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绩效管理项目 绩效管理体系培训 绩效管理的原则和组织基础 绩效管理是全员性的，自公司高层向下覆盖各个层级 绩效管理制度体系内容主要包括绩效计划、绩效辅导、绩效考核以及考核结果运用四部分 绩效管理制度体系 – 考核结果运用绩效考核结果运用于四方面的激励 绩效管理制度体系 – 绩效激励考核结果被用来影响员工的奖金、岗位工资 绩效管理制度体系 – 绩效激励考核结果被用来影响员工的岗位调整、教育培训和职业发展 Unit of measure * 资料来源: * 机密 Document Date 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 * 来自 中国最大的资料库下载 绩效管理综述 绩效管理制度体系概要 高绩效、高回报原则 充分沟通原则 结果和过程并重原则 公司根据员工的绩效实现情况及时给予适当的回报，回报的水平根据所实现绩效的高低来决定，绩效高则回报水平高。 在员工绩效计划的制定过程中，强调上下级的双向沟通，就目标设定和达成目标的途径达成共识；在绩效实现过程中，强调上下级关于绩效实现进程、绩效实现的障碍、绩效实现所需资源等方面的沟通，上级根据沟通获取的信息，有针对性地协助下级改善不足、提升能力。 有效的实现过程是达成绩效目标的前提，而对绩效目标实现情况的衡量与评价是改善实现过程、对员工进行及时的支持和辅导的依据。 组织保证 ＋ 绩效管理领导小组 负责人：总经理、常务副总 小组成员：其他公司领导班子成员、 人力资源部主任 日常执行机构： 人力资源部 总经理 副总经理 各部门负责人（正） 各部门负责人（副） 下属主管、员工 承诺 任务目标逐层分解，绩效管理逐层落实，成为上下级间的： 承诺 － 沟通 辅导 － 沟通 考核 － 沟通 兑现 － 沟通 辅导 考核 承诺 上级对下级进行绩效管理过程中，有必要对与下级绩效相关的日常事项给予关注，对偏离绩效要求的情况及时予以辅导并突出重点地进行记录。 辅导 考核 承诺 考核 辅导 辅导 考核 绩效管理简述 绩效管理制度体系概要 本部分主要包括： 1、绩效计划的结构与内容 – 各岗位的年度工作目标与工作任务；考核评价指标和辅导记录；针对绩效完成情况的激励方案； 2、绩效计划的制定 – 绩效计划的制定原则和过程； 3、绩效计划的实施与调整。 绩效计划 本部分主要包括： 1、绩效辅导的实施者和实施原则； 2、绩效辅导的方式 – 指示、引导、鼓励、培训； 3、绩效辅导的内容； 4、绩效辅导的时机； 5、绩效辅导的实施。 绩效辅导 本部分主要包括： 1、绩效考核原则； 2、绩效考核的周期； 3、绩效考核信息来源； 4、绩效考核组织保障； 5、绩效考核结果反馈； 6、绩效申诉程序； 7、绩效考核内容 – 业绩考核、能力考核、态度考核； 8、考核结果的计算 绩效考核 本部分主要包括： 1、考核结果在员工薪酬计算和分配中的运用方式； 2、考核结果在员工岗位调整中的运用方式； 3、考核结果在对员工的教育和培训中的运用方式； 4、考核结果在员工个人发展的运用方式。 考核结果运用 绩效管理制度体系 – 绩效计划 各个岗位员工需实现的阶段性工作目标和重点工作任务，是员工对公司的承诺 针对员工工作目标和任务达成情况设定的考核指标和标准，是公司对员工绩效实现情况的评价记录 针对员工绩效表现进行辅导和改善的记录，强调员工与上级之间就绩效目标实现的过程和结果进行及时的双向沟通 公司针对员工实现绩效情况给予的激励措施，是公司对员工绩效实现的回报承诺 绩效计划过程是在统一员工利益与公司利益的基础上，通过不断的双向沟通，将公司目标落实到每一个员工的日常工作中的过程。 绩效计划是绩效管理的核心工具，它记录了公司与员工各自向对方的承诺以及对承诺实现情况的衡量标准，为员工指明了阶段性的工作努力方向和标准，为公司对员工工作成绩衡量提供了标准和方法，也为公司了解企业整体绩效目标实现情况提供了重要依据，它是指导公司整个绩效管理工作的方向性文件。 计划内容 作用与意义 工作任务和工作目标 绩效考核指标 绩效辅导卡 绩效激励 薪酬分配 教育培训 岗位调整 个人发展 考核结果 考核结果在员工薪酬分配中的运用： 根据考核结果对员工奖金进行计算和分配 根据考核结果影响员工岗位工资的调整 考核结果在内部岗位调整中的运用： 根据考核结果影响员工职级升迁 根据考核结果影响员工聘用 考核结果在员工个人发展中的运用： 针对综合绩效成绩分析员工优劣势，有针对性地培养和发展后备队伍 考核结果在对员工进行教育培训中的运用： 根据员工考核结果针对其不足之处制定培训计划，组织定向教育培训活动，提高员工工作能力，改善工作态度 经理层奖金 = 考核成绩对应薪酬系数×本岗位