顾问式销售基本素质.ppt

销售人员必须知道的三件事 优秀销售人员前提 销售人员基本素质 谦虚好学 满怀信心 成功的渴望 坚持不懈、持之以恒 勇敢的心 积极的心态 吃苦耐劳 交际能力 销售人员基本素质-谦虚好学 销售人员基本素质-谦虚好学 ?学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，可以大幅度的缩短一个人的犯错和摸索的时间，使我们更快速的走向成功。 顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为，成功本身是一种习惯和能力（思考和行为习惯）。 成功的销售员都是在不断的通过学习超越自己，并且，在销售的团队里形成学习的氛围，学习的组织，有利于自我的提升和组织素质的提升。  销售人员基本素质-满怀信心 销售人员基本素质-满怀信心 销售人员基本素质-满怀信心 销售人员基本素质-坚持不懈 销售人员基本素质-坚持不懈 销售人员基本素质-勇敢的心 销售人员基本素质-勇敢的心 销售人员基本素质-积极心态 销售人员基本素质-积极心态 销售人员基本素质-积极的心态 销售人员基本素质-吃苦耐劳 销售人员基本素质-吃苦耐劳 销售人员基本素质-交际能力强 销售人员基本素质-交际能力强 销售人员基本素质-应变能力强 销售人员基本素质-应变能力强 销售人员基本素质-洞察力 销售人员基本素质-洞察力 销售人员基本素质-知识面宽 销售人员基本素质-知识面宽 销售人员基本素质-真诚 销售人员基本素质-真诚 用真诚赢得客户的心 销售人员基本素质-服务意识 销售人员基本素质-服务意识 销售人员基本素质-亲和力 销售人员基本素质-亲和力 销售人员基本素质-自我认识 营销人员要与各行各业、各种层次的认接触，因此应对各种人喜欢什么要清楚，进而才能有与对方共同感兴趣的话题，谈起来才能投机。 这种知识面是广、博而不一定是精、深。因为我们没有时间、机会取做太深入的了解和研究。一些营销人员都有一种习惯，在每天出门前、候车时，拿一份日报或足球、体育等报刊杂志阅读，主要是为适应各类人群的共同话题。 基本素质12 真诚 基本素质13 服务意识 营销最重要的一个内容就是服务营销。成功的销售员不是为了完成一次交易而接近客户，而是把客户当成自己的终身朋友，建立长期的服务关系，并且借助客户的成功帮助自己成功。 关心客户需求， 表现为随时随地地关心他们， 提供给客户最好的服务和产品， 保持长久的联系。成功的销售员总是以诚相待，以信取人，以谦和的态度面对每一个客户和潜在的客户。 在销售过程中，投机取巧，急功近利，甚至不惜杀鸡取卵，自断后路的行为，都是旧时奸商的做派，是现代营销的大忌。 基本素质14 非凡的亲和力 销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。  亲和力是营销员无形的杀伤武器，它可以化干戈为玉帛，达到四两拨千斤的作用，给销售员带来更多的收获。 基本素质15 自我认识 谢谢各位 积极参与 ! 信 息 技 术 行 业 的 销 售  ——销售的基本素质 潘国荣 销售是件非常艰难的工作。 销售人员必须是行动积极的人：销售人员应是实践者而非空谈者，他应积极地创造环境而不是被环境所制约。从事销售工作，不能只是在纸上谈兵，而应该行动积极。 唯有不断学习才能立足于社会 ：从事销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为销售人员知道生活只会因为自我改变而得以改变。销售人员更应该知道，现在是一个知识经济社会，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。 好的营销人员和学历没有关系。 热爱销售工作 心理素质好，不怕挫折，不怕经常被拒绝，忍受上当受骗。 乐于与人打交道，善于处理复杂的人际关系。 应变能力 洞察力 知识面广 真诚 服务意识 非凡的亲和力 自我认识 基本素质1 谦虚好学 基本素质2 满怀信心 信心应包括三个方面 第一，对自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的优秀的营销人员，那么你就能克服许多困难。信心是可以训练出来的。 第二，是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你实现你的价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中。 第三，对产品的信心，相信你自己所推销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的客户提供最好的服务。 成为顶尖的销售人员需要自我肯定，也就是说要做一个喜欢自己的人。作为一个销售人员，应该让客户感觉到你的清晰、自然、优雅、专业，这样客户才会对你销售的产品及服务有信心，你才有可能进行成功的销售。如果你的行为不专业，没有自信，也没有热情，那么客户必然也会