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The International Business Management Institute 企业文化基本理论 企业文化基本理论 文化管理是企业管理发展的重大趋势 企业文化基本理论 乾卦 天行健,君子以自强不息 这是天地创造精神的体现 领袖要体会,学习和吸收这种精神,以成为自己生命成长的动力 创造,再创造,不断创造 突破……完善……提升自己 不要划地自限,不要先设底线 领袖的素质 领袖如何成长? 领袖的成长需要什么条件? 领袖成长之后,需要注意什么问题? 乾卦 乾卦的领袖论 乾者,健也.即是勇猛,奋发,不断前进的意思 乾的卦辞是:元,亨,利,贞 乾卦六爻——领导发展的六个阶段 坤卦----成全者的哲学（包容性） 地似坤，君子以厚德载物 柔顺，开阔，深厚，涵容，有承但重任的坚毅。和乾卦是从属关系，相依关系，相辅相成的关系。 卦辞：元亨，利牝马之贞。君子有攸往；先，迷；后，得主，利。西南得朋，东北丧朋。安贞吉。 译意：有元亨之力。是雌马，其正道就是顺应与成全，要以“乾”为主，“坤”为从。 得朋，就是要先了解自己的本分（位置，性质，角色，使命）这样才能做好工作。 从个人电脑产业附加价值曲线看富士康十三连跳 休息 企业文化基本理论 企业文化基本理论 企业文化理念体系 企业文化理念体系 企业文化实施 从对组织绩效的驱动力看 企业文化是组织绩效的驱动力之首 组织 绩效 企业文化 组织与流程 绩效管理和薪酬 知识管理体系 领导力 企业文化最大的功能是——达成共识 共同的事物（衣着、办公室、停车场、公司用车、俱乐部会员资格） 共同的举动（会议的参与、关注细节、个人关系与沟通、危机处理态度） 共同的语言（了解顾客需求、顾客至上、不强调职位、只有伙伴和合伙人） 共同的感受（公司对我们很好、我们关心公司因为公司关心我们） 共同的价值观（积极乐观、勇于创新、知错就改、推陈出新、与时俱进） 对文化的共同理解（为顾客创造价值、危机中快速行动） 什么是企业文化 影响企业文化的因素 企业文化的功能 企业文化理念体系 企业文化基本理论 什么是文化 企业文化理念实施 愿景 使命 企业精神 核心价值观 基本理念 企业文化理念体系 企业文化实施 企业文化基本理论 核心理念 精神层 制度层 行为层 物质层 愿景、使命、精神、核心价值观、经营和管理理念等 组织制度、激励制度、惩罚制度、业务规范等 工作行为、工作关系、待人接物等 公司标识、名片、建筑、景观等 慧松智业观点 企业文化包括四个层次，其中精神层又可分为两个层次 名词 理解 构建精炼深刻、不重叠、不露白的文化核心理念体系 企业愿景 让企业员工相信的企业未来蓝图 企业使命 让社会相信的企业未来定位 核心价值观 做事情的标准：做什么，不做什么 企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、业务重点等等 企业精神 做事能量的展现 核 心 理 念 经营理念 企业在管理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原则 管理理念 基 本 理 念 慧松智业文化 研究模型 万达愿景 伙伴 国际化 资本 国际化 人才 国际化 管理 国际化 物质基础：专注优势产业 制度基础：科学规范的管理体系 文化基础：万达文化体系 稳定的现金流与合理利润，较低的负债率 总部管理制度、住宅地产管理制度、商业地产管理制度 万达文化理念体系、文化的建设实施和滚动完善 基 础 ——让企业员工相信的企业未来蓝图 企业愿景 个人目标与企业目标的统一思考：万达人的目标如何与企业的愿景和目标相统一 个人 目标 企业 目标 万达战略目标 1. 2005年目标 Shopping Mall开工30个，竣工25个，形成收租面积300万平米，租金25亿元 2. 2010年目标 60-80个Shopping Mall， 收租物业1000万平米，租金100亿，销售收入500亿元 万达愿景： 国际万达 百年企业 广发银行是一家具有强烈责任意识的企业。我们将以“提供卓越体验、创造更大价值”为己任，忠实履行企业责任与社会责任。 提供卓越体验 客户体验是市场评价我们工作的试金石。为客户提供卓越的金融服务体验是我们一切工作的出发点和落脚点，是我们的责任。我们以客户为中心，以强烈的服务意识、科学的服务流程、过硬的专业素质、先进的服务手段，为客户提供卓越的金融服务体验。 创造更大价值 对于客户而言—— 提供多样化的