第一章 市场营销的内涵.ppt

第一章 市场营销的内涵 市场概念 相关理论 研究方法 营销内涵 市 场 一般概念（时空）3 经济学概念（抽象）4 管理学概念（具体）5 现代概念6 市场的一般概念(时空) 商品买卖的场所 定时间 定地点 市场的经济学概念(抽象) 为完成商品形态变化,在商品所有者之间进行商品交换的总体表现 供求关系 交换关系 分工 市场的管理学概念(具体) 包括生产者和消费者之间实现商品和劳务的潜在交换的任何一种活动. 期货 合同 意向书 口头协议 是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成 广义的概念 市场的现代概念 用户就是市场 市场的定义 Philip Kotler：市场是由那些具有特定需要或欲望，且愿意并通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所组成。 市场的两重性 现实市场： 构成市场的三个要素同时具备方可构成现实市场。 潜在市场： 构成市场的三个要素缺少任意一个均不能构成现实市场，但却是潜在市场。 市场营销学的相关理论 价值理论 11 供求理论 12 竞争理论 13 价值理论 商品的价值是怎样产生的？ 买者如何理解商品的价值？ 供求理论 市场上需求者的行为是怎样的？ 需求曲线 消费者行为 市场上供应者的行为是怎样的？ 供给曲线 厂商行为 竞争理论 天下熙熙，皆为利来； 天下攘攘，皆为利往。 ——————古语 竞争的法则： 你死我活？ 协同？ 这是个问题！ 市场营销学的研究方法 传统的方法 历史的方法 管理的方法 系统的方法 市场营销的内涵 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 ——————— 菲利普.科特勒 营销（一） 营销不等于销售、推销； 赋予新的意义：满足顾客需求。 菲利普?科特勒（Philip Kotler）： 营销管理的实质是需求管理。 满足需求：适当的产品 适当的价格 适当的时间 适当的地点 营销（二） 与市场有关的人类活动。 人们通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。 以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。 简单的营销系统 思考题 1、市场的概念？ 2、市场构成三要素？ 3、对市场营销应如何理解？ 4、营销管理的实质是什么？ * * 市场构成三要素 消费动机 消费能力 供给能力 沟通 行业 （卖方的集合） 市场 （买方的集合） 信息 商品／服务 货币 现代交换经济中的流程结构 政府市场 资源市场 中间商市场 生产者市场 消费者市场 服务、资金 税金 服务 服务 资金 税金 商品 服务 资金 税金 商品 货币 商品和服务 资源 货币 资源 货币 货币 税金、商品 商品和服务 生产 财务 营销 人事 生产 财务 营销 人事 营销 人事 生产 财务 生产 财务 营销 人事 顾客 顾客 人事 财务 生产 营销在公司中地位作用的演变 营销