地市级医院麻醉科管理的一些体会.ppt

地市级医院麻醉科管理的一些体会 佛山市第一人民医院 杨承祥 麻醉科的特殊性 麻醉医师接触面少，孤独，很难与患者及其家属建立长期关系 高风险，医疗纠纷是双刃剑 注重麻醉科管理，提高麻醉科地位 树叶-服务业绩 地市级医院麻醉科的特点 科研难、立项难、发表文章难 医院发展快，麻醉科发展慢 人力不足、工作量大、 人员素质参差不齐 疾病复杂（准入前、下级医院转来、车祸多、） 麻醉相关死亡率高 麻醉科主任底气不足 麻醉科地位低 麻醉科管理水平衡量标准 麻醉科在医院的地位 1.主任的地位（社会头衔、学会任职、医院任职） 2.麻醉科的硬件（设备、学历构成） 3.麻醉科开展的工作 4.麻醉科的收入 麻醉科文化、风气 麻醉相关死亡率 麻醉科管理的三要素 第一、麻醉科主任的主导作用 第二、健全各项规章制度、常规、流程 第三、信息化用于麻醉科管理 第 一 如何当好麻醉科主任 毛主席说： 政治路线确定以后，干部就是决定因素 。 行政领导权 业务决策权 经济分配权 人事管理权 工作奖惩权 80％ EQ ＋ 20% IQ 70％沟通＋30％能力 99％魅力＋1％权力 非权力影响（人格、智慧、感情） 营造宽松、和谐、互动信任氛围 建立平等、融洽、朋友式人际关系 科主任六种类型 威逼型 —损害最大 只有特殊情况下使用 权威型 —最为积极 特别在战略转型时期 和谐型 —积极影响 提升忠诚度与灵活性 民主型 —积极影响 适用于尚未确认方案 示范型 —损害作用 遇制员工积极性发挥 领导型 —积极影响 激励员工的内在动力 如何激励员工？ 全力以赴——超强执行力、富有激情(120％) 尽力而为——按领导要求执行(100%) 勉强行事——领导讲了就做一点(50％) 自行其事——按自己想法(0％) 阳奉阴违——反其道而行之(-100％) 岗位稳定并对工作完全满意 新项目挑战 干与兴趣有关的工作 良好的工作环境 在医院中得到提升与发展 系统持续的培训 热情帮助员工解决问题 管理者对员工的诚实 感受公平、尊严、成就 争取高奖金分配 树立一个对手 激励策略最终结果 增强科室凝聚力与战斗力，使麻醉科全科人员从上到下凝成一股绳，团结一心众志成城。这种力量无坚不摧、无所不能。这种力量就是打造强科，使麻醉科保质保量完成医院各项任务、使麻醉科取得辉煌成就、使麻醉科地位得到不断提升的原始动力。 麻醉科主任也要牢记： 邓小平： 发展才是硬道理 科室的追求决定科室想做什么；外部条件决定科室可以做什么；内部实力决定科室能够做什么。因此，在进行战略定位决策时，应综合考虑三方面的因素，进行适当的权衡和取舍，选择那些想做、可做和能做的事。 科室战略定位 发展是科室的唯一出路 只有科室发展，医院才能发展 只有科室发展，科室才能壮大 只有科室发展，员工收入才能增加 只有科室发展，科室地位才能提高 第二 健全各项规章制度、常规、流程 麻醉科工作制度 岗位责任及三级医师负责制度 术前访视制度 排班与交接班制度 疑难危重症讨论制度 术后镇痛管理制度 医疗安全防范制度 业务学习制度 药品管理制度 仪器及设备管理制度 麻醉科常规 全麻常规 椎管内麻醉常规 神经阻滞麻醉常规 中心静脉穿刺常规 气管插管常规 专科麻醉常规 术后镇痛常规 无痛分娩常规 日间手术麻醉常规 麻醉科流程 抢救病人流程 转运病人流程 交班流程 学术讲座流程 术后镇痛流程 无痛分娩流程 日间手术流程 医疗安全防范制度（举例） 避免疲劳麻醉 不容许离开病人一秒 所有病人必须吸氧 监护仪有声 抢救时一个声音 液体治疗的规定 带徒弟的规定 打穿硬膜的规定 阻滞麻醉失败后的规定 严格执行拔管及送返病房条件 注重细节（插管、静穿的确认和连接液体） 第 三 信息化用于麻醉科管理 信息化用于麻醉科管理 用于考勤 用于安排工作（高效、优质） 用于绩效管理 用于提高医疗质量 用于临床研究 管理是学问，管理是艺术。管理虽有固定的模式，但管理不应生搬硬套、一成不变。就像游泳一样：虽有指南，只有在水中搏击、摸索，管理水平才会不断提高。 * 树枝-人员素质 土壤-科室文化 花果-最终成果 树枝-规章制度 树干-科室管理 科室发展 科室人员的自我评价 临床科室的评价 医药公司的评价 5权 科主任 以身作则 大公无私 不搞技术垄断 胸怀宽广，能团结人 言而有信 大胆的创新精神 杰出的沟通能力 优秀的战略远见 敏锐的危机意识 科主任应具备： 丰富的专业知识 精湛的专业技能 组