第九章组织变革与组 织文化.ppt

第十章 组织变革与组织文化 组织变革的一般规律 管理组织变革 组织文化及其发展 第一节 组织变革的一般规律 第二节 管理组织变革 第三节 组织文化及其发展 一、组织文化的概念及其特征 概念——组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员 普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作 作风、行为规范和思维方式的总和。 组织文化主要特征： 1、超个体的独特性； 2、相对稳定性； 3、融合继承性； 4、发展性； 二、组织文化的结构与内容 （一） 组织文化的结构 潜层次、表层和显现层 1、潜层次的精神层 2、表层的制度系统 3、显现层的组织文化载体 1、潜层次的精神层 指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识 形成，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观 念等等； 2、表层的制度系统 又称制度层，指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度； 道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系 的组织结构； 3、显现层的组织文化载体 又称物质层，是指凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显 现。显现层是组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部 分。 （二） 组织文化的核心内容 1、组织的价值观 组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等 活动以及指导这些活动的一般看法或者基本观点。 2、组织精神 指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和 看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。 3、伦理规范 指从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的 行为准则，它通过社会公众舆论规范人们的行为。 三、组织文化的功能与塑造 （一）组织文化的功能 1、整合功能 2、适应功能 3、导向功能 （二)组织文化的形成 1、管理者的倡导 （1）在日常工作中，不仅言传，而且身教 （2）借助重大事件的成功处理，促进企业成员对重要价值观和行为准则的认同 2、组织成员的接受：“社会化”与“预社会化” 社会化——指组织通过一定形式不断向员工灌输某种特定 的价值观念； 预社会化——企业在招募新员工时不仅提出相应的技能和 素质要求，而且注意分析应聘者的行为特征，判断影响应聘者 外显行为的内在价值观念与企业文化是否一致，从而保证新聘 员工接受组织文化，并迅速融入特定的文化氛围中。 （三)组织文化的塑造途径 1、选择合适的组织价值观标准 2、强化员工的认同感 3、提炼定格 4、巩固落实 5、在发展中不断丰富和完善