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物流电子商务 主编：董铁 制作：李晓新 2009年7月 物流电子商务 第一章 物流电子商务概述 第二章 物流电子商务技术 第三章 物流电子商务系统建设 第四章 物流网络营销 第五章 电子商务条件下生产物流计划 与控制 第六章 物流电子商务的业务功能 第七章 电子商务下的物流客户服务 第八章 物流电子商务管理 第一章 物流电子商务概述 第一节 电子商务与现代物流 第二节 物流电子商务的类型与模式 第三节 电子商务和物流企业 第四节 我国电子商务与物流的发展 第一节 电子商务与现代物流 一、电子商务的概念和特征 （一）电子商务的特征 （二）电子商务与传统商务相比的优越性 1、降低了采购成本 2、减少了库存 3、缩短了生产周期 4、增加了商机 5、减轻对物质的依赖 6、减少了中间环节 第一节 电子商务与现代物流 （三）电子商务对我国传统流通的影响 1、传统的业务模式和流转程序发生变化 2、销售方式的变化对生产经营方式产生直接的影响 3、商业利润的来源渠道改变 4、推进流通技术的革命，实现产销一体化整合 5、商品配送和交割方式的变化 6、商品流通基础设施和配套行业的重点将会发生偏转 第一节 电子商务与现代物流 二、电子商务与物流的关系 1、物流是电子商务的基本要素 2、物流是实现电子商务的保证 3、物流配送是当前电子商务发展的制约因素 第一节 电子商务与现代物流 三、电子商务对发展现代物流的作用 （一）电子商务改变传统物流观念 （二）电子商务改变物流的运作方式 （三）电子商务改变物流企业的经营 1、电子商务改变物流企业对物流的组织和管理 2、电子商务将改变物流企业的竞争状态 第一节 电子商务与现代物流 （四）电子商务促进物流管理水平提高和物流基础设施改善 1、电子商务促进物流基础设施的改善 2、电子商务促进物流技术的进步 3、电子商务促进物流管理水平的提高 （五）电子商务对物流人才提出了更高的要求 第二节 物流电子商务的类型与模式 一、电子商务的类型 （一）按照开展电子交易的范围来分类 电子商务可分为三类：本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务。 （二）按照商务活动的内容来分类 电子商务可分为：间接电子商务和直接电子商务。 第二节 物流电子商务的类型与模式 （三）按照使用网络的类型来分类 电子商务目前主要分为：基于EDI网络的电子商务、基于因特网的电子商务以及基于企业内部网的电子商务。 （四）按照交易对象分类 电子商务可以分为：商业机构对商业机构的电子商务，商业机构对消费者的电子商务，商业机构对政府的电子商务，消费者对政府的电子商务，消费者对消费者的电子商务等。 第二节 物流电子商务的类型与模式 二、电子商务下的物流模式 （一）B2C电子商务的物流模式 1、通过邮政体系配送 2、网站自建配送体系 3、借助第三方物流企业 第二节 物流电子商务的类型与模式 （二）B2B电子商务的物流模式 1、供应链的特点 2、以电子商务为手段的电子供应链与传统供应链的区别 （1）商品物流和承运的类型不同 （2）供应链运作的模式不同 （3）物流的目的地不一样 （4）供应链管理的要求不一致 （5）供应链管理的责任不同 第三节 电子商务和物流企业 一、电子商务给物流企业带来的变革 （一）电子商务对企业管理的影响 1、电子商务改变企业的营销方式 2、电子商务改变企业的竞争基础 （1）信息化的程度决定竞争优势 （2）电子商务使得产品的价格竞争异常激烈 （3）电子商务的开展消除了时空限制 （4）电子商务也使企业规模的影响力发生了变化 第三节 电子商务和物流企业 （二）电子商务对企业内部结构及行业的影响 第三节 电子商务和物流企业 二、电子商务对物流企业的要求 （一）电子商务对物流企业有三个方面的要求 1、以信息化为企业经营的基础 2、以服务质量为企业竞争的手段 3、以供应链物流为企业发展方向 第三节 电子商务和物流企业 （二）物流企业要在以下方面适应电子商务应用 1、提高信息化程度 2、及早应用电子商务 3、建立以配送为中心的物流服务体系 4、重新整合物流资源 第三节 电子商务和物流企业 三、电子商务下物流企业的发展战略 （一）即时物流战略 1、即时采购 2、即时销售 （二）协同或一体化物流战略 1、横向协同物流战略 2、纵向协同物流战略 3、通过第三方物流实现协同化 第三节 电子商务和物流企业 （三）互联网物流战略 （四）绿色物流战略 第三节 电子商务和物流企业 四、传统储运向物流的发展 （一）传统储运转化的必然性 1、传统储运业的顾客需求发生了重大变化 2、传统储运业存在着体制和经营管理方面的问题 第三节