生产制作经营管理培训2生产制作过程组织.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 1.2 部門職掌及工作內容之規劃 部門職掌規劃 個人工作內容規劃 工作說明書 1.3 工作改善之方法與途徑 流程改造 工作合理化 * 1.4 人力資源合理化 員額配置 持續改善 組織精實 1.5 人力運用與問題員工處理 員工類型分析 各類員工問題之處理 * 2.2 組織設計原則 古典原則 分工 （效率/人性考量） 權責對等 （權力來源之轉變） 控制幅度 （扁平/管理複雜） 命令統一 （衝突/彈性） 部門化 （專業/本位） * 2.3 組織設計重要指導原則 把握目標導向。 探究分工之本質。 釐清組織架構與權力分配及協調運作之關係。 運用設計之整合理念，創造競爭優勢。 * 2.4 組織設計程序(1/3) 步驟一 目標確立 步驟二 功能分化 步驟三 操作動作分類彙整形成工作 多個工作形成職位 ? 依地區 多個職位形成單位 ? 依客戶 多個單位形成部門 ? 依產品 ? 依功能 ? 依程序 ? 依目的 * 2.4 組織設計程序(2/3) 權責關係類型說明 直屬關係 從屬關係 平行關係 獨立關係 協調關係 合併關係 * 2.4 組織設計程序(3/3) 步驟四 建立授權與協調關係 釐清職掌 權責劃分 形成報告指揮系統 步驟五 建立架構 架構原型分析 架構選擇 架構之調整及適應 * 實體組織架構 Ｂ-1 簡單式組織圖及優缺點 總經理 人員乙 人員丙 人員丁 人員戊 人員甲 人員己 優點 缺點 1.人員彈性大 2.可機動應變 3.人員均多能 4.人員默契佳 1.不穩定性高 2.甚難擴大組織 3.無法面對複雜環境 4.效率較差 * Ｂ-2 職能別部門劃分組織圖及優缺點 優點 缺點 1.職務專精，效率較高 2.工作劃分明確，較少重複 3.業務集中處理，合於經濟效益 4.易培養專業人才 1.公司整體績效需由最高主管 一肩承擔 2.對公司特定產品、顧客、市 場等的變動，很難迅速反應 3.很難造就管理通才 4.總經理的負荷過重 總經理 財務部 製造部 銷售部 人資部 資訊部 研發部 * B-3 產品別部門劃分組織圖及優缺點 副總裁 洗衣機 事業部 總經理 冷氣機 事業部 總經理 空 調 事業部 總經理 電視機 事業部 總經理 電冰箱 事業部 總經理 小型家電 事業部 總經理 執行副總裁 優點 缺點 1.能有效地對應市場的變化 2.明確授權，高層管理的管理負荷減輕 3.事業部責任明確，獎懲激勵作用大 4.易培養企業內的高階主管 1.職能難免重複，較不經濟 2.企業須具備較多的高階管理人才 3. Top層較難有效控制各事業部，會有失控的風險 * Ｂ-4 顧客別部門劃分組織圖及優缺點 總裁 政府部門 軍方 學校 一般公司 工廠 銀行 優點 缺點 1.專責特定客戶能充分滿足 客戶的特殊需求，且容易 建立長遠的關係 2.能深入了解客戶的文化及 特殊購買作業程序 1.公司作業易重複，較不經濟 2.彼此互相獨立，欠缺資源綜效 3.不同屬性顧客群，規模大小不一，組織之水平均衡不易掌握 * Ｂ-5 行銷通路別部門劃分組織圖及優缺點 總經理 副總經理 (郵購) 副總經理 (精品) 副總經理 (百貨公司) 銷售 銷售 銷售 廣告 廣告 廣告 優點 缺點 1.能觸及不同購物習性的消費 者 2.能配合通路的特性，提供最 適合的商品 1.業務方面重複，內部整合效 率較低，資源分配另起衝突 2.欠缺整合觀念，形成本位 3.引起不必要之內部競爭 * Ｂ-6 專案式組織圖 採購 工程 總經理 研究發展 品質管制 試驗及保證 合約管理 製造 研究發展 品質管制 試驗及保證 合約管理 專案A 專案經理人 採購 製造 工程 * Ｂ-6 專案式組織優缺點 優點 缺點 1.增加組織的彈性 2.可打破部門的界線，跨 單位合作 3.供人員發展能力，學習 新知的機會 4.減少用人的成本與負擔 5.培養主管人才 1.造成正常運作人力調度 的困擾 2.形成組織忠誠的困擾 3.造成功能與專案主管之 爭議問題 4.學習的成本代價較高