第5章_工程项目质 量管理.ppt

第5章 工程项目质量管理 5.1 工程项目质量控制概述 5.2 质量管理体系标准 5.3 工程项目质量控制系统的建立和运行 5.4 工程项目施工阶段质量控制 5.5 工程项目施工质量验收 5.6 工程项目质量问题和质量事故的处理 §5.1　工程项目质量控制概述 §5.1.1　工程项目质量控制的基本概念 （1）定义：一组固有特性满足要求的程度（ISO9000-2000） 这一定义可以理解为不论任何一种产品，都有其固有的一组特性，它之所以是这种产品，也恰恰因为这些特性的存在，这些特性满足哪一方面要求，就可以认为在这一方面的质量好。 （2）特性——功能和使用价值 1.质量 （3）要求 隐含的要求——公认的，惯例，习惯，不言而 喻，公众的期望 明确的要求——合同、规范、标准、设计文件 必须履行的要求——法律、法规、行业规则 2.工程项目质量 （1）定义：是指工程满足业主的需要，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。 （2）特性 适用性——即功能，指工程满足使用目的的各种性能。 耐久性——即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。 安全性——是指工程项目满足使用安全功能。 可靠性——是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力。 经济性——是指工程从规划、勘测、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。 协调性——是指工程与其周围生态环境协调、与所在地区经济环境协调以及周围已建工程相协调。 （3）工程项目质量的划分 从工程项目结构层次分 从工程项目生产过程分 工序质量 检验批质量 分项工程质量 工程项目决策质量 工程项目设计质量 工程项目施工质量 工作质量 分部子分部工程质量 单位子单位工程质量 工程项目回访保修质量 （4）工程项目特点及质量特点 实施一次性与寿命长期性 单项性 高投入性 风险性 决定 影响因素多 质量变异大 质量判断难 不易分解性 工程项目 特点 工程质量 特点 生产管理方式的特殊性 质量制约性 （1）定义： 质量控制是指在明确的质量目标条件下，通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。（P98） 质量控制是为达到工程项目质量要求采取的作业技术和活动，具体说是为保证达到工程合同规定的质量标准而采取的一系列措施、手段和方法。（P116） 3.工程项目质量控制 （2）分类 1) 按其实施主体不同，可分为: 监控主体：包括政府、业主、监理单位。 自控主体：勘察设计单位、施工单位 2) 按工程质量形成过程，可分为: 决策阶段的质量控制 工程勘察设计阶段的质量控制 施工阶段的质量控制 根据设计文件和图纸通过施工形成实体 工程建设各阶段 项目决策 工程勘察设计 工程施工 工程验收 (及维修期) 工程项目质量的形成是一个系统过程，既工程质量是由可行性研究、投资决策、工程设计、工程施工和竣工验收各阶段质量的综合反映 确定质量目标及水平协调统一投资、质量、进度 根据质量目标及水平通过工程设计具体化 检查评定、考核质量目标是否符合设计 4.工程项目质量形成过程 项目决策阶段 工程设计阶段 工程施工阶段 选址合理 质量要求符合业主意图 与投资目标相协调 选好设计单位保证设计质量 保证设计符合决策阶段要求 保证设计符合技术规范标准 保证专业设计之间的协调 要开展施工招标选择承建商 严格监督承建商按图施工 与所在地区环境相协调 按照建设过程的程序依次控制各个阶段的工程质量 5.工程项目质量控制及原则 5.工程项目质量控制及原则(续) 工程项目质 量控制原则 1、坚持质量第一原则 2、坚持以人为控制核心 3、坚持以预防为主 4、坚持质量标准 5、贯彻科学、公正、守法的职业规范 工程 项目 1、建设单位质量责任 2、勘察设计单位质量责任 3、施工单位质量责任 4、建筑材料、构配件及设备生产或供应单位的质量责任 5、工程建设监理单位的质量责任 6.工程项目质量责任 影响工程质量的因素 人 机 料 法 环 全面提高人员素质，加强人员管理，关键岗位应持证上岗 合理选择、正确使用、持证上岗 严格材料选用、检验、管理，执行强制性标准 项目决策、勘察、计划的制定，制定施工组织设计方案，采用先进施工技术开发新方法 依据环境特点制定施工方案，加强环境保护 §5.1.2 工程质量的影响因素 §5.1.3 工程项目质量控制的基本原理 1. PDCA循环原理(P102) P、（计划） 确定目标、确定达到目标的方法 D、（实行） 实施 C、（检查） 检查结果 A、（处理） 采取措施 不断螺旋上升 2. 工程项目质量控制三阶段原理 事前控制、事中控制和事后控制 (1) 事前控制 事前