U6项目管理篇(用友 软件).ppt

款项管理篇 结算方式篇 怎样来安排项目结算阶段方式：在签定合同时的付款阶段最好要避免对收款时会不会带来影响；另外合同金额一定要分软件款和实施费；尾款最好留实施费的比例，软件款一般最好在产品交付、安装调试完成时收完。 最佳收款时段： 首期付款、产品交付及安装完成、培训考核完成、基础数据录入（导入）完成、系统上线。 款项管理篇 付款条件篇 签订合同付软件首期款的80%，软件交付安装调试完收软件款的20%，这个不可能，这个项目还没有做就付完了软件款，我们的材料款一般是在一个月到三个月才会结算。 首先我们要强调告知客户我们收完的只是软件款，另外ERP产品是和一般材料买卖不一样，况且我们的产品是成熟的；最重要的这是个项目合作，并不是纯粹的产品买卖关系而是合作的关系，我方是要投入很大的人力成本，何况我们还有全部的实施费用在后面没有收呢。实施费用分实施阶段收，尾款最好不要超过5%。 结束语： 需求是无此境的，但利润（成本）是有限的，所以我们得找条捷径去应对 ——控制+方法。 如果说:销售就是要不断地去促进客户的购买欲望;那么实施就是要不断地去降低客户的需求欲望。 项目管理篇 工序化实施方法是我们最佳选择 标题：字体改为红色 U6项目管理篇 用友软件股份有限公司 广东分区U6咨询总监:彭海华 2008年4月28日 前言: 中小企业项目实施的结果怎么样才算好? 1、基本上满足了客户的需求，款项全部收回。 2、满足了客户的部分需求，款项收回或尾款没收回。 3、控制了客户的需求，尾款没收回。 4、控制了客户的需求，款项全部收回。 客户反映良好 成本高 周期长 周期长 成本高 成本低 成本低 周期短 周期短 客户反映一般 客户反映一般 客户反映良好 请问你会选择哪个结果?如何做?-工序化实施 项目管理篇 工序化实施方法 实施阶段 项目范围确定 项目启动会 系统安装 工作点调研 工作点培训 数据准确 模拟试行 系统上线 过程控制 聚焦目标 沟通机制 职责定位 公告板制度 周计划 阶段总结 老板签批 岗位作业指导书 指导思想 控制需求 引导客户(洗脑) 少做事、多沟通 合理强势 项目主导 项目管理篇 预防篇 合同预防篇 概念预防篇 控制应对篇 1、实施时间篇 2、实施范围需求篇 3、实施人力资源篇 款项管理篇 预防篇 目的：控制用户需求 一、合同预防 在商务谈判中要让客户意识到我们的系统不是给他量身定做、开发型项目，而是成熟平台化的商品软件,并要让企业知道需二次开发的功能肯定要收取费用，这一点要在合同中声明，因为开发的东西是没完没了的。 给用户打预防针 预防篇 二、概念预防 洗脑：灌输信息化概念，洗去错误认识。要明确告知ERP仅是一种提升企业管理、竞争力的工具，并不是解决一切问题的万能钥匙。上信息化也并不是把原有的手工操作完全电脑软件化，也不是绝对地减少工作量，它只是使企业在管理上更规范合理化。 给用户打预防针、洗脑 从90年代定义的ERP以来到今天，其实发生了很大的变化：从其管理范围的内容不断扩大；从其应用范围的不断变化（从之前的大型企业到现在的中小型企业）；从其基本上是定制开发产品到现在成熟的平台商品化产品；从其传统的应用、实施到现在的套路化、快速化实施。其实从这些变化当中人们应对ERP有个更新和清晰的理解。 预防篇 给用户打预防针、洗脑 预防篇 续上举例说明1：首先问大家一个问题，假如去北京你会选择什么样的交通工具？ 自行车 汽车 火车 飞机 预防篇 续上举例说明2：我们最开始用什么方式管理帐簿和数据计算？ 手工记帐 算盘 计算器 EXCEL 以上两个例子都说明了一个问题，就是你想要更快更能提高效率的去完成一件事情那你就得选用一种更好的工具；也是其发展的必然过程，那么ERP就是这样的一种工具。 项目管理篇 预防篇 合同预防篇 概念预防篇 控制应对篇 1、实施时间篇 2、实施范围需求篇 3、实施人力资源篇 款项管理篇 控制应对篇 一、时间控制篇 时间的安排一定要先紧后松 时间的安排一定要详细到周计划 时间的执行一定要监督到位 控制应对篇 一、时间应对篇(举例) 1、客户方说目前我公司生产很忙，很难按你们的进度来 进行实施，怎么办？ 2、我司的物料五千多种，没办法在2天内完成物料编码和整理，3天内把物料录入进去更不可能完成，怎么办？ 3、我司