1管理与管理学.ppt

学习目标 掌握管理的涵义 理解管理的属性 掌握管理者的素质要求 理解管理对象的构成与环境分类 掌握管理机制的机理与类型 技能点 理解并能解释说明管理的基本概念 认知并能有意识培养自己的管理素质 理解并能运用管理机制分析与解决实际管理问题 结构框图 第一节管理的概念 中文：管辖、治理 英文：Management——工商管理 Administration——行政管理 管理概念的四个基本要点： 管理是针对群体的 管理是有特定目标的 管理是对资源的协调整合 管理是通过管理职能发挥作用的 第二节管理的特征 ?管理的特征： 管理是科学性和艺术性的统一 管理是效率和效果的统一 管理是维持和创新的统一 管理是理性手段和非理性手段的统一 科学性与艺术性 管理是科学性和艺术性的统一 管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性 管理的科学性—— 客观规律性，反对经验论 管理的艺术性—— 实践性，反对模式论 第三节管理的性质 自然属性： 与生产力和社会化大生产相联系. 社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的 生产方式和特定的社会制度无关。 社会属性： 与生产关系和社会制度相联系. 管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、 政治制度和意识形态的影响和制约。 第三节管理的性质 ? 管理的二重性 第四节管理职能 基本职能：合理组织生产力 维护发展生产关系 具体职能：计划 组织 人员配备 指导与领导 控制 第四节管理职能 第五节管理的基本问题 管理的载体—组织 管理的主体—管理者 管理的客体—组织的资源 被管理者的个体假设 管理的载体——组织（1） 组织的概念： 为实现某一共同目标，经由分工与协作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合的系统。 管理的载体——组织 （2） 组织的分类： ? 按组织的性质分： 经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织 ? 按组织的形成方式分： 正式组织、非正式组织 管理的载体—组织（3） 组织的基本要素： 组织内部有五个要素，组织外部有十个要素 管理的主体—管理者（2） 管理者的概念 在正式组织内拥有正式职位，运用组织授予的制度权力作出决策，负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目的做出贡献的责任的各类主管人员。 管理的主体—管理者（3） 管理者的分类： 1.按管理者所负责的组织活动范围分类： A.直线管理者 B.职能管理者 2.按管理者在组织中所处的层次分类： A.高层管理人员 决策性工作 B.中层管理人员 执行性工作 C.基层管理人员 作业性工作 管理层次与管理技能 高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员 管理的客体—管理对象 人力资源 财力资源 物质资源 信息资源 关系资源 时间资源 第六节管理环境 管理环境的概念： 影响管理系统生存和发展的一切要素总和 管理环境分类： 内部环境 一般环境 外部环境 特殊环境 环境的分类 环境分析：PEST要素分析模型 政治要素（Politics） 经济要素 （Economics） 社会要素（Society） 技术要素（Technology） 课堂讨论思考 案例分析 情景动画 思考题 课后讨论题 　　春运期间的某省会火车站人山人海，候车室里早已人满为患，车站工作人员只好在广场上立起一个个开往各地车次的标牌。开往南昌的XX次标牌下的旅客已经整装待发，挑着扛着挤着闹着乱作一团，这支队伍看上去至少有六列，早已不成队伍，大家烦躁不安。离开车时间还有半小时的时候，一位20刚出头的女工作人员微笑地走来，不紧不慢地举起车次牌，声音不大却很悦耳地说：“乘XX次到南昌的旅客请跟我走。”于是，她身后的几百人便开始跟着