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管理信息系统 课前思考——现有认识与学习期望 我们为什么要学习这门课程？ 你认为管理信息系统是什么？ 你最希望从本课程学到什么？ IT技术？分析工具？管理方法？思维方式？ 我们为什么要学习管理信息系统 我们为什么要学习管理信息系统 我们为什么要学习管理信息系统 信息时代我们每个人应该具有以下三个素质： 具备一定的信息技术知识。 具备高的信息意识。 有能力使用信息技术去协助企业提高效率与效益。 本课程的特点 理论性较强 系统性较强 容易听懂，不易掌握 教学目的与期望效果 教学目的： 系统地了解管理信息系统的概念、作用、技术基础和基本方法。 培养用MIS的观点及视角来分析与解决企业和组织中的问题。 理解现代信息技术的潜能，理解现代组织和企业如何利用现代信息系统及其潜能解决企业管理问题，从而 获得企业和组织的核心能力。 教学计划——内容、方式、考核、学习建议 学习与参考资料 Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon , Management Information Systems: Managing the Digital Firm, 9th Edition, Prentice Hall, Pearson Education 2004. (高等教育出版社引印，2001年第六版) . Reference Web /laudon, Management Information Systems, 9ed. 薛华成，管理信息系统（第三版），清华大学出版社，1999。 Bill Gates, Business @ the Speed of Thought: Succeeding in the Digital Economy （未来时速），2000。 网站： , （信息管理与信息系统学习研究）. (计算机世界，信息化论坛） （天极网，e企业) （IT世界论坛） （中国制造企业信息化门户网） 课程的主要内容及安排 第一讲：MIS的基础知识及概念 数据、信息、信息系统 信息技术 第1节：数据、信息、信息系统 数据、信息是什么？ 数据、信息、知识等概念的区别和联系？ 数据处理的含义？ 信息有哪些类别、信息时代的特征？ 处理信息的系统如何构成 数据与信息 数据（data）是对原始事实、状态的记录符号。 信息(information)是对这些事实、状态特征的认识和解释，是数据内在涵义的体现。 不同学科对信息的理解 管理学：信息是进行决策的数据 哲学：信息是熵的数理化 数学：信息是对概率的表达和描述 通信：信息是对不确定性的描述 信息论：信息是蕴涵在具体消息中的抽象量 信息经济学：客观事实的状态及其变化 有代表性的认识 认识论意义：信息是人们认识和感知到的外界状态及其变化。 数据的典型特征 数据是对客观事实和运动的物理的反映形式，可以用人工或自动化装置，进行通信、翻译和处理。 数据是借助不同载体直接记录和描述的客观事实和状态。 数据有强烈的载体依赖性，不同的载体涉及不同的处理技术和方法，数据承载质量也有差别。 不同的数据载体 信息的典型特征 信息对客观事实和运动的抽象的反映，是人们从数据中得出的抽象性认识 信息是根据一定的规则对数据所承载的事实进行组织后的结果，这种组织方式往往具有超出数据本身的额外价值 嵌在数据当中的信息内容具有稳定性，并不因载体的转换而随意变动 信息的其它特性： 普遍性、无限性、转移性、 共享性、传递性、抽象性、 时效性、可伪性、载体依赖性…… 与信息密切相关的几个概念 消息（message）：往往指语言形式的信息载体； 知识：知识是系统化信息的集合，具有整体性； 智慧：人所拥有对知识进行创造性应用的系统能力。 情报：与人的活动有关的，有目的搜集的、往往伴随必威体育官网网址要求的那部分信息。 数据、信息、知识的关系 数据处理 数据处理的形式 质的处理：对数据或数据间关系进行的分解、组合、认定、联想、提炼、比较判断等； 量的处理：简化数据量及重复性操作的筛选、提炼、加工等； 载体形式的变换：以增加信息含量或便于内容表述所进行的质和量的综合性变换。 信息价值的度量 按照花费的社会必要劳动量 计算方法与计算其他产品价值的方法相同，即： V = C + P V-信息产品的价值 C-生产该信息所花费的成本 P-利润 衡量使用效果的方法 －信息的价值是在决策过程中使用该信息所增加的收益减去获取信息所花费用 － P= Pmax- Pi Pmax 最好方案的收益 Pi 任选某个方案的收益 信息的分类 不同管理层对信息的要求是不同的 基层需要的是事务处理过程中的细化数据，高层管理者需要的是决策所需的概