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若让对方与你结成了一个利益共同体，保证对方实现的利益等于或大于你所实现的利益，而他又不可能在没有你的情况下实现这种利益，他也就绝不会背叛你，也就不存在使你不敢信任的事。反之，如果你把你的利益的实现凌驾于他人的利益之上，他人毫无疑问会背叛你。 比方，你家来了一个蒙面打劫人，在你熟睡中已把你捆成了一团，让你动弹不得。你却告诉他：“喂！老兄，帮我给110打一个电话，昨晚我带回10多万元的现金，没来得及送银行，藏在米缸里面，不巧现在来了打劫的，他快找着了，请赶快派人来提供保护。”打劫者不仅不去帮你打电话，反而轻松地找到了钱，扬长而去。 这能说是人心叵测吗？人心是可测的，关键是彼此之间是否结成了一种利益共同体。若存在利益上的对立性，就绝对不可能有什么信任可言。 五、 信任人的艺术 3、怎样才是信任人？ 信任人也就是认同他人意志需求满足的必要性，理解他人意志行为的合理性，并用高尚的动机度量人，用美好的愿望设计人。 现在回到惠普的案例。惠普的老板和惠普的员工，相聚在惠普，这本身就结成了一种利益共同体。惠普公司要赚钱，要发展，得靠员工的共同努力。员工利益的实现也得靠惠普公司为自己提供发展的舞台和挣工资养家活口的机会。所以，惠普老板就敢于让器材库的大门向员工大开着，并且实行弹性工作制，作业线之外的工作都由员工自己决定来上班的时间。 五、 信任人的艺术 4、怎样去信任人？ 如果已明确了上述讨论的要点，信任你的表达方式和途径随处都有。 (1)? 共享企业财务、成本、市场、技术、战略等信息和商业秘密； (2)? 单独任事； (3)? 近距离交谈沟通； (4)? 握手拍肩； (5)? 按能授权； 五、 信任人的艺术 (6)? 邀请下属员工到家里作客； (7)? 把家人和朋友介绍给下属员工； (8)? 邀请员工参与企业决策，重大问题交由职工大会讨论； (9)? 认真分析职工的每一个合理化建议，并把具有可行性的建议付诸实施； (10) 实行轮班厂长制度…… 您认为还有哪些行为方式可起到信任人的效果？您曾运用了哪些方式来信任人？ 5、信任人可以把一个大诈骗犯变成一个诚实的人，你还怀疑信任人的作用吗？ 管理学家卡耐基介绍过一个典型案例。讲有一个全美最大的诈骗犯被解押到美国西北监狱服刑。一交割完毕，监狱长就交给这个前来服刑的诈骗犯数百万美金，让他去完成一笔采购任务。其他人者都反对监狱长的这一决定，认为这数百万的巨款肯定是有去无回了。但唯独监狱长很有信心，认定这次的采购任务会比以往完成得出色。前来服刑的诈骗犯接到巨款之后，激动得不仅仅是热泪盈眶，而且通宵未眠。他第一次感受到被人当作诚实可信的人的幸福，他的良知被唤醒了。他真的和监狱长所期望的一样，出色地完成了这次采购任务，并从此变成了一个诚实的人。 五、 信任人的艺术 为什么抚慰人同是领导和管理的途径方式？ 六、 抚慰人的艺术 1、抚慰人会带来追随者，是因为抚慰给人带来安全感——人心都是肉长的，你关心他，他就关心你；你关心他的生活、事业、家庭，他就关心你希望他做好的工作。细心地抚慰他人，这是他人追随你，为你做好工作的前提。 2、给了工资并等于你为下属员工做好了一切。 无论是作老板，还是作高层主管，或部门主管，不要以为你支付了工资，下属员工就有绝对的义务做好你所布置的工作。 你没有理由认为你需要为他作的都作了，剩下的就是他努力做好工作的义务。 无论是老板，还是主管，要的是下属员工做好工作，而不是从法律上裁定是谁的义务，或是谁的权力。 有义务和做好工作是两个完全不同的概念。有义务不一定能做好工作，这既有他履行义务主观上的努力问题，也有他个人生理、心理上的客观原因。 六、 抚慰人的艺术 3、人在不安时，无论你怎么样训斥也不会有用。 一个人亲人新丧，失去孩子，就失去将来；失去伴侣，就失去现在；失去父母，则失去过去。这种悲伤可能会持续数周、数月，甚至数年，直到哀伤者接受现实并振作起来。 人在悲伤之中，会萎靡不振，工作效率低下，甚至思维混乱、失去理智。在相当长的时间里，可能会失却前进的动力和创造性。 你能因此而训斥责备，乃至开除他吗？不能。人生之中，谁都会遇到不幸。你所能作的就是给予新丧亲人的下属员工以抚慰、安慰、同情和时间、自由，让时间抚平他们的创伤，使他们从失去亲人的痛苦中振作起来。 六、 抚慰人的艺术 4、人生不安的时候太多了，你必须随时抚慰人心中的不安。 悲伤、饥饿、寒冷、酷热、疾病、性渴、孤独、拥挤、噪杂、危险、挫折、忧虑、恐惧等都会妨碍人们做好工作。 你想下属员工做好工作，你就必须时时抚慰你的下属员工