新员工入职培训1.ppt

思想原则 知己知彼 彼：企业 企业文化是什么？关注公司的企业文化 企业的冰山理论 1.员工的行为习惯 2.企业的规范制度 3.企业的文化 4.企业的价值观 联想文化强点与成功经验 注重战略，科学、前瞻的目标体系 强调规范，精准、求实的管理风格 鼓励亲情，合作、共享的团队精神 立意高远，技术、组织的渐进创新 立志发展，资源、效益的经营意识 体现诚信，主动、移情的客户体验 蒙牛的企业文化 1、大象无形，大道有痕，高尚的企业才能成就高尚的事业。 2、观众方者成良医，观众器者成良匠，学习型文化让企业站到巨人的肩膀上。 3、学我者生，似我者死，超我者成大业，创新型企业文化铸就领袖型企业 华为狼性文化 任正非对危机特别警觉，在管理理念中也略带“血腥”，认为做企业就是要发展一批狼。 一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，三是群体奋斗。 管理是什么 管理的目的是什么？ 公司的制度与规范 高压线 第三讲： 关注自己的成长与发展！ 管理要从自我管理开始。 怎样让自己在试用期得到快速成长：清零 对自我进行SWOT分析，SWOT分析法帮助你迈向更大的成功 职业形象打造 形体礼仪——成功人士的另一张名片 语言礼仪——让礼仪为你的语言增色 办公室礼仪——成功者从这里走出 SWOT分析法 第三讲 个人与企业怎样利益更大化 职业人 说明： 　　欠身礼：头颈背成直线，目视对方，前倾约15度。一般适于在座位上回礼（不必起立）或在行走中施礼（不必停留）。 15度鞠躬礼： 男士：站立，双手放在裤缝两侧，头颈背成直线，前倾15度，目光约落于体前1.5m处，再慢慢抬起，注视对方。 女士：站立，双手交叉放于体前，头颈背成直线，前倾15度，目光约落于体前1.5m处，再慢慢抬起，注视对方。 30度鞠躬礼： 　　男士：站立，双手放在裤缝两侧，头颈背成直线，前倾30度，目光约落于体前1m处，再慢慢抬起，注视对方。 　　女士：站立，双手交叉放于体前，头颈背成直线，前倾30度，目光约落于体前1m处，再慢慢抬起，注视对方。 行礼的最佳时刻：距离对方2-3米处，与对方目光对视。 （三）电话礼仪 接电话的礼仪： 铃响三声之内接起电话，接迟应道歉。 左手拿话筒，右手可以备纸、笔做记录。 接电话应说：“您好！公司或部门的名称、姓名”。 明白对方来电用意后应及时给予回应。 接到拨错电话要礼貌告知。 待对方挂断后再轻放电话。 拨打电话的礼仪： 做好准备工作：如确认电话号等。 自报单位、姓名、寻找接听人。 办公室规定 办公室内严禁吸烟、喝茶、看报和闲聊。 应注意的细节 1、进入他人办公室 未开门，必须先敲门，再进入 已开门或没有门的情况下，应先打招呼，如“您好”、“打扰一下”等词语后，再进入。 2、会谈中上司到来的情况 必须起立，将上司介绍给客人。 向上司简单汇报一下会议的内容，然后继续会谈。 办公秩序： 1.上班前的准备 上班前应充分计算时间，以保证准时出勤，作为一名社会人，一名惠好员工，应以文明行为出现于社会、公司。 如有可能发生缺勤、迟到等现象时，应提前跟上级联系。 计划当天的工作内容。 2.工作时间 （1）在办公室 办公台上应保持清洁和办公用品的整齐。 以饱满的工作态度投入到一天的工作中。 离开座位时，将去处、时间及办事内容写在留言条上以便他人安排工作（离开座位前应将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好）。同时，将办公台面整理好，椅子放回办公台下。 3.就餐 不得提前下班就餐。 在食堂内，要礼让，排队有秩序。 不浪费饭菜，注意节约。 用餐后，保持座位清洁，将餐具放于指定点。 （2）在走廊、楼梯、电梯间 走路时，要有良好的姿态。 有急事也不要跑步，可快步行走。 按照右侧通行的原则，遇到迎面来人时，应主动让路。 遇到客人找不到想要去的部门时，就主动为其指路。 在电梯内为客人提供正确引导。 职 业 意 识 ——德、才、能、拼 你的最大责任就是把你这块材料铸造成器。 ——易卜生 一、职业人的德——宽容 　　人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地看待他人，相信你一定能得到许多意想不到的收获……帮别人开启一扇窗，也就是让自己看到更完整的天空…… 　　（一个男孩的故事） 二、职业人的才——活到老学到老 如何增加自己的知识？在企业中增加知识的方法，有一个最重要的观念——不会就要问，不耻下问，远自孔夫子以来就是我们的美德，不要担心职位在你之下的员工会讥笑你。 不管你在公司的职衔是什么，你总会有不明白的