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崔媽媽基金會-整建維護培力課程 環境清潔 / 外牆清洗 台北市清潔服務商業同業公會 理事長 主講人：陳允柱 一、環境清潔室內外物業清潔服務之概說  1.台灣清潔服務業的現況及發展 2.美國清潔服務業的現況概述 3.大陸清潔服務業的現況概述發展 1.台灣清潔服務業的現況及發展 1.1台灣清潔服務業沿革 1.2台灣清潔業經營服務類別 1.3台灣清潔營運狀況. 1.3.1組織及規模 1.3.2營運成本分析 1.3.3市場概況 1.台灣清潔服務業的現況及發展 1.1台灣清潔服務業沿革 ◎民國40年以前(長工時代) ◎民國60年以前(老芋頭時代) ◎民國60年以後(蕃薯時代) ◎民國90年以後(e..cl時代) 1.台灣清潔服務業的現況及發展 1.2台灣清潔業經營服務類別 ◎一次性清潔工作 首次清潔 零星清潔 粗清 特殊清潔 1.台灣清潔服務業的現況及發展 1.2台灣清潔業經營服務類別 ◎ 長期性服務 派駐清潔保養 經常性清潔 ◎ 週期性服務(定期) 居家.鐘點清潔 商務清潔 1.台灣清潔服務業的現況及發展 1.2台灣清潔業經營服務類別 ◎專案(特殊)清潔 高空外牆清洗 車輛.飛機.船舶.油槽清潔 水塔.水池. 　家庭水管清洗 地毯深度清潔 廚房排油煙設備清理 特殊家具裝飾清潔 　室內空氣品質治理 1.台灣清潔服務業的現況及發展 1.3台灣清潔營運狀況. 　1.3.1組織及規模 　1.3.2營運成本分析 　1.3.3市場概況 較大型清潔公司營運組織圖 1.台灣清潔服務業的現況及發展 1.3台灣清潔營運狀況. 　1.3.1組織及規模(2006年) 　 1.3.2.1.年市場規模370億台幣(狹義). (其他行業中..約100億.未正式註冊公司約50億..待發包約500億) 清潔業過去較無確切的方法計算總消費市場,但近十年已開發國家如美國、日本利用多年統計資料, 計算出清潔消費市場佔全部國民所得的1% 1.3.2.2.正式登記為”建築物清潔”業有4182家(未註冊或登記為其他行業 者超過500家.) 1.3.2.3.依主計處2001年、2006年統計資料其台灣清潔公司之年營收及家數 (如下圖表) 　 2001年、2006年台灣清潔公司之年營收及家數分析統計表 .　1.3.1組織及規模(2006年) 2006年 利用電腦協助內部管理1491家 上網採購128家佔全體家數3.06% 上網銷售有71家 1.7% 能透過網路提供營業資訊596家 使用電腦或網路其中一項者1723家 投入從事營運研究發展3家 經營自由品牌家數1 台灣清潔工程的設備/耗材配比 2.美國清潔服務業的現況及發展 2.1美國清潔組織及規模 2.2美國清潔營運成本分析 2.3美國清潔市場概況 2.美國清潔服務業的現況及發展 2.1美國清潔公司組織 2.美國清潔服務業的現況及發展 2.1美國清潔規模 3.中國大陸清潔服務業的現況及發展 中國大陸清潔服務業的現況及發展 ◎清潔項目大分類 1開荒保洁 2物业保洁 3工程保洁 4家庭保洁 5工業清洗 6日常保潔 7特殊清洗? 石材养护 地毯清洗? 地板翻新? ?地板打蜡 外墙清洗??烟道清洗? 空调清洗??玻璃清洗 ? ? 營業項目 居室开荒，居室保洁，室内空气检测，光触媒处理，清洗地毯，清洗沙发， 清洗皮沙发，石材养护，地板养护，地板打蜡，地板起蜡，电脑清洗，饮水机清洗，清洗油烟机，清洗油烟道，窗帘清洗，木地板翻新，吊灯清洗，铜字清洗， 户外广告牌清洗，擦玻璃，电话清洁，空调清洗，清洗椅子，特殊清洗， 清洗饮水池，清洗蓄水池，新居开荒，工程开荒，地面清洁，大面积除胶， 打蜡抛光，大理石结晶，水磨石翻新，石材知识，洁具翻新，古建筑翻新， 石材修复，石材防滑处理，石材着色，增光，增艳，石材特殊清洗，石材防渗处理， 玻璃幕清洁，外墙清洗，外墙粉刷，高空作业施工，中央空调清洗，锅炉清洗， 精密水系统清洗灭虫灭鼠工程，清洗设备维护，清洗设备租赁，物业保洁，提供保洁员， 社区物业保洁，饭店保洁，写字楼保洁，大厦保洁，商场保洁，公共卫生保洁，街道保洁， 公路保洁，铁路保洁，飞机保洁，大楼整体保洁，工厂保洁，办公室保洁，环卫保洁， 汽车清洗，工业清洗，化学清洗，超声波清洗，带电清洗，管道清洗，凤管清洗， 金饰品清洗，银饰品清洗，清洗水垢，喷墨打印机堵头