领导 与激励.ppt

* LCP：the least preferred coworker * 归因理论集中了解是什么引起了个体行为 * * M＝V × E： 其中，M表示激励力量，这是指调动一个人的积极性，激发出人的潜力的强度。V表示目标效价，指达成目标后对于满足个人需要其价值的大小。E表示期望值，这是指根据以往的经验进行的主观判断，达成目标并能导致某种结果的概率。 十一、当代发展的领导模式—转换型模式 转换型领导指的是： 预期未来趋势，激发追随者理解 并包容一种新的可能性愿景，使追随 者成长为领导者把组织或团体建设为 一个受到挑战与回报的学习者集体。 该模式吸收了归因模式、交易型和魅 力型模式的特点。 领导归因模式 交易型领导模式 魅力型领导模式 转换型领导模式 ¤ 理想化的影响 ¤ 激励动机 ¤ 智力上的激励 ¤ 个人化的考虑 第三讲 激励的特性 一、激励的含义 二、激励过程的核心阶段及作用 三、激励理论的出发点 一、激励的含义 在管理工作中，可把“激励”定义为调动人们积极性的过程。为了特定目的而去影响人们的内在需要或动机，从而强化、引导或改变人们行为的反复过程。 1、激励引起个体产生明确的目标指向行为的内在动力。 2、激励通过人们的需要或动机来强化引导 或改变人们的行为。 3、激励是一个持续反复的过程。 员工工作 目标 效率 激励 需要 绩效=F（能力x激励） 二、激励过程的核心阶段及作用 员工判别需要 员工寻找满足 需要的途径 指向目标的行为 员工采取行动 员工受到 奖励或惩罚 员工修正需要 激励的作用： 1、需要的强化。 2、动机的引导。 3、提供行动条件。 三、激励理论的出发点 激励中对人的认识，“人性假设”理论的发展。 1、“经济人”假设，或称为“理性经济人”假设。 这种假设认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己利益，工作动机是为获得经济报酬。 2、“社会人”假设。 这种假设认为社会性需求的满足往往比经济上的报酬更能激励人们，所以组织应更加注意从事 工作的人们的要求，重视员工之间的关系，培养和形成员工的归属感。提倡集体奖励制度。 3、“自我实现的人”假设。 这种假设认为人们除了物质和社会需求之外，还有一种想充分运用自己的各种能力，发挥自身 潜力，实现自我价值的欲望。 4、“复杂人”假设。 这种假设认为任何假设都不能适用于一切人。由于人是复杂的，人的需求随着各种变化而变化， 因此要求管理者根据不同的人灵活采取不同的管理措施，即用“权变理论”做指导，来达到激 励人的目的。 综合这些假设，可以把以下两点认识作为激励工作的依据。 第一，人的需求是复杂的。 第二，人的需求是变化的。 生理的需要 安全的需要 自我实现的需要 受人尊敬的需要 感情的需要 （人际关系学说） 复杂人假设 （权变管理理论） 以工作的合理安排 满足其需求 以社会承认 满足其需求 以金钱 满足其需求 经济人假设 （X理论） 社会人假设 （参与管理理论） 自我实现人假设 （Y理论） 激励理论的出发点 第四讲 激励理论 一、激励理论的分类 二、需要层次理论 三、生存?关系?成长理论 四、成就动机理论 五、双因素理论 六、弗鲁姆期望理论 七、波特和劳勒的期望激励理论 八、期望理论的评述 九、公平理论 激励理论 一、激励理论的分类 内容型激励理论： 研究强化、引导或抑制 个体行为的特定因素 过程型激励理论： 论述与分析个人因素（内部的） 如何通过交互影响人而形成特 定的行为 需要层次理论 生存?关系?成长理论 成就动机理论 双因素理论 期望理论 公平理论 二、需要层次理论 （一）基本观点 马斯洛（Abraham .Maslow，1908－1970）是美国心理学家，首创需要层次论。 ★马斯洛认为，需要层次论有三个基本假设： A 人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要 不能充当激励工具。 B 人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的（如食物和住房）到复杂的（如 自我实现）。 C 当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为 推动继续努力的内在动力。 ★在上述三个基本假设的基础上，马斯洛提出需要的5个层次： A 生理需要，是个人生存的基本需要。如吃、喝、住等。 B 安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃威胁，预防危险事故，职业有保 障，有社会保险和退休基金等。 C 社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情互助和赞许。 D 尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。 E