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2009年10月17-19日,对师大、农大、福大三所高校新校区共21间宿舍84名同学的随机抽查显示: (1)活动名称: 手机保鲜行动 (2)活动主题: 预存等额话费 手机以旧换新 (说明:区别于以往预存话费送手机活动的单一形式,以“以旧换新”消费趋势作为噱头吸引目标群体进行话费绑定) (3)活动对象:动感地带高校学生用户 (4)活动目的:减少移动客户流失率;降低移动品牌内部转网率;确保单位时间内客户话费量 (5)活动时间:1-月宣传,3月高校寒假结束时启动第一轮老生购机,4-8月沿续, 9月迎新时加大力度增多机型强势推出第二轮新生购机、第一轮以旧换新。 动感C世代人延承了动感地带M-ZONE人的品牌基因, 又有着自己鲜明的C特征,他们将在 ——我的地盘,演绎“动感C生活”。 打造常态机制 整合优势资源 做好全方位服务 把控精细流程 明确分工细则 运作管理要求 中学动感状元班形象设计稿 1、活动名称: 首届动感地带“M-idea”中学生创意大赛 2、活动主题:我的城市 无处不C(create) (说明:与当年世博会“城市,让生活更美好”的主题对应。大赛每年举办,并设定每一届不同的参赛主题,建议主题与环保、交通等社会时事热点相关联,有利于培养中学生公益、社会性的观念。) 3、活动对象:动感地带中学生用户 4、活动目的:增强客户黏性,提升品牌文化 5、活动时间:每年一度,建议在6月-9月进行,贯穿学生暑假阶段,便于流程掌控。 三、动感地带中学生创意大赛 范围:全省中学生,包括初中生与高中生。 年龄:13-18岁左右。 时代特征:互联网童年,视野广阔,多种文化特质冲击,善于接受新事物,渴望体验话语权,对网络依赖。 阶段特征:个体意识鲜明,但缺乏独立性,自控力较差,易受他人影响,学业压力大,竞争激烈,渴望被理解与尊重。 消费观念:勇于尝鲜,易对新事物感兴趣,主要消费对象为学习类产品,如好记星、背背佳等,日常消费地点以学校周边为主。 1 2 3 4 5 目标群体分析 1、对手机的要求,男生以功能为主,女生以外观为主,来源大多为亲戚留赠、父母购买或零用钱购买。手机更换的频率不高,毕业后一般有换机以及购买笔记本的高峰。 2、ARPU值较低,以语音通话和短信为主,彩信也开始增加,即时通讯大多为移动QQ。通讯对象主要为家长与同学。 中学生通讯消费特征 越来越多的家长希望给孩子配备手机,方便联系,也便于与孩子更好的沟通;少数家长担心会影响学习,也有为了鼓励孩子学习以手机作为奖励。 一些中学对学生使用手机比较反对,认为会用于谈恋爱、沉迷玩游戏、铃声干扰等等,影响学习;大多学校除了禁止上课使用手机外,也对此逐渐放开。 认为中学阶段使用手机是一种趋势,但需要家长、学校进行引导以及一定的使用规定,如上课绝对不允许使用等;也需要谨防新一轮攀比现象的出现,以及社会不良短信对孩子的冲击、手机辐射带来的青少年健康问题。 社会 家长 学校 影响因素 2008 年以前 2008 2009 动感地带品牌初创,重心打造品牌文化与提升客户规模,重点面向高校及社会年轻人,对中学生市场没有专门的策略,部分活动以赞助为介入形式。 以中学生的“学习”为主要诉求,开展中学阶段独特的品牌活动,初步构建中学生市场。 以发展客户规模,提升区域市场占有率为核心;强化中学生产品的特征,关注客户的学习需求;以培养客户感知为目的。 潜伏策略 开启市场 初步拓展 动感地带中学生市场历史策略 中学生学习产品包; 中学生WEB平台的推广、 WAP专区的搭建; 中学网络征文大赛; 中学生科技发明大赛; 阳光体育(篮球联赛); 中学生校园讲座…… 中学生辩论赛…… 海外留学教育咨询会…… 我的移动课堂; 名师百校行; 我的班级、 我的地盘…… 高中生男子篮球联赛…… 通过家庭套餐组合吸收 部分学生消费者,并通 过“新势力”客户品牌笼络 一定的年轻群体。 1、亲情1+是原中国网通面向家庭用户推出的满足全家人通信需 求的服务计划,2009年亲情1+基础套餐由原来的固定电话、宽 带、小灵通更改为固定电话、宽带和移动业务(G网)以及家校 通等增值服务的通信组合产品。 2、新势力是中国联通针对15-26岁年轻用户群体量身打造的客户 品牌,从之前的“UP新势力”全面升级而来。倡导“阳光、新锐、创 新”的品牌文化,展现“新势力 由我联通”的品牌宣言。业务以即 时通信、音乐、体育、动漫、游戏等五大领域为基础。 亲情1+、 新势力 中国联通 通过其宽带+通话、赠送 手机的套餐策略,吸收 部分的全家庭使用者, 打造通讯、宽带网络的 “一条线”服务,抢占中学 市场。 家庭渗透战略 1、“我的e家”,英文名称“ONE HOME”,是中国电信为满足家庭日 益多元化和个性化的
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