深度旅游解说媒体制作.ppt

深度旅遊解說媒體製作 —WWW （本講重點） 1. WWW旅遊資訊在深度旅遊上之功能（之前、之中、之後） 2.優良之深度旅遊www的條件 3.資訊更新及互動個人型服務 4.資訊來源網路的型成 5.習題 一、WWW旅遊資訊在深度旅遊上之功能 （之前、之中、之後） WWW是具有超媒體架構之電子資訊平台，以全球統一之通訊標準為基礎，造成全球資訊的快速流通，故以WWW為平台來提供深度旅遊資訊，其擴散性是極高的。 WWW之超媒體功能可提供使用者方便之多媒體資訊瀏覽，使用者可依其背景與工具吸收適當之資訊。 而WWW之標準化又提供了一些資訊的流通性，且WWW可以劃分為限定使用者、不限定使用者；及收費或不收費等使用型式；可供免費資訊或文宣資訊、教育資訊或是服務業經營平台。 1.旅遊之前 提供單項或雙項旅遊資訊服務。單項服務：即只是一般的瀏覽工作（網上旅遊資訊的吸收或旅遊手冊之提供等），或提供網上電腦輔助旅遊規劃，或資訊查詢等。雙向服務：則是需要特別之諮詢服務、人際間互動之問答。如公佈欄、論壇、或專家旅遊咨詢服務。 2.旅遊之中 可透過無限通訊之WAP來做上網資訊取得之途徑，這類之WWW必須提供WAP功能，並以較簡單之即時、或即地資訊提供為主，當然可以配合PDA上已有項資訊，提供較動態之資訊。 3.旅遊之後 可提供遊記、經驗或意見感想發表之園地，或可形成遊客組群，自行交換旅遊資訊及相互資訊，或提供旅遊資訊更新通告之機會。這可使原平制式、無個人色彩之WWW資訊，更人性化、個人化及豐富化，一條遊程或一個景點的資訊，會因此而更活潑起來。 WWW在旅遊三階段(之前、之中、之後)可能提供之功能 WWW可以透過會員制之方式，提供不同等級之服務或資訊內容，故其中有提供免費資訊的公共區，或會員專用之進階區。以同時考慮網格通路量及資訊使用付費之收益。 二、優良之深度旅遊www的 條件 一個優良的深度旅遊網路，應提供多元化之服務，及快速且正確的資訊，並善用資訊科技，以體貼之方式，滿足使用者的需求。 1.多元化之服務 深度旅遊中的各種資訊服務，應盡量多元化，其多元化之方向可分為：對象多元化、遊客性質之多元化、及旅遊服務項目之多元化。當然，其服務能量不足時，應可先以特定之服務對象，旅遊型式及服務項目起始，以求區隔市場、專業化及品質要求。 ★網上旅遊服務項目可有： 1).交通服務 A.訂票（機票、車票、船票） B.租車/船 2).餐飲 訂餐 3).訂房 A.訂旅館 B.訂民宿 C.訂露營區位置 ★網上旅遊服務項目可有： 4).旅遊解說/導覽服務 A.訂導遊 B.訂解說員 C.租電子解說設備 D.租/購電解說媒體 E.下載電子解說媒體 5).托運 大型紀念品托運 ★網上旅遊服務項目可有： 6).代購 紀念品、特產之代購 7).線上旅遊資訊瀏覽/查詢/諮詢/規劃 8).供應電子旅遊手冊或旅遊電子書 9).媒合供需或旅遊團隊（組團） 10).旅遊資訊//經驗交流 11).旅遊設備自行交換性交易 2.快速且正確的資訊 1).頻寬要大 2).要有地區性加盟表（以minor station 來提供地區服務） 3).要有廣大可靠的資訊供應與更新來源 各遊程、景點階要有在地人或旅遊服務執行者，不斷提供動態資訊已增加資訊的豐富度、正確性及即時性，同時可以開放遊客提供更新資訊，或者是景點或旅遊區管理者，主動提供及更新動態資訊。 3.善用資訊技術，提供體貼旅客之服務 以方便之系統介面、易學之操作環境，更近真實之資訊提供（3D、立體動畫），並充分瞭解及掌握使用者之旅遊資訊需求、決策程序與模式、思考習慣，才有可能做到此項要求。 這WWW最好是資訊專業加上旅遊專業 異業結合，才會成功。目前之旅遊WWW多只偏一側之人才，故不是資訊科技不足，便是太過科技導向。未來應多考慮使用者之需求。 一些旅遊WWW案例 新空間資訊網 賞鯨之旅 其他網站 三、資訊更新及互動個人型服務 1.資訊更新：可以分為有計畫性或無計畫性；主動式或被動式更新 一般而言，WWW之旅遊資訊建方的資訊均已開始變舊了。只是一些不同之資訊異動機率與頻率不相同。遊客對資訊在時間上之正確性的寬容度亦不相同。 例如：一地區之地形、地質、氣候、生態環境之變化機率小、福度小、頻率亦小，可視為較不變之資訊。但人的土地利用、人文景觀，則可能有較高之變化。一景點或旅遊區之票價（價格）開放時間、設施與服務項目、容量變化則更頻繁。 1.