360绩效评估.PPT

What is 360 Performance Evaluation (feedback)? 什 么 是 360度绩 效评估 ( 反馈）？ 360 feedback is an art, not a science 360°评估不仅是科学，而且 是一门艺术。 Downward上 级 Traditional Performance Evaluation Approach 传统绩效评估方法 Election of Evaluation Director评估督导的选择 Normally he/she is the direct supervisor of the evaluatee 一般就是被评估人的直接上级 Selection of Evaluators 评估人的选择 表格类型 自我评估表 上级对下级评估表 下级对上级评估表 同事间评估表 自我评估表 商业目标和成就 专业发展 签名并注明日期 上级对下级和同事评估表 核心能力之评估 优势评估 待提高之处评估 下级对上级评估表 核心能力评估 领导能力评估 人员管理评估 如何书写评估 以相关绩效准则为依据 考虑被评估人一年的业绩 基于可观察的行为 以具体事例为支持 提出如何完善的建议 评估举例 优势评估 行为： 你的同事李莉是一位善于与她的听众交流的讲演者 不是很有帮助的评估 很强的口交流能力。具有说服力，执行交易。 有帮助的评语 交流流利：李莉善于使小组达成一致。她能够很快了解组员的不同想法，并且通过自己的洞察力清晰了解组员的表现，她还能够影响他人。作为一位表达清晰并具有说服力交流者，她可以与不同类型的人协调关系。在X项目会上，她说服董事会同意财务总监利用税收优惠来获得有益的副产品，同时还提出了独立动声会成员对投资者反映的关心。为了恰当的发挥李莉在此方面的才能，我愿意看到她得到提升并指导部门里的其他人员。 Types of feedback反馈的不同类型 Confirmatory positive feedback: The individual receives high ratings from others, which confirm the individual’s high self-ratings. 共同的积极反馈：员工的自我评估与他人评估都得到积极评价。 Disconfirmatory negative feedback: The individual receives ratings from others that are lower than his or her self-ratings. 单方面的消极反馈：员工得到比自我评估低的评价。 Types of feedback （Cont)反馈的不同类型（续） Confirmatory negative feedback: The ratings received from others are low, and the self-ratings also are low. 共同的消极反馈：员工的自我评估与他人的评价一样低。 Disconfirmatory positive feedback: The individual’s self-ratings are lower than ratings received by others. 单方面的积极反馈：员工自我评价低于他人评价。 书写评估及发展总结 基于以上反馈，评估主任为被评估人书写评估及发展总结，作为绩效评估讨论的依据。反馈包含以下内容： 在过去一年里，被评估人在业务方面的成就 在过去一年里，被评估人在个人发展方面的成就 在未来一年里，被评估人在业务方面的目标 在未来一年里，被评估人在个人发展方面的目标 Keys for effective Performance Evaluations 有效的绩效管理的关键 Support from Management- view it as a tool to enhance overall efficiency of the Firm 管理层的支持－看作提高公司整体效率的工具 Buy in of the staff - involvement and training 员工的理解－参与和培训 Feedback be specific - provide specific example based on observable behavior rather than vague comment(coach, not judge) 反馈要明确 －提供基于行为的反馈，提供具体的例子，而不是空洞的评价（是教练，而不是法官） 为什么没有