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1 1 小灵通积分计划宣传推广方案 (2005.5.20 — 2005.12.31） 目　录 　竞争对手简要分析 　“计划”发展周期建议 　 阶段推广概念及释义 　 推广策略 　 阶段推广划分及内容规划 　 计划实施细节 　 平面表现与应用 竞争对手积分简要分析 　　四川移动率先对‘全球通’用户实施“积分奖励计划”，以此来提高客户忠诚度和提升ARPU值，这一措施让移动捷足先登，在积分计划这个面上奠定了其先导者的位置。 　　四川联通紧随其后对“G”网用户实施“非常积分奖励计划”，四川联通的“非常积分”是为了与四川移动形成消费者差异化识别而取名为“非常”，没有“非常”的实质性内容。 总结： “小灵通积分计划”在其实质上与竞争对手类似，但在传播手段上，我们建议 以概念的打造弱化与竞争对手的同质性，强调突出其独有性。 概念打造的意义： 1．强化“小灵通”积分推广 在不影响整体“积分”推广的前提下,阶段核心概念的建立可以强化业务推广 2．让“积分”具有可延伸性和扩展性 在省公司整体“积分奖励计划”的指导下，根据阶段需求进行概念提取，同时保有向全业务积分的扩展性 3．形成差异化 提取概念,进行阶段性的差异化传播 “小灵通积分计划”发展周期 “计划”导入期：以差异化概念进行“计划”的告之，结合各类宣传活动， 公关造势及促销，使客户全面了解并加入计划 “计划”成长期：此期针对计划内容及市场反应及变化，进行成长期“计划” 完善，提高计划对客户的吸引，并提升计划美誉度 “计划”成熟期：完善后的“计划”将进入稳定成长期，此时，客户对计划已 知晓并认可，真正达到挽留老客户，吸引新用户的目的， 并成为消费习惯性认知 “导入阶段”推广概念及释义 核心概念：“互动积分” 广告语：“积”情互动　“积”获精彩 概念的内涵 1、电信与客户情感上的沟通 电信关爱用户，用户感受温暖，享有回馈，同时增加对电信的信赖，这是情感上的互动。 2、电信与客户行动上的交流 客户办理电信业务，得到积分，参加换礼及抽奖，这是一种行动上的互动。 3、客户使用电信业务后的动态获利 使用一种业务后得到的回馈可用于其他电信业务的使用，这是利益上的互动。 4、电信客户的参与性由被动变主动 电信客户可选择固定兑奖或不定期抽奖，兑奖方式更加自主，客户由被动变为主动，这也是电信积分计划区别于竞争对手的特点之一，这是一种自由的互动。 “计划导入期”推广策略 1、概念推广 　 用“互动”概念对小灵通积分计划进行包装，以便形成推广宣传上的差 异化，同时又让推广宣传具有统一性和延续性； 2、公关活动推广 　 运用公关活动吸引公众目标，扩大小灵通积分计划的影响力，造成 社会热点，吸引更多人参与，同时提高该计划的亲和力； 3、促销配合 　　运用促销活动促进积分计划的推广和宣传 4、媒体配合 　 组合报纸、电视、广播、网络、户外等多种媒体进行立体式全方位的宣传 势头，提高信息的广泛性、有效性；同时注重发挥渠道宣传的作用，促使渠道 媒体化。 “导入期”推广阶段划分及内容规划 推广阶段时间划分一览表 阶段划分依据： 1、计划的推广需要一个循序渐进的过程 2、启动阶段是让公众认识、知道“电信小灵通积分活动” 3、在公众知晓“积分”后，利用社会热点让活动升温 4、在下次抽奖促销活动前，为较长的持续宣传节点，可利用节日及电信业务促销对“积分”进行提醒式传播 5、结合电信年底的全业务促销，进行“积分”的宣传，使促销、活动、积分、抽奖与回馈相互交错，为年底业务营销加分，形成消费热点，使推广达到阶段高潮 阶段推广内容规划 活动启动 推广时间：2005年5月20日—2005年6月19日 推广目的：1、“积分”计划告之 2、 “抽奖活动”告之 推广策略：以“媒体广告宣传+促销配合”的形式进行活动启动 （注：5.17宣传推广活动刚过，余温尚未褪去，所以建议不以活动来启动计划 ） 推广内容 ：1、媒体启动“小灵通积分计划” 2、进行“互动积分”形象及内容的宣传 3、后续“抽奖”活动的告之 抽奖活动 活动时间：2005年5月20日—2005年6月20日