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《管理学》 第八章 领导 1. 领导的含义: 1)作为名词，领导（Leaders）指人，即领导者， 有两种类型： 居于领导职位的人 并不居于领导地位但对他人产生了影响力的人。 2)作为动词，领导(Leadership)指的是指引、引导和动员他人行为与思想的过程。 并非所有的管理者都能成为领导者。  2. 领导的定义及其本质： 领导职能是与人的因素密切关联，领导职能是指指导和影响群体或组织成员为实现群体或组织目标而做出努力和贡献的过程或艺术。它包含以下四个方面的基本含义： 1）领导一定要与所领导的群体或组织中的其他成员发生联系。 2）权力在领导者和其他成员中的分配是不平等的。 3）领导者能对被领导者产生各种影响。 4）领导的目的是影响被领导者为实现组织的目标作出努力和贡献，而不是为了体现领导者个人权威。  3. 领导者与管理者的区别1）范围：从一般的意义上说，管理的范围要大一些，而领导的范围相对要小一些。 2）作用：管理是为组织活动选择方法、建立秩序、维持运转等活动，领导在组织中的作用表现在为组织活动指出方向、设置目标，创造态势、开拓局面等方面。 3） 层次：领导具有战略性、较强的综合性，贯穿在管理的各个阶段。从整个管理过程来看，如果我们把管理过程划分为计划、执行和控制三个主要的阶段，领导活动处在不同阶段之中，集中起来就表现为独立的职能，即为了实现组织目标，使计划得以实施，使建立起来的组织能够有效运转，组织和配备人员，并对各个过程结果进行监督检查。  4. 领导的作用： 领导工作包含与人的因素相关的活动内容，如激励、沟通、营造组织气氛和建设组织文化等内容。领导的作用： 1）协调作用： 思想认识上分歧、行动偏离目标的现象不可避免，因此需领导者协调人们的关系和活动； 2）指挥作用： 领导者应通过引导、指挥、指导或先导活动，帮助组织成员最大限度实现组织目标； 3）激励作用： 组织成员个人目标与组织目标不完全一致，领导活动的目的在于将其结合起来，调动组织中每个成员的积极性。  5. 领导权力的构成： 5.1 权力是指一个人籍以影响另一个人的能力。 从权力的来源看，权力就是对资源拥有者的依赖性。 资源的重要性、 稀缺性、 不可替代性， 三者共同决定了权力与依赖关系的性质和强度。 权力可归纳为两类： 一类是制度权，即与职位有关的权力，不依任职者的变动而变动。 另一类是于领导者个人有关的权力，通常是在组织成员自愿接受的情况下产生的影响力。  5.2 权力可以分为五种： 1） 合法权力： 指组织内各管理职位所固有的法定的、正式的权力。 2） 奖赏权力： 通称奖励权，指提供奖金、提薪、表扬和其他任何令人愉悦东西的权力。 3） 强制权力： 亦称惩罚权或处罚权，指施加扣发工资或奖金、批评、降职乃至开除等惩罚性措施的权力 4） 专家权力： 专长权，指由个人的特殊技能或某些专业知识而产生的权力。 5） 感召权力： 个人影响权，是与个人品质、魅力、经历、背景等相关的权力。  6. 权力的正当使用： 三条原则： 1）慎重用权：绝不可滥用权力；确实需要使用权力时，应当机立断； 2）公正用权（最重要原则）； 3）例外处理：领导者必须维护规章制度的严肃性 7. 领导者素质 7.1. 政治素质：包括思想观念、价值体系、职业道德、工作作风等。 1） 正确的世界观、人生观、价值观； 2） 现代化的管理思想； 3） 强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质及民主的作风； 4） 实事求是，勇于创新的精神；  7.2. 业务素质： 1）社会主义市场经济的基本运行规律和基本理论； 2）组织管理的基本原理、方法、程序和各项专业管理的基本知识； 3）思想工作、心理学、人才学、组织行为学、社会学、工业关系学等方面知识；  7.3. 业务技能： 1）分析、判断和概括能力； 2）决策能力； 3）组织、指挥和控制能力； 4）沟通、协调组织内外各种关系的能力； 5）不断探索和创新的能力； 6）知人善任的能力； 7.4. 身体素质： 领导者必须有强健的体魄、充沛的精力。 二、 领导效能的影响因素： 领导行为的有效性是领导者、被领导者和领导工作的情境三方面因素综合作用的结果。 1）领导者： --领导工作的主体，是影响领导工作有效性的重要因素； 2）被领导者： --领导工作的客体； 3）领导工作的情境： --领导工作是在一定的环境中进行的，与特定情境相适应的领导方式才是有效的。  三、 领导理论的演进历程： 1）领导特质理论： 侧重领导者本身特质的研究，认为领导工作效能的高低