计划职能.ppt

第三章 计划职能 1. 了解计划的类型，理解计划职能的程序； 2. 掌握环境分析与界定问题的基本模型与方法； 3. 掌握创造性思维与创新方法； 4. 掌握决策的分类、程序与方法。 1. 分析内外部环境的能力； 2. 分析和界定管理问题的能力； 3. 创新与运筹的能力； 4. 决策能力； 5. 编制计划书的能力。 计划职能概述（学生自学） 计划职能的涵义与地位 计划职能的涵义 广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和 检查计划执行情况的全过程；狭义的计划职能是指管理 者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。 计划职能的地位 一方面是指计划职能在时间顺序上是处于计划—组 织—领导—控制四大管理职能的始发或第一职能位置上 的；另一方面是指计划职能对整个管理活动过程及其结 果所施加的影响具有首要意义。 计划职能概述 计划职能的重要性。 （1）计划是实施管理活动的依据； （2）计划可以增强管理的预见性，规避 风险，减少损失； （3）计划有利于在明确的目标下统一员 工思想行动； （4）计划有利于合理配置资源，提高效 率，取得最佳经济效益。 计划职能概述 计划职能的程序 计划职能的五个步骤（见图3.1）。 单元一：环境分析与问题界定能力 初露锋芒 环境分析 企业经营环境分析的系统模型 进行企业经营环境分析，应包括外部环境分 析与内部环境分析两大部分（见图3.2）。 环境分析 企业外部经营环境分析 一般环境分析的基本内容。（1）经济环境； （2）技术环境；（3）政治与法律环境；（4）社 会与心理环境等。 任务环境分析的基本内容。主要包括：（1） 产品市场；（2）顾客；（3）竞争者；（4）供应 商；（5）金融机构与融资渠道；（6）相关法律 与法规；（7）政府主管部门等。 环境分析 产业环境的分析模型——五力分析法 （见图3.3）。 环境分析 企业内部经营环境分析 企业内部经营环境分析的基本内容 （见图3.4）。 环境分析 分析模型与方法——价值链分析。 价值链分析，就是对企业各种经营活动（含 基本活动与支援活动）领域与环节，进行深入地 分析。通过分析，找出优势与劣势，以提高价值 的创造能力。 环境分析 排除企业隐忧，建立竞争优势 建立竞争优势的基础。企业建立竞争优势 的基础主要有如下四个方面（见图3.5）。 环境分析 建立竞争优势的策略。构建企业竞争力 优势的策略主要有三个： （1）成本领先策略； （2）产品差异化策略； （3）专一化策略。 环境分析 劣势分析。导致企业失败的隐患与劣势主 要有： （1）企业经营环境情况不明，缺乏清晰的 战 略； （2）技术落后，没有优势的产品结构与品 牌； （3）营销乏力，不能有效地占领市场； （4）组织结构与管理机制僵化，管理观念 与管理方式落后； （5）企业惯性严重，缺乏创新与活力。 环境分析 企业劣势的消除。 （1）深刻认识企业隐忧的严重危害，树立 危机意识； （2）深入分析企业内部环境，找出并正视 企业存在的劣势； （3）通过改革、重组、调整、加强等多种 手段，堵塞漏洞，消除隐忧； （4）建立完善的结构与机制，从根本上消 除隐忧的再发生。 初露锋芒 损失究竟应由谁来赔偿？ 某家具公司向外地一百货商场发运350套办公用 桌，并与有关运输部门签订了公路、铁路、水路联运 合同。按合同规定，货物先由该市汽车公司承运至火 车站，由铁路部门承运至买方的所在地，再由该地的 水运公司承运至收货地点——某市百货大楼，由水运 公司通知货主提货。 这是承运各方对托运方要求索赔的答复，承运方 各方相互“踢皮球”，致使托运方索赔无门。实际情况 到底是怎么样的？损失究竟应由谁来赔偿？ 初露锋芒 （1）对这一难题，应该按照什么程序， 从哪几个方面进行分析？ （2）请按照你设定的步骤与方法进行 分析。 管理问题的分析与界定 分析与解决管理问题的程序模型 管理问题的含义。所谓管理问题就是指管理 实际与预期之间的差异。即实际存在的管