企业愿景使命目标讲义.pdf

第二章 企业愿景、使命和目标 1 学习内容 • 2-1 企业愿景 • 2-2 企业使命 • 2-3 企业目标 2 2-1 企业愿景 • 企业愿景 (vision) 的含义： – 是对未来的一种憧憬和期望，是企业努力经营想要达到 的长期目标。 – 是对企业未来10年到30年的的前景和发展方向的一个高 度概括的描述，这种描述在情感上能激起员工的热情。 • 愿景的构成： – 企业愿景＝愿望＋景象 – ＝大胆的长期目标＋生动描述。 3 索尼公司在50年代的愿景 • 大胆的目标： – 成为全球最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质 形象。 • 生动形象的描述： – 我们生产的产品将分布于世界各地……我们将成为第一 家打入美国市场的日本公司，并直接销售我们的产 品……对于美国公司失败的技术创新项目，如半导体收 音机，我们将会取得成功……50年后，我们的品牌在全 世界各地都是知名的……我们崇尚创新和质量，我们可 以和任何一家最具创新精神的公司相媲美……“日本制 造”将意味着精美细致，而不是粗制滥造。 4 • 企业愿景的功能： 激励性 时效性 共同性 前瞻性 5 2-2 企业使命 •企业使命 （mission） 的含义 –是指对自身和社会发展所作出的承诺，企业存在的理由 与所追求的价值。 – 在企业远景的基础之上,具体的定义企业在全社会经济领 域中所经营的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经 济活动中的身份或角色. • 狭义的使命概念： – 使命＝存在的理由＝核心目的＝企业宗旨＝企业任务＝ 企业业务范围 6 实例：世界优秀企业的使命 •索尼——改变生活状况，引入新的娱乐方式，提供新时代的 技术和数字概念，与国内产业携手合作，通过承诺优质服务 拉近与客户间的关系。 •沃尔玛公司——给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样 买到同样的东西。 •宝洁——提供名优产品，真正改变客户的日常生活。这是宝 洁的使命。 •麦肯锡公司 (愿景与使命合一)——帮助杰出的公司和政府更 为成功。 –1.为高层管理综合研究和解决管理上的问题和机遇。 –2.对高层主管所面临的各种抉择方案提供全面的建议。 –3.预测今后发展中可能出现的新问题和各种机会，制定 及时且务实的对策。 7 联想集团公司 • 愿景： – 以产业报