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现代学校制度建设 的若干问题 赵中建 华东师范大学课程与教学研究所 副所长 《全球教育展望》 副主编 Zhaozjk@online.sh.cn PDSA: Learning Cycle A P C D A P C D 维持 改善 维持 改善 （修订标准） （修订标准） Act Plan Study Do PDSA emphasizes: planning, doing, studying results and taking actions to create continuous improvements! This is a continuous learning cycle that allows failure as part of learning (yet does not emphasize failure) This learning cycle teaches us that change is continuous, to learn is to change and hence learning is continuous change…Why?…to continuously improve! PDSA强调：规划、做事、研究结果并采取行动来创造持续的提高！这是一个持续的学校循环，它把错误看作是学习的组成部分（但不强调错误）。这一学校循环告诉我们：变革是持续的，学习就是为了变革，因此学习本身就是持续的变革······为了什么？······为了持续的改进和提高！ 克劳斯比(Crospy)关于质量改进的14个步骤 1。管理阶层的承诺 2。团队行动 3。设定标准 4。了解质量成本 5。质量意识 6。纠正的行动 7。制定零缺陷计划 8。员工的培训 9。零缺陷日 10。设定目标 11。消除引起错误的因素 12。选出质量改进的榜样 13。建立质量委员会 14。从头做起 “第一次就把事情做对” “质量改进是永无止境的旅程” 质量体系(quality system)是指“ 为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源”。它的内容要以满足质量目标的需要为准，它的建立和运行要以质量方针和质量目标的展开和实施为依据。 一个组织的质量体系只有一个。一般来说，每个组织都客观存在着组织结构、程序、过程和资源，不论它是否按某一标准建立和运行，不论它是不是正式的和成文的，它实际上都是一种质量体系的客观存在。所谓建立质量体系，实际上意味着按照某一标准的要求来规范现有的质量体系，从而使之满足质量管理和为顾客提供信任的需要。美国管理大师费根堡姆博士在其《全面质量管理》一书中明确认为“ 质量体系是全面质量管理的基础”。 质量手册 程序文件 工作指导书 （支撑性文件） 质量改进 与提高 质量管理 体系 不受约束的状态 全面质量管理历程 世界级质量 质量管理体系：全面质量管理历程的基础 A P C D 面临的困难和应对的策略 创建现代学校制度，实施现代学校管理，可能会面临的困难主要有二： 一是上级主管部门是否愿意真正地将权力下移？ 二是我们的学校校长和其他管理者是否为此做好了准备，或者说他们是否具有这样的专业素养？ 第二个难点实际上涉及到我们校长的专业发展。我们从教师专业发展的概念引申出“ 校长专业发展”的概念。那么，何为校长专业发展？ 全面质量管理界说： 一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，而达到长期成功的途径。其目的在于让顾客满意和本组织所有成员及社会受益。 －－ISO 9000标准 全面质量管理包括组织中每个人――管理者和工人――都参与的各种持续改进活动。这些活动以一种全面整合的方式来提高