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管理学基础 第一章 管理与管理学 第二章 管理理论的形成与发展 第三章 计划 第四章 目标管理 第五章 预测 第六章 决策 第七章 组织概述 第一章 管理与管理学 [ 学习目的 ] 1、? 理解管理的含义。了解管理的产生过程，管理学的研究方法。 2、? 了解管理与外部环境的关系。 3、? 明确管理学的眼界对象以及管理的作用。 4、掌握并理解管理的性质和管理的基本职能。 第一节 管理的概念及性质 一、管理及其起源 （一）、管理的概念：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 （二）、管理的起源 第一节 管理的概念及性质 二、管理的性质 1、? 管理的二重性 2、? 管理的科学性 3、 管理的艺术性 第一节 管理的概念及性质 三、管理与外部环境的关系 （一）、组织外部环境的构成 1、? 社会环境 2、? 政治环境 3、? 经济环境 4、? 科学技术环境 5、? 文化教育环境 6、? 自然地理环境 第一节 管理的概念及性质 （二）、外部环境的特征 组织外部环境与组织内部条件相比，具有下列特征： 1、复杂性。构成组织外部环境的因素是多方面的、复杂的。它包括人的因素、物的因素、政治经济、技术、文化、自然条件等多方面的因素。 第一节 管理的概念及性质 2、交叉性。构成组织外部环境的各种因素是相互依存和相互制约的。无论哪方面的因素发生变化，都会直接地或间接地引起其他因素的变化。 3、变动性。组织外部环境因素是不断变化的。 第一节 管理的概念及性质 （三）组织与外部环境的关系 1、? 社会环境对组织的作用 （1）、社会环境对组织具有决定性作用。 （2）、社会环境对组织具有制约作用。 （3）、社会环境对组织具有影响作用。 第一节 管理的概念及性质 2、组织对环境的适应 组织适应外部环境有两种基本形态 一是消极、被动的适应； 二是积极、主动的适应。 第二节 管理的职能及作用 一、管理的职能 管理职能即管理的职责和权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。管理的一般职能源于管理的性质——二重性，即合理组织生产力和维护生产关系的职能。管理的具体职能是指一般职能在管理活动中的具体体现。 第二节 管理的职能及作用 （一）计划 计划是事先对未来行为所作的安排。 计划是管理的首要职能。 其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。 再次，计划通过政策、程序等的制定保证着组织目标的实现。 第二节 管理的职能及作用 （二）决策 所谓决策，就是指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息和经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 第二节 管理的职能及作用 （三）组织 从静态意义上讲，组织是具有一定目标、按照一定原则成立、有秩序的人事综合体。 从动态意义上讲，组织围绕一定目标，设置并建立组织结构，安排群体成员的职位，确定其职责、权限及其相互关系，从而使其具有较高效率的群体。 第二节 管理的职能及作用 组织由三个基本要素构成，即：目标（组织存在的依据）、部门（组织的基本单元）和关系（部门及其活动的联系方式）。 第二节 管理的职能及作用 （四）人事 管理学中的人事是指组织根据任务需要，通过选拔、培训、开发等活动为组织各部门、各岗位配备合适人选的活动。 第二节 管理的职能及作用 （五）领导 领导是指领导人们的行为，沟通人们之间的信息，增强相互的理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。 第二节 管理的职能及作用 （六）激励 激励是人的需要和动机得到强化的心理状态。 首先，激励可以充分挖掘人的潜力。 其次，激励可激发员工的创造性。 再次，激励可以增强员工的主动性。 第二节 管理的职能及作用 （七）控制 为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，就需要控制职能。 控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。 第二节 管理的职能及作用 （八）协调 法约尔认为，协调即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 第二节 管理的职能及作用 协调的作用主要表现在三个方面： （1）使个人目标与组织目标一致，促使组织目标实现。 （2）解决冲突，促进协作。 （3）提高组织效率。 第二节 管理的职能及作用 二、管理的作用 1、管理可以维持组织的存在。 2、管理可以提高组织的效率。 ? 第三节 管理学的研究对象及方法 一、管理学的研究对象 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。具体内容如下：