罗兰贝格-江西矿业企业发展战略制定与企业文化变革-罗兰贝格 公司的.ppt

BJS-4303-200099-01-02 企业文化和管理风格管理模式的选择和应用也有着直接的影响 管理方法 领导风格 决策制定 权威型 命令型 告知型 顾问型 合作型 总公司作决策 控制型管理 授权型管理 例外管理 财务目标管理 下属几乎没有任何决策权 通过预算制定以及目标管理来进行控制，但不作直接影响 各自制定预算，经总部批准后即生效，下属将承担更多职责 子公司作决策 BJS-4303-200099-01-02 集团管理模式选择的主要要素 多种经营化程度 业务的国际化程度 经营业务重点 日常生产经营管理事务比重 业务领域管理的专业化程度 集团分权制度 集团领导的管理要求 财务控股 战略管理控股 操作管理控股 控股形式 影响因素 纯财务 保留操作 高 全球 高 资产经营 低 分权 低 本地 低 商品经营 高 集权 BJS-4303-200099-01-02 D.2. 管理变革 BJS-4303-200099-01-02 在企业文化的变革中，管理的变革既是其中的关键，又是最大难点之一 “解冻” 变革 巩固 决定实施变革 来自组织 内部的阻力 结束 缺乏信任 没有认同感 没有方向 创立新的愿景 资源的调整 没有实现承诺的目标和不恰当的变革 组织功能弱化 ? ? 重新整合 ? 无法整合 ? 制度化 新的开始 振兴 人员变化 组织变化 BJS-4303-200099-01-02 由于改革的阻力通常会以多种形式出现，因此在管理变革过程中，必须能够及时地发现它们 变革阻力的主要表现形式 强烈的反抗 对改革小组的压力过重 不愿意承担责任 永久性的合同 过分拘泥于细支末节 不愿意正视主要矛盾 缺乏参与 / 变化 ”立体声式“的回答 BJS-4303-200099-01-02 克服改革阻力的四个成功要素 在组织的最高决策层中拥有具备号召力的领导 树立推进改革的典范，并提出准确具体的要求 一个拥有改革愿望的，具有灵活性的改革小组，并辅以有针对性的激励政策 在流程变革过程的各个阶段都具备必要的资源 克服阻力的成功要素 BJS-4303-200099-01-02 推动管理变革的小组必须拥有一位具有号召力的最高层领导 平行的改革推进小组设立的原则 最高决策层的支持 管理变革小组与企业的各个关键岗位负责人都拥有良好的关系 原有的各个职能的负责人依然负责管理变革以外的管理工作 管理变革小组对变革的流程负责 尽可能小的决策者 快速决策 直接沟通 对变革强大的推动力 原有的组织 平行组织 总裁 管理变 革小组 BJS-4303-200099-01-02 企业的最高管理层必须以身作则，向企业员工传递改革的信号 例子 撤出原有的豪华办公环境 “开门政策” 在员工食堂用餐 对企业中各个层次的员工进行直接的交流 创造与员工直接对话的机会 及时发现冲突并各个击破 现有的组织 打破传统 ? 与以往的行为方式有所差别 BJS-4303-200099-01-02 树立改革的榜样要求企业最高管理层挑选具备所需的素质并具备执行能力的人加入改革小组 原则 只用最好的人 只使用现有的员工并对他们进行培训 (如果他们具备潜力) 先考虑企业内部的人员 如果需要再从企业外部寻找 素质分析 I. 智力方向 创造力 学习能力 思维的战略性和逻辑性 管理改革的知识 / 经验 II. 社会方面 对创新的鼓励 对任务的分解与分工 目标管理能力 III. 个人方面 灵活性 责任心 可靠性 IV. 形象方面 对企业的贡献 1 2 3 4 5 所需的素质 1. 低于平均 5. 高于平均 BJS-4303-200099-01-02 在管理变革中，奖励体系与新的进步联系的越完善，管理的变革就容易实施 “措施得力，奖励兑现” 各项措施的责任人明确并确定部门间的重叠与配合 将有形的物质奖励与表现相联系 保证非物质奖励的正确性以及可感知度 将个人技能与奖励有机结合 BJS-4303-200099-01-02 管理变革也需要对企业内部与外部进行充分的沟通 内部流通 内部刊物 总裁给每一位职工致信 办公室对外开放日 走动管理 (总裁) 管理变革 外部沟通 新闻报道 新闻机构专访 经验交流会 对企业的愿景，技术发展，未来的目标和取得的成绩进行清晰地传达 对榜样进行支持 对表现出来的改革阻力采取措施 BJS-4303-200099-01-02 新的办公室 办公系统 (计算机等) 报告体系 等... 预算与目标 对产品 / 服务进行选择的自由度 独立性 职责 等... 激励 培训 新员工 目标管理 等... 设施 组织 人力资源 改革的推动还必须得到资源上的支持 BJS-4303-200099-01-02 罗兰?贝格公司建议各种互动的解决工具协助管理层解决组织与管理改革中的问题，以确保方案的可操作