组织文化、社会责任管理 学课件.ppt

页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 第五章 组织文化、社会责任 与管理道德 本章大纲 组织文化 社会责任 管理道德 组织文化 组织文化的内容 组织文化的影响 文化的创造与维护 组织文化的变迁与调适 组织文化的内容 (Geert Hofstede) 组织文化的功能 为组织塑造个性，展现组织的独特性，而不同于其它组织 形成并强化员工对组织的认同，愿意为了组织的利益与声誉而牺牲个人利益 提供了员工行为的方向，集结了众人的努力，创造更大的成果 文化的创造与维护 文化的建立 组织文化的学习与传承 组织文化的建立 文化的创造与维护 文化的建立 组织文化的学习与传承 故事 仪式 术语 实质的表征 组织文化的变迁与调适 组织文化本身有强化作用 当外界环境改变时，组织文化会形成变革的阻力 有利于组织变革的情况 有利于组织变革的情况 重大危机 领导人的更替 弱势文化 年轻与小规模的组织 企业社会责任 企业社会责任的内容 企业利害关系人 企业社会责任的辩证 社会责任与经济绩效 企业社会责任的内容 卡洛尔(Carroll A.B.) 企业的经济责任 企业的法律责任 企业的伦理责任 企业自我裁量的责任 塞西(S.P. Sethi) 社会义务 社会责任 社会响应 企业社会责任的内容 社会义务 社会响应 社会伦理 法律责任 经济责任 社会责任 自我裁量责任 卡洛尔架构 塞西架构 法律界线 企业利害关系人 组织追求其目标达成的过程中，会受到影响，或能影响到企业的人 佛瑞迪克(W.C. Frederick)将企业的利害关系人分为三大类： 第一类是企业内部相关人士； 第二类为与市场经营有关人士； 第三类为其它人，为与市场经营无直接关系者。 企业利害关系人 企业社会责任的辩证 传统观点： 企业的最大便命在为股东创造利润 企业经营者的权力来自股东的信托，应以满足股东最大权益为目标(赚取最利润) 企业之所以能赚取到最大的益润是因为企业为社会创造了最大的价值 执行公益事业会影响股东的权益 公益事业应该由政府来作，并非企业的责任，也不应影响股东的权益 企业社会责任的辩证 社会经济观点 市场机能不健全，使放任企业的结果形成对社会不利的影响(托拉斯) 企业所造成的损害诉诸法律缓不济急 企业力量太大，民众不足以与之抗衡，有赖企业自制 企业在赚取利润时应顾及社会大众的权益 社会责任与经济绩效 研究结论都指出了社会责任与企业经营绩效呈正面的关系 社会筛检：将那些未能善尽社会责任的企业排除在投资标的之外，结果基金之表现优于平均值 至少可以排除善尽社会责任对企业经营绩效有负面影响的疑虑 管理道德 道德决策的参考架构 影响管理道德的因 管理道德的提升 最后的省思 道德决策的参考架构 道德的功利观点 为追求最大利益可以牺牲少数人利益 道德的权利观点 保障个人的权利与自由 道德的正义观点 公正无私的处理问题，符合公平与正义原则 影响管理道德的因素 影响管理道德的因素 道德的发展阶段 个人特质 组织结构变量 组织文化 事件强度 道德的发展阶段 影响管理道德的因素 道德的发展阶段 个人特质 组织结构变量 组织文化 事件强度 影响管理道德的因素 道德的发展阶段 个人特质 自我意识强度(Ego strength) 控制的焦点(locus of control) 组织结构变量 组织文化 事件强度 影响管理道德的因素 道德的发展阶段 个人特质 组织结构变量 正式化程度 绩效评估与奖惩 道德规约 组织文化 事件强度 影响管理道德的因素 道德的发展阶段 个人特质 组织结构变量 组织文化 追求风险、容忍冲突 强势文化vs弱势文化 事件强度 影响管理道德的因素 道德的发展阶段 个人特质 组织结构变量 组织文化 事件强度 造成损害的大小 是非认定的一致性 造成损害的机率 结果的立即性 受害者的亲近性 损害的集中程度 管理道德的提升 员工甄选 道德公约 高阶主管的领导 绩效评估 道德训练 独立的稽核制度 保护机制 第五章 组织文化、社会责任 与管理道德 完 页眉 页眉 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 *