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第十八章 行動商務與無線通訊 行動商務與無線通訊 大綱 行動化與無線化 行動電話演進史 無線商機 行動商務 行動服務 無線區域網路 行動商務產業 行動商務發展分析 行動化與無線化 無線通訊 (Wireless Communication)、行動商務 (Mobile Commerce) 無線化、行動化 數據通訊 (DataCom)、電信通訊 (TeleCom) 有線、WLAN、行動電話上網 WiMAX ＋ VoIP：電信業營收將被蒸發 行動化與無線化(Cont.) 速度考量：11M 行動化考量：固定地點上網、邊移動邊上網、移動而後定點上網 行動電話演進史 1G：主要技術為AMPS(類比式行動電話系統,Advanced Mobile Phone System)。僅可作為語音通訊之用，不具傳輸資料功能。如早期的090大哥大,俗稱黑金剛。 2G：主要技術為GSM(泛歐數位式行動通訊，Global System for Mobile Communication)、WAP(無線應用協定，Wireless Application Protocol)、CDMA(分碼多工接取，Code Division Multiple Access)等等。傳輸速率只有9.6Kbps，可傳少量的文字。 2.5G：主要技術為GPRS(無線分封數據服務，General Packet Radio Service )。傳輸速率為32- 115Kbps。已可傳圖檔。 3G：主要技術為CDMA2000、W-CDMA、TDS-CDMA。傳輸速率可達384Kbps-2Mbps。可與WLAN共同創造無線通訊新世紀。 無線商機 21％的美國公司表示已經開始建設自己公司內部的行動通訊系統 56％的受訪公司表示已經將內部行動通訊系統列入未來發展建設當中 35％的公司表示已經建設好公司內部的行動通訊系統網路 2006年：全西歐的無線廣告和短訊數將會超過370億，無線廣告的預算也將達到120億美元 無線商機(Cont.) 2001年在台灣在無線上網工具的使用比例上，手機的使用率最高?筆記型電腦?PDA 59.3％的人表示是為了處理公事及個人事情而使用網路 在上網時有70.4％比例的受訪者表示會考慮到連線的速度、59.3％的人會考慮到連線的費用。另外，有37％的受訪人表示會每天連線? ePost（普司特）推出無線個人網頁的新服務，短短兩個月內達到700多個的建站數量 無線商機(Cont.) 在商業模式方面網際網路和行動網路的不同： 目前台灣的行動網路市場就有兩種商業模式 將使用者的連線費由內容的提供人和行動電話系統業者一同分 系統業者和內容提供人一起共享內容月租費 另一種行動商務服務，就是提供者和新聞媒體間的合作 行動商務 隨著各種無線通訊設備的普及和無線網路技術的進步，把聲音、影像等資料和產品直接傳送到手機等隨身攜帶的設備上。 這種讓隨身通訊設備成為個人資訊工具，來處理生活和商業上交易的方式，我們稱為「行動商務」或「行動電子商務」。 所以「行動商務」是指透過無線裝置或行動通訊設備，從事商品、服務、資訊及知識的交易和交換。它的範圍包括銷售之前的資訊查詢、銷售過程中的付款、交貨和銷售後的客戶服務。 只要是利用無線電話、個人數位助理（Personal Digital Asistant, PDA）、筆記型電腦，或是建置在交通工具上的通訊設備、個人呼叫裝置等進行商業交易，都稱為「行動商務」。 行動商務(Cont.) 行動商務(MC; Mobile Commerce)：一切用戶利用手機、PDA等設備，透過網路所進行的交易或是下載資料等 行動商務的出現，進一步擴大了電子商務的範疇，開啟了電子商務的另一扇希望之窗。 企業M化解決方案：因應行動商務衍生出來的， 企業M化解決方案所要解決的難題：針對企業後端資料庫、帳務系統和物流等的整合 行動商務(Cont.) 行動商務(Cont.) 行動商務(Cont.) 根據多家市調公司對未來行動商務市場的預估，使業界對未來的行動商務抱有無限的期待 2004年在美國和歐洲都會有超過總人口數30％的手機使用戶，每人每日的行動通訊時間將超過6小時 未來的二到九年間無線上網和無線通訊的用戶會快速增加，在2004年會有超過8億的人口使用無線上網 將近一半的Fortune 2000都會加入低速資料傳輸業、語音暨上網服務業和高速無線區域網路上網服務業的產業中 2007年在歐美使用可穿戴的無線通訊及可永久上網設備的15-50歲人口將超過60％ 行動商務(Cont.) 2003年透過行動通訊設備連網的人數將遠甚於利用個人電腦連網的人數 2005年行動商務的產值將可達到2500億美元 2005年亞太地區將躍升為全球最大的行動通訊市場，屆時亞太地區將會有5億7