推广客户关系方案-中麒推广.ppt

网络推广客户关系方案 如何寻找大客户? 谁都可能成为我的大客户 如何征服大客户? 先把自己推广出去 如何面对竞争对手? 让竞争对手帮我们找客户 如何维护大客户? 像维护婚姻一样维护大客户 如何树立品牌形象? 让客户为你做宣传 ------王 刚 如何寻找大客户 ——谁都可能成为我的大客户 如何寻找大客户 ——谁都可能成为我的大客户 如何寻找大客户 ——谁都可能成为我的大客户 如何征服大客户 ——先把自己推广出去 如何征服大客户 ——先把自己推广出去 如何征服大客户 ——先把自己推广出去 如何征服大客户 ——先把自己推广出去 如何征服大客户 ——先把自己推广出去 如何面对竞争对手 ——让竞争对手帮我们找客户 如何维护大客户 ——像维护婚姻一样维护大客户 如何树立品牌形象 ——让客户为你做宣传 吉林省中麒影视制作有限公司 . 一、寻找大客户的原则 1、成为优秀的组织策划者 2、机会属于有准备的人 3、先深入行业、再了解企业 4、将自己脱颖而出 5、实力客户并不一定就是大客户 6、我们要比客户更专业 7、随时随地包装我们企业和自身 8、你的价值决定产品的价值 二、寻找大客户的途径 1、经常翻阅电话簿、QQ号 2、报纸、杂志、电视、电台、网络 3、传单、路牌、车体等广告 4、每个行业都要有自己的朋友 5、打造自己的宣传平台 6、先做大客户的大客户 7、广泛培养、重点选拔 8、客户介绍、竞争对手 三、寻找大客户的方式 电话寻找 可以在大量电话拜访中寻找有意向的客户。 陌生寻找 根据环境分片区集中寻找陌生有意向的客户。 客户主动上门 通过宣传广告、客户介绍等方式让客户主动找到我们。 一、如何接近大客户 1、介绍接近 直接自己介绍或由第三者介绍而接近推销对象地方法。 2、产品接近 通过案例的效果而引起客户的注意和兴趣，从而接近客户的方法。 3、利益接近 通过说明产品的利益及其带来的好处，而引起客户的注意和兴趣。 4、问题接近 直接向客户提问来引起客户的兴趣。 二、如何与大客户勾通 1、分析勾通 了解客户的情况，比如客户产品的市场占有率、客户的运营情况、行业的竞争情况。尽可能全面的了解他们，并找出与我们存在合作可能性的客户。 2、讨论勾通 探讨行业和企业运营管理模式，通过专业知识来树立自己的观点。 3、调研勾通 索取大量客户的数据、收集大量资料信息，通过验证来征服客户。 4、畅想沟通 完善客户现有机制、为客户规划未来、扩大经营范围 三、如何分析客户需求 法规限制 …… 潜力 风俗的适应性 消费时间 量本利分析 服务提供 消费量 资源 市场饱和度 分销渠道 购买力 目标 目前规模 广告覆盖 人数 公司目标 和资源评估 规模性评估 可进入性评估 可计量性评估 四、如何量身订做产品 …… …… …… …… ?人/次 爆炸规模 一次起 策划炒作 100人/次 流行规模 一万起 软性广告 10人/次 商业规模 一个起 视频广告 5人/次 标准规模 一年起 网站 人员数量 规模↓ 单位↓ 产品↓ 五、整理客户关系数据 1、建立潜在客户数据库。 2、分析并找到最佳客户。 3、分领域、分层次、分批整理数据库。 4、调查、整理数据的准确度。 5、扩充潜在客户数据档案。 6、定期将新结果反馈到数据库中。 应对竞争对手的方案 挖一条路给你的对手，让他离开轨道 避实以就虚 ，扬长避短 集中资源，致力于一点 攻城为次，攻心为上 先发制人，建立壁垒 在竞争中合作 ，相互拟补不足 同客户联手分析竞争对手 维护客户关系的10种方法 邀请客户参观公司 为客户安排特殊的案例展示 在所有重要的节日里给客户寄贺卡 用客户的名字命名你的计划 给忠实的客户特殊折扣 用独特和个性化的方式记住客户的资料 邀请客户来聚餐 找个机会向你客户的客户夸奖你的客户 让客户对完善产品设计提出建议 让某个高层管理人员写封感谢信给你的客户 品牌建设 舆论导向 权威和报告 反馈信息 衡量效益、效果