企业文 化理论.ppt

企业文化建设注意的问题 七企业并购中的企业文化整合问题 八企业文化投入和产出一定成正比吗 九企业文化与CI建设的关系如何 十企业文化核心价值观的提炼极其传播 组织文化：三个层次 状态就是生产力 谢 谢！ 11年的考察期间的结论如下页图表所示： 指 标 重视企业文化 的公司 不重视企业文化的公司 总收入平均 增长率 682％ 166％ 员工增长 282％ 36％ 公司股票 价格 901％ 74％ 公司净收入 756％ 1％ 企业文化产生巨大的企业凝聚力从而打造公司的竞争优势 公司竞争优势 企业文化的作用 企业文化 企业文化的作用 内涵： 企业文化是一种管理文化，是一种经济文化，是一种微观组织文化。 老子《道经》第四十一章 ：“天下万物生于有，有生于无” 企业文化的层次 企业文化可以划分为由里而外的三个层次：精神层、行为层、物质层 精神层 行为层 物质层 物质层： 企业产品：质量、形象、服务 企业容貌、环境：建筑、5S 技术设备：先进、规范 行为层： 规章制度：强制性标准文件 管理模式：组织结构、流程 决策方式： 团体活动：娱乐、学习、工作 典型个体行为 精神层： 价值观、企业精神、经营哲学、道德观念、管理理念、企业目标 显 性 隐 性 5S现场管理法起源于日本，5S即日文的整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）这五个单词，又被称为“五常法则”或“五常法”。 企业文化的冰山 占统治地位的企业核心价值观和信仰 不断证明是正确并灌输给 员工的思考定式和假设 游戏规则或者组 织行为标准 其他表象 行为举止 海平面 看得见的 看不见的 企业文化的冰山 看不见的部分强烈地影响着组织成员的行为（看得见的部分） 沃尔玛公司（Wal-Mart）的核心思想 “我们存在的目的是为顾客提供等价商品”——通过降低价格和扩大选择余地来改善他们的生活；其他事情都是次要的 逆流而上，向传统观点挑战 与雇员成为伙伴 满腔热情地工作，把全身心都投入进去 薄利多销 不断追求更高的目标 强生公司的公司的核心思想 公司存在的目的是“解除病痛” 我们把义务和责任分成等级：顾客第一，雇员第二，整个社会第三，股东第四 视贡献不同，个人机遇和所得报酬也不同 权力下放 = 创造力 = 效率 几种企业的企业精神 企业名称 企业精神 索尼 不断开拓精神 IBM IBM就是服务 惠普 尊重个人价值 松下 产业报国 海尔 敬业报国，追求卓越 企业精神主要包括：爱国精神、创新精神、竞争精神、服务精神、团结精神、民主精神等 松下七条精神：产业报国的精神、光明正大的精神、团结一致的精神、奋斗向上的精神、礼仪谦让的精神、适应形势的精神、感恩报德的精神 。 松下精神的教育训练 ： 一、反复诵读和领会。 二、所有成员每隔1个月要进行10分钟的演讲 三、隆重举行新产品的出厂仪式 四、“入社”教育 五、管理人员的教育指导 六、自我教育 松下经营之神的精髓 企业文化的行为层 管理制度 特殊制度 企业风俗 员工行为规范 主动学习 热爱工作 自身层面 感谢生活 和谐合作 乐于助人 团队层面 认同搭档 爱护企业资源 敢想敢说敢为 企业层面 参加集体活动 参与社会公益 遵守社会公德 社会层面 维护企业形象 应该提倡的员工行为 企业文化的物质层 企业标志、标准字、标准色 厂容厂貌 产品特色、式样、品质、包装 企业的工艺设备特性 厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌 企业的文化体育生活设施 企业造型或纪念建筑 纪念品 文化传播网络 企业文化文化的类型293 网络型（朋友之间的关系） 图利型（星期天上班） 散裂型（各自为政） 共有型（我们都是一家人） 企业形象识别 （CIS） 企业文化 企业形象 公 众 传播媒介 企业形象是企业文化在传播媒介上的映象 企业形象与企业文化一一对应 企业形象 理念形象 行为形象 精神层 行为层 物质层 视觉形象 企业文化 企业识别系统(Corporate Identity System) CIS是60年代由美国首先提出，70年代在日本得以广泛推广和应用。 MI：理念识别(Mind Identity) VI：视觉识别(Visual Identity) BI：行为识别(Behavior Identity) 企业理念主要包括下面三个要素： 企业存在的意义（企业使命） 企业的经营理念（经营战略） 企业的行为规范（员工的行为准则） (一) 理念识别(MI) 企业