职员关系管理.ppt

* * 2、学做三件事 学会关门 学会关紧昨天和明天这两扇门，过好每一个今天，每一个今天过得好，就是一辈子过得好。　 学会计算 学会计算自己的幸福和计算自己做对的事情。计算幸福会使自己越计算越幸福，计算做对的事情会使自己越计算对自己越有信心。 　　 学会放弃 记住“舍得”，是“舍”在先，“得”在后。世界上的事情总是有“舍”才有“得”，或者说是“舍”了一定会“得”，而“一点都不肯舍”或“样样都想得到”必将事与愿违或一事无成。（塞翁失马，焉知非福） 十二、员工解压及辅导－解压方法 自我解压的方式 　　我将自己的需求忽略，只是埋头工作，拼命工作。 　　我寻找朋友进行交流并获得他们的支持。 　　我比平时吃更多的东西。 　　我进行某种形式的体育锻炼。 　　我发怒，并将周围的烦恼统统赶走。 　　我花些时间来放松，喘口气，做伸展运动。 　　我抽支香烟，喝那些含有咖啡因的饮料。 　　我面对压力的根源，做工作改变它。 　　我收回自己的感情，远离人群只做自己的事情。 　　我改变自己对问题的看法，以求更加透彻地看待它。 　　我睡觉的时间比我真正需要的时间长。 　　我花一些时间离开自己的工作环境。 　　我外出购物，用买东西的办法使自己感觉良好。 　 我和朋友们开玩笑，用幽默的办法来钝化困难的锐气。 　　我比平时喝更多的酒。 　　我沉溺在个人的爱好或兴趣中，它使我放松并感觉良好。 　　我吃药来使自己放松或者改善睡眠。 　　我让自己保持健康的饮食。 　　我只是忽视问题，并且希望很快地过去。 　　我祈祷，思考，丰富自己的精神生活。 　　我对存在的问题担心，害怕去做任何触及到它的事情。 　　我集中精力对付那些我能够控制以及能够接受的事情。 * 十二、员工解压及辅导－解压方法 * 3、改变生活方式 确定一个“放松时段”融入到日常生活里。 试着养成放松的习惯。 尽可能多做令你感到愉快的事情。 不要让压力积起来。 做到劳逸结合。 坚持在家里和工作中应有的权利。 避免劳累过度或接受太多的工作任务。 不要躲避令你感到害怕的事情。 要学会记住自己的成绩和进步，并会表扬自己。 十二、员工解压及辅导－解压方法 渐进性肌肉放松的基本步骤 　 握紧拳头一放松；伸展五指一放松。 　　收紧二头肌—放松；收紧三头肌—放松。 　　耸肩向后一放松；提肩向前一放松。 　　保持肩部平直转头向右一放松；保持肩部平直转头向左—放松。 　　屈颈使下颏触到胸部一放松。 　　尽力张大嘴巴一放松；闭口咬紧牙关—放松。 　　尽可能地伸长舌头一放松；尽可能地卷起舌头—放松。 　　舌头用力抵住上腭一放松；舌头用力抵住下腭一放松。 　　用力张大眼睛一放松；紧闭双眼—放松。 　　尽可能地深吸一口气一放松。 　　肩胛抵住椅子，拱背—放松。 　　收紧臀部肌肉—放松；臀部肌肉用力抵住椅垫—放松。 　　伸腿并抬高15-20公分—放松。 　　尽可能地“收缩”一放松；绷紧并挺腹—放松。　 伸直双腿，足趾上翘背屈—放松；足趾伸直趾屈—放松。 　　屈趾—放松；翘趾—放松。 * 十二、员工解压及辅导－解压方法 * 加法:积极参加体育锻炼，拓展生活圈子 减法:降低个人标准，接受别人帮助 乘法:利用 资源，给自己多留些时间 除法:不要同时做好几件事 十二、员工解压及辅导－解压方法 事 业 成 功 的 人 格 障 碍 事 业 成 功 的 心 理 障 碍 事 业 成 功 的 能 力 障 碍 * 员工帮助计划(Employee Assistance Program, EAP)是由组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。 由专业人员对组织的诊断、建议，和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询。 目的是帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在组织中的工作绩效，以及改善组织气氛和管理。 职业心理健康三级预防模式 初级预防：消除诱发问题的来源。初级预防的目的是减少或消除任何导致职业心理健康问题的因素，并且更重要的是设法建立一个积极的，支持性的，和健康的工作环境。 二级预防：教育和培训。教育和培训旨在帮助员工了解职业心理健康的知识、帮助管理者掌握员工心理管理的技术。 三级预防：员工心理咨询。员工心理咨询是指由专业心理咨询人员向员工提供个别、隐私的心理辅导服务，以解决他们的各种心理和行为问题，使他们能够保持较好的心理状态来生活和工作。 十二、员工解压及辅导－解压方法 * 公司要的是员工满意还是员工敬业? 敬业的基本因素 需求理论 主要激励措施 常用的激励方法 员工在情感和知识方面对企业的一种承诺和投入 他们会努力的工作，表现出一系列的行为来对公司的经营进行正面的影响 员工的敬业度指： 十三、如何激励与留住优秀员工 * 敬业 人员关系 工作实质 薪酬 回报 机会 规程 生活质量 满