电子化政府与单一服务窗口.ppt

* 第廿二章 電子化政府與服務窗口 * * 第廿二章 電子化政府與服務窗口 * * 第廿二章 電子化政府與服務窗口 * 行政應用多，公務好處理 * 第廿二章 電子化政府與服務窗口 * 便民應用多，能辦大小事 * 第廿二章 電子化政府與服務窗口 * 識別IC卡，一卡多用途 * 第廿二章 電子化政府與服務窗口 * 現況檢討 ◎ 「課股有信箱，訊息瞬間通」 ◎ 完成全部行政機關公文電子交換 * 第廿二章 電子化政府與服務窗口 * 現況檢討 網際網路行政應用 電子化採購 政府招標資訊公告系統 電子型錄 電子報價 自動化採購 電子法規 電子人事 電子計畫管理 電子政府出版 * 第廿二章 電子化政府與服務窗口 * 現況檢討 ◎網際網路電子認證機制 已建置政府憑證管理中心(GCA) 發放十萬張電子憑證 電子認證服務 網路報稅 電子公路監理 電子支付 電子採購 公文電子交換 * 第廿二章 電子化政府與服務窗口 * 電子化公文 PDF：可攜式文件 (Portable Socument File) 檔案變小、維持文件原貌 跨作業平台、跨語系、編碼統一 可讀但不可修改、複製 以XML作為共同的文件傳輸結構 * 第廿二章 電子化政府與服務窗口 * 現況檢討 政令宣導過多 服務機制過少 數位落差 全台仍有2/3人口未接觸網路 67%大專以上 平均年收入50.6萬，比平均高出11.6% 臨界人口 ? 規模經濟 ? 迅速擴散 對整體網路人口的擴散?普及 媒體 ?返鄉車票 誘因 ?網路二維條碼報稅 E-Learning * 第廿二章 電子化政府與服務窗口 * 具體措施 公務人員e-Learning (must change, before change) 公務人員能否獲得適當的教育訓練，亦是 電子化政府能否有效推動的關鍵 善用資訊與通訊科技，發展網路教學 消除公務員電子化教育訓練的死角 提升公務員資訊及網路應用能力 * 第廿二章 電子化政府與服務窗口 * * 第廿二章 電子化政府與服務窗口 * 文建會 網路學院 CASE * 第廿二章 電子化政府與服務窗口 * * 第廿二章 電子化政府與服務窗口 * * 第廿二章 電子化政府與服務窗口 * 結 論 世界趨勢 服務 行銷角度 數位落差 e-Learning 第廿二章 電子化政府與服務窗口 第廿二章 電子化政府與服務窗口 電子化政府與單一服務窗口 第五篇 電子商務發展趨勢篇 * 第廿二章 電子化政府與服務窗口 * 大綱 電子化政府之意涵 「e-Taiwan」願景 政府單一窗口 電子化政府入口網 政府網際服務網GSN 電子化政府的發展趨勢 電子化公文 電子化政府與網上學習 現況檢討與結論 * 第廿二章 電子化政府與服務窗口 * 電子化政府之意涵 化身在網路上來替民眾服務的政府。 運用資訊及通信技術，打破行政機關的組織界限。 免除傳統政府模式，必須經過層層關卡書面審核的作業方式。 人們可以透過不同的管道，取用政府的資訊及服務。 政府機關間及政府與社會各界之間，也是經由各種電子化管道進行相互溝通。 * 第廿二章 電子化政府與服務窗口 * 最理想的政府服務型態 尚未走進機關：豐富資訊，隨手可得。 單一機關辦事：隨問隨答，立即可取。 事涉多個機關：一處收件，全程服務。 不需走進機關：突破時空，連線申辦。 * 第廿二章 電子化政府與服務窗口 * 電子化政府三個努力方向 政府與民眾間： 應致力於擴增網路便民服務。 政府與企業間： 應致力於促進電子商務應用。 政府與政府間： 應致力於推動跨機關資訊流通共享，提升行政效能。 * 第廿二章 電子化政府與服務窗口 * 電子化政府效益 往返次數減少。 服務時地增加。 網路連線申辦。 書證謄本減量。 公文電子處理。 * 第廿二章 電子化政府與服務窗口 * 電子化政府應用方向 網路報稅。 資訊上網。 電子支付。 電子申辦服務。 電子資料庫。 政府數位出版。 電子採購。 * 第廿二章 電子化政府與服務窗口 * e-Taiwan e-Government 電子化政府入口網 .tw 政府網際服務網 .tw GSN (Government Service Network) e-Commerce e-Society 數位落差 ? e-Learning 重要的不再只是基礎建設的增加?如何推廣到很多家庭個人 行政院研究發展考核委員會 NICI 國家資訊通信發展推動小組 行政院主計處電算中心 行政院人事行政局 * 第廿二章 電子化政府與服務窗口 * 政府單一窗口 「我的e政府，電子化政府入口網」 .tw/ 一次收件，全程服務 ? 單一窗口 一項資料更