11组织文化、12组织变革、13组织发展、14组 织学习.ppt

第十一章 组织文化 2008年1月11日 内容重点 组织文化的含义、构成 7S理论 组织文化的功能 组织社会化 一、组织文化的含义、构成 1、组织文化是组织成员共同拥有的、用来指导彼此行为的价值观系统。 2、组织文化的四个层次 指标：故事、仪式、语言、符合 行为规范 基本价值观 核心假设 二、7S理论 麦肯锡组织成功的7个要素 Structure Strategy System Staff Style Skill Shared value 三、组织文化的功能 提高决策效率 促进达成共识 改善沟通 提高非正式控制 增加组织承诺 四、组织社会化 1、组织社会化是组织把角色期待传递给每一个成员的过程。 2、组织社会化的四个阶段 预期社会化 遭遇 同化 离职 第十二章 组织变革 2008年1月11日 内容重点 组织变革的动力 组织变革的阻力 卢因变革模式 行动调查模式与新行动调查模式 管理变革的五个步骤 一、组织变革的动力 通信的快速发展 全球化战略 世界标准 市场挑战 合作 多元化 人员的竞争 二、组织变革阻力 1、个体阻力 2、组织阻力 技术抵制 政治抵制 文化抵制 3、克服阻力的三种战略 理解员工、沟通、员工参与 三、卢因变革模式 解冻 行动 再冻结 四、行动调查与新行动调查模式 1、行动调查模式的8个步骤 2、新行动调查模式的特点 五、管理变革的五个步骤 激励变革 创造远景 形成政治支持 管理变革过程 维持并使变革制度化 评价变革 在战国七雄中，秦国在政治、经济、文化各方面都比中原各诸侯国落后。贴邻的魏国就 比秦国强，还从秦国夺去了河西一大片地方。 公元前３６１年，秦国的新君秦孝公即位。他下决心发奋图强，首先搜罗人才。他下了 一道命令，说：“不论是秦国人或者外来的客人，谁要是能想办法使秦国富强起来的，就封 他做官。” 秦孝公这样一号召，果然吸引了不少有才干的人。有一个卫国的贵族公孙鞅（就是后来 的商鞅），在卫国得不到重用，跑到秦国，托人引见，得到秦孝公的接见。 商鞅对秦孝公说：“一个国家要富强，必须注意农业，奖励将士；要打算把国家治好， 必须有赏有罚。有赏有罚，朝廷有了威信，一切改革也就容易进行了。” 秦孝公完全同意商鞅的主张。可是秦国的一些贵族和大臣却竭力反对。秦孝公一看反对 的人这么多，自己刚刚即位，怕闹出乱子来，就把改革的事暂时搁了下来。 过了两年，秦孝公的君位坐稳了，就拜商鞅为左庶长（秦国的官名），说：“从今天 起，改革制度的事全由左庶长拿主意。” 商鞅起草了一个改革的法令，但是怕老百姓不信任他，不按照新法令去做。就先叫人在 都城的南门竖了一根三丈高的木头，下命令说：“谁能把这根木头扛到北门去的，就赏十两 金子。” 不一会，南门口围了一大堆人，大家议论纷纷。有的说：“这根木头谁都拿得动，哪儿 用得着十两赏金？”有的说：“这大概是左庶长成心开玩笑吧。” 大伙儿你瞧我，我瞧你，就是没有一个敢上去扛木头的。 商鞅知道老百姓还不相信他下的命令，就把赏金提到五十两。没有想到赏金越高，看热 闹的人越觉得不近情理，仍旧没人敢去扛。 正在大伙儿议论纷纷的时候，人群中有一个人跑出来，说：“我来试试。”他说着，真 的把木头扛起来就走，一直搬到北门。 商鞅立刻派人传出话来，赏给扛木头的人五十两黄澄澄的金子，一分也没少。 这件事立即传了开去，一下子轰动了秦国。老百姓说： “左庶长的命令不含糊。” 商鞅知道，他的命令已经起了作用，就把他起草的新法令公布了出去。新法令赏罚分 明，规定官职的大小和爵位的高低以打仗立功为标准。贵族没有军功的就没有爵位；多生产 粮食和布帛的，免除官差；凡是为了做买卖和因为懒惰而贫穷的，连同妻子儿女都罚做官府 的奴婢。 秦国自从商鞅变法以后，农业生产增加了，军事力量也强大了。不久，秦国进攻魏国的 西部，从河西打到河东，把魏国的都城安邑也打了下来。 第十三章 组织发展 2008年1月11日 内容重点 组织发展的定义和过程 选择组织发展专家要考虑的因素 组织发展干预技术 一、组织变革的含义 OD，指全面应用行为科学知识和技术，有计划地变革与开发组织的战略、结构、技术、人员和文化等，以提高组织的有效性。 二、组织发展的过程 进入和签约 选择组织发展专家要考虑的因素：专业知识、解决问题的能力、人际沟通技能、咨询经验等。 组织诊断 收集、分析和反馈信息 设计和执行干预措施 评估干预结果 三、人类过程干预技术 1、T小组 2、约哈里窗 四、技术结构干预技术 1、结构设计 2、裁员 3、平行结构 4、高投入组织 五、人力资源干预技术 1、目标管理 2、绩效管理 3、劳动力多样化 4、员工援助计划 第十四章