ISO9001-2008内审员培训班.ppt

* 5.6 管理评审5.6.1 总则 最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审应包括评价改进的机会和质量管理体系变更的需求，包括质量方针和质量目标变更的需求。 应保持管理评审的记录（见4.2.4）。 * 最高管理者应按策划时间间隔评审质量管理体系．确保其持续的适宜性、充分性、有效性。 适宜性：质量管理体系与所处的客观环境的适应能力； 充分性：质量管理体系达到充分展开和受控程度； 有效性：完成质量管理体系策划的活动和达到策划结果的程度。 评审包括评价体系改进的机会和变更需要，包括质量方针和质量目标。 理解要点： * l? 评审目的 —评审质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性，识别改进机会，做出改进决定 l? 执行者——最高管理者 l? 按策划时间间隔进行 l? 评审应包括质量方针、质量目标 * 5.6.2 评审输入 管理评审的输入应包括以下方面的信息： 审核结果； 顾客反馈； 过程的绩效和产品的符合性； 预防措施和纠正措施的状况； 以往管理评审的跟踪措施； 可能影响质量管理体系的变更； 改进的建议。 * 部门工作报告案例 部门： 编制人： 时间： 1、涉及的要素或议题： 2、体系运行情况：（方针、目标、要素实施的业绩，存在问题及改进办法及建议等） 改进建议：（涉及到修改体系文件或本部门不能独立完成的建议） 备注： * 管理评审的输出应包括与以下方面有 关的任何决定和措施： 质量管理体系有效性及其过程有效性的改进； 与顾客要求有关的产品的改进； 资源需求。 5.6.3 评审输出 * 管理评审报告（案例） QR-QP5.6-05 No. 1 评审时间： 2003年6月10日 14：30－17：30 主持人：沈台长 评审人员：沈台长、 副台长、 参加人员： 报告内容： 评审会议概况 评审内容 批准人：××× 编制人：××× 日 期： 日 期： 管理评审报告(案例) QR-QP5.6-3 No. 1 评审时间： 主持人： 评审人员： 参加人员： 报告内容： 评审会议概况 评审内容 评审结论 改进措施 批准人：××× 编制人：××× 日 期：2008.03.07 日 期：2008.03.07 * 联络办法 通讯地址：福州市福新中路49号7－303 邮编：350011 电话：0591传真：0591手机电子信箱：caohuaizhi@senhai.n 大容量信箱:139.com 网址： * 《 * 4.2.2质量手册 组织应编制和保持质量手册，质量手册包括： a) 质量管理体系的范围，包括任何删减的细节和正当的理由（见1.2）；(是描述质量管理体系的文件) b) 为质量管理体系编制的形成文件的程序或对这些程序的引用；职责+简单的描述（文摘性的） c) 质量管理体系过程之间的相互作用的表述。 表述方式取决于组织的结构和运作的需要,无统一要求。 大厂：薄手册 小厂：厚手册 注意：以上只是质量手册的核心内容，可以添加。 可以是部分 * 常见问题 没有围绕目标建立体系，而是机械地为了“满足”标准的要求编制了体系文件。 文件繁杂，抄袭别人的文件，不适用于本组织。 手册 “标准化”，质量手册是ISO9001的翻版。 管理活动缺少准则和规范，未与质量目标相联系 用“要素”割裂过程 * 用“要素”割裂过程 管理性要求不能脱离过程，为“满足标准要求”不宜单独制订程序文件。如： 5.5.3内部沟通 8.2.3过程监视与测量 8.4 数据分析 7.5.3标识与可追溯性 * 4.2.3文件控制 质量管理体系所要求的文件应得到控制。记录是一 种特殊类型的文件，应依据4.2.4的要求进行控制。