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第九章 招聘录用 一个组织素质的高低，在很大程度上是其所聘用和保有的人员素质的一种总括反映。 ——斯蒂芬.P.罗宾斯 引导案例：远翔机械有限公司 远翔机械有限公司最近几年在物色中层管理干部上遇到了一些两难的困境。该公司是制造销售高精度自动机床的，目前重组成六个半自动制造部门。高层管理层相信这些部门经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上，公司一直严格地从内部提拔中层干部，但后来发现这些提拔到中层管理职位的从基层来的员工缺乏相应的适应新职责的知识和技能。 这样，公司决定从外部招聘，尤其是那些工商管理专业的优等生。通过一个职业招募机构，公司得到了许多有良好工商管理专业训练的毕业生作为候选人，从中录用了一些，先放在基层管理职位，以备经过一阶段锻炼后提升为中层管理人员，但在两年之中，所有的这些人都离开了该公司。 公司只好又回到以前的政策，从内部提拔，但又碰到了过去同样素质欠佳的老问题。不久就有几个重要职位的中层管理人员将退休，急待称职的后继者来填补这些空缺。面对这一问题，公司想请些咨询专家来出些主意。 第一节 员工招聘 一、招聘的含义 二、招聘工作的意义 1．招聘工作决定了企业是否能吸纳到优秀的人力资源 2．招聘工作影响着人员的流动 3．招聘工作影响着人力资源管理的费用 4．招聘工作还是企业进行对外宣传的一条有效途径 三、影响招聘活动的因素 1．外部影响因素 （1）国家法律法规 （2）外部劳动力市场 （3）竞争对手 2．内部影响因素 （1）企业自身的形象 （2）企业的招聘预算 （3）企业的政策 招聘是否成功，取决于招聘者和应聘者的需求是否吻合 杰克·韦尔奇先生选材观 GE的员工分为三类： 第一类是既能为公司创造价值又符合公司的文化精神、价值标准的人。对于这样的员工，要提拔重用； 第二类是目前不能为公司创造价值，但其思维方式、价值观符合公司的文化精神、价值标准的人。对于这样的员工，要对其进行培训，为其创造发展机会； 第三类是能够为公司创造价值的人，但其思维方式、价值观却不符合公司的文化精神和价值标准。对于他们，开除掉。　　 四、招聘工作与人力资源管理其他职能活动的关系 科学的招聘工作是以人力资源规划和工作分析为前提和基础的 招聘工作直接影响着选拔录用的决策 招聘工作需要人力资源管理其他职能的配合 五、招聘工作的程序 确定职位空缺 选择招聘渠道 招聘的工作程序 3.制定招聘计划 招聘的规模 招聘的范围 招聘的时间 4、招聘的预算 实务指南：一个招聘计划的实例 （一）招聘计划 根据1998年1月3日第二次董事会决议，向社会公开招聘负责国际贸易的副总经理1名，生产部经理1名，销售部经理1名由人力资源开发管理部张一觉经理在分管副总经理周伟的直接领导下具体负责。 招聘测试工作全权委托复兴里咨询公司人力资源服务部实施。 （二）招聘进程 2月1日，《解放日报》和《新民晚报》刊登招聘广告。 2月15日至2月20日，报名登记。 2月20日至2月28日，初步筛选，笔试，面试。 人力资源开发管理部经理签名 4.选择招聘来源和方法 （1）内部招聘的来源 ◆内部招聘的方法 （2）外部招聘的来源 ◆外部招聘的方法 5.回收应聘资料 6.评估招聘效果 ☆ 对招聘效果进行评估，一般要从以下几个方面来进行： 招聘的时间 招聘的成本 招聘比率 南京国际贸易中心100 万元招聘副总经理的条件 第二节 招聘的渠道和方法 一、内部招聘的渠道和方法 1、内部招聘的来源 下级职位上的人 同级职位的人 上级职位上的人 2、内部招聘的方法 工作公告法 档案记录法 3、内部招聘的具体措施 内部晋升和岗位轮换 内部公开招聘 临时人员的转正 二、外部招聘的渠道和方法 1、外部招聘的来源 学校 竞争者和其他公司 失业者 老年群体 军人 自我雇佣者 2、外部招聘的方法 广告；外出招聘；中介机构；推荐 三、招聘信息的发布 遵循的原则： 广泛原则； 及时原则； 层次原则； 真实原则； 全面原则 第二节 选拔录用 一、选拔录用的含义 准确理解选拔录用的含义，要把握以下几个要点： 选拔录用应包含两个方面的工作：一是评价应聘者的知识、能力和个性；二是预测应聘者未来在企业中的绩效。 选拔录用要以空缺职位所需