅助制造和机器人。这些代表了在实体系统领域里应用计算机技术的方式。最初把计算机当成概念系统来应用的是重新订货系统和物料需求规划。从