软件外包与采购管理ppt.pptVIP

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目录 1. 为什么要进行软件外包与采购 2. 过程域介绍 3. 软件外包管理的方法与规范 4. 软件采购管理的方法与规范 5. 建议 6. “集成化项目管理系统 Future”演示 参考书:《CMMI3级软件过程改进方法与规范》,林锐 著,电子工业出版社,2003 1. 为什么要进行软件外包与采购 1.1 软件外包与采购的目的 软件业是一个高速变化、新技术层出不穷的行业,同时又是人力资源成本相对较高的行业。企业需要采用外包和采购形式来获取待开发产品的部件,最大限度地从社会分工合作、资源共享中获益。 企业的根本目标是“合法地赚取尽可能多的利润,使企业利益最大化”。这个根本目标就如同企业的“宪法”,是企业生存和发展之本。 企业所有的特定目标和行动都是围绕上述根本目标开展的,任何背离根本目标的行动都将对企业造成伤害,应当杜绝。 如果软件外包与采购能够为企业获取更多利益时,就不要自己开发软件。 软件外包的成功示例:印度软件业……CMM……许多中国软件企业企图引入印度软件业的模式…… 1.2 软件外包的两种结果 好的结局:外包项目做得又好又快,并且省钱; 坏的下场:进度延误、质量底下、费用超支,甚至反目成仇。 因此需要“软件外包管理与采购管理” 2. 过程域介绍 2.1 CMM对应的过程域 2. 过程域介绍 2.2 CMMI-SE/SW对应的过程域 2. 过程域介绍 2.3 全局的软件研发与管理流程 CMM3级精简并行过程(Simplified Parallel Process, SPP)模型,详见林锐的著作。 2. 过程域介绍 2.4 外包管理与采购管理的流程 在立项阶段,产品负责人应当进行“Make-or-Buy决策”,确定待开发产品的哪些部分应当“采购”、“外包开发”或者“自主研发”。 外包管理和采购管理是机构的公共职能,有条件的机构应当设立外包管理员和采购管理员两个角色。由于外包管理和采购管理都是为具体的项目服务的,因此需要项目成员的协作才能把工作做好。如果机构没有外包管理员和采购管理员的话,由项目经理兼此角色。 3. 软件外包管理的方法与规范 3.1 规程(procedure) 目的:从多个候选承包商中选择最合适的承包商,与其签订外包开发合同,并依据合同监控外包开发过程以及验收成果。 角色与职责:外包管理员邀请一些项目成员、同行专家、财务人员、市场人员等人组成临时的外包管理小组。外包管理员为该小组的负责人。 启动准则:在立项阶段,有关人员已经进行了“Make-or-Buy决策”,确定了需要外包的产品部件(通称外包项目)。 输入:“Make-or-Buy决策”产生的文档,主要是对外包产品部件的描述。 主要步骤: [Step1] 选择最合适的承包商 [Step2] 签订外包合同 [Step3] 监控外包开发过程 [Step4] 外包开发成果验收 输出:《外包开发竞标邀请书》《承包商评估报告》《外包开发合同》《外包开发监控报告》 《外包开发成果验收报告》 结束准则:承包商应交付的所有工作成果都已经通过委托方的验收。 度量:外包管理员统计工作量和文档的规模,汇报给项目经理以及有关领导。 3. 软件外包管理的方法与规范 3.2 如何选择合适的承包商 [1] 外包管理小组起草《外包开发竞标邀请书》(详见文档模板),主要内容: 外包项目基本信息 外包产品部件的详细说明 一些要求和约束(给出质量要求,时间、费用限制等等 ) [2] 外包管理小组根据实际情况制定“承包商评估标准”,常见评估因素: 开发方案是否令人满意?开发周期是否可以接受? 性价比如何?能否提供较好的服务(维护)? 是否具有开发相似产品的经验? 承包商以前开发的产品是否有良好的质量? 承包商的开发能力与管理能力如何? 承包商的资源(人力、财力、物资等)是否充足并且稳定? 承包商的信誉如何?外界对其评价如何? 承包商是否已经取得业界认可的证书如ISO质量认证、CMM 2级以上认证? 承包商的地理位置是否合适? 3. 软件外包管理的方法与规范 3.2 如何选择合适的承包商 [3] 竞标邀请 外包管理小组与候选承包商建立联系,分发《外包开发竞标邀请书》以及相关材料。 候选承包商在给定的时间内递交“应标书”以及相关材料。 [4] 粗筛选 外包管理小组按照“承包商评估标准”对候选承包商进行粗筛选,剔除明显不合格的承包商。在此评估过程中,外包管理小组要和候选承包商进行交流(如面谈、电话交谈)。评估结论记录在《承包商评估报告》之中。通过了粗筛选的候选承包商将进入下一轮评估 [5] 评估候选承包商的综合竞争力 外包管理小组按照“承包商评估标准”逐一评估候选承包商的综合竞争力,给出排名。在此评估过程中,外包管理小组要和候选承包商进行深

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