如何成为一个成功的职业 经理人.ppt

团队精神要从经理人做起 团队精神发挥到后面，就成了企业规章。最会破坏制度和规章的就是企业里面的领导者，因为底下的人根本不敢。例如在营业大厅里面挂一块牌子，上面写着“请勿吸烟”，如果领导自己掏烟抽，哪个敢讲，所以请勿吸烟这句话是写给外人看的，自己人在破坏规矩。很多领导口口声声说这是个团队，自己却没有照团队精神去做。 培养团队精神的案例 1．要遵守社会秩序（闯红灯） 2．如何坐电梯 3．如何在工厂内行走 思考顾客在哪里 要重视领导的“三力” 了解顾客在想什么 把思考力用在顾客身上 要重视领导的“三力” 作为一个领导或管理者，首先要善于去想出好的点子、方法和决策。在这个期望之下，思考力给人们一些想象空间。在这么多点子和方法里，如何确定出一个更正确的答案，这就要靠决策力。然后找人来执行制订的决策，这就是图中把执行力摆在底下的原因。图上加了一个词“紧盯”，就是找一个工作的负责人，或者是承办人把它盯好、做好。这样三个力合起来就变成了领导的“三力”：思考力、决策力和执行力。  1．思考力 思考力所针对的主要问题是顾客在哪里。一家企业重点是顾客，做营销工作，要把产品卖到市场中去，就不得不注意到顾客在哪里。 （推行5S的目的之一） 其它基于女性心理分析的商业活动 1．女性住酒店 2．女性上医院 3．女性上洗手间 2．决策力 人在做决策时不能犯错，而且越是上面的主管犯错的损失就会越大。因为你的决策一旦下去，就会让下面的员工去执行，所以做决策时要注意两件事： 第一是重要和紧急； 第二是效果和效率。 3．执行力 执行力就是找谁来替你执行计划。接班人就是将来要代替你，现在你就应该很好地培养他。如果思考力用顾客来解释，决策力用重要和紧急、效果和效率来解释，那么执行力就用接班人来解释。 学会如何决策 决策的重要性 决策前要鸟瞰市场 决策时注意重要与紧急 决策时要注重效果与效率 决策的重要性 重大决策错误影响深远 我们经常做决策，领导的级别越高，做的决策越重要。重大决策做错了影响非常深远，把属下的人当炮灰，在外面市场中变成牺牲的枪靶。管理学上有一句名言：一个错误的决策100个行动也无法挽救。 可口可乐的决策 可口可乐作出了一个重大的决策，把自己的口味分裂。可乐的口味有两种：一种是一般的，一种是加料的。加料的又分成三种：一种是苹果口味，一种是草莓口味，一种是樱桃口味。这三种口味再分裂成两种：一种是健怡可乐，就是所谓针对有结石或有糖尿病及不喜欢吃太甜的人；另外一种是传统风味。 影响决策的因素 1．私人恩怨 2．市场因素 作为主管，每天都做决策，谁敢保证每个决策都是正确的？是站到围墙上面去看看市场，想想消费者在想什么。 3. 管理者水平 4. 决策方案信息支持 5. 思索时间 决策时注意重要与紧急 第一个顺序叫应该先把最重要和最紧急的事情做完，接下来做2号，很重要但是不紧急，接下来做3号，不重要但是很紧急，4号自然是做不做都无所谓了。 加班是否等于重要紧急 有时有一种错误的想法，就是下班时比赛看谁最后走，好像很努力地在那里工作，其实这样做不见得完全正确。这是因为：第一，公司给你一天8小时，如果你不能准时下班，而且上班时很努力的工作，那么公司对不起你，应该给你加班费；如果公司给你一天8小时，然而你上班时喝茶、聊天、看报，结果快要下班时，两个眼睛瞪的像荔枝和桂圆一样开始加班，这样子是你对不起公司，不但加班费不付，水电都要付费，因为浪费了公司的资源。 决策时要注重效果与效率 注重决策的效果（要达成的预期目标）与效率（产出投入比）。 选好接班人落实执行力 根据意愿和能力对员工进行分类 怎样选好接班人（执行者） 如何向接班人授权 根据意愿和能力对员工进行分类 怎样选好接班人（执行者） 1．不要随便让员工下岗 一家公司有20％的人卓越，有70％的人合格，可以接受，另外10％的人要淘汰。 2。授权给谁 ------------杰克·韦尔奇 如何向接班人授权 成功指标：IQ/EQ/AQ ◆IQ——具备登山的知识；◆EQ——具备登山的工 ◆AQ——具备登山的毅力 第一种人叫做放弃者；第二种人叫做半途而废者； 第三种人叫做攀登者 企业文化是看不见的软件 企业文化要融入行为， 不能仅仅看成口号 企业文化的内涵 企业文化是创始人的哲学 企业文化要融入行为，不能仅仅看成口号 再学习 创新 团队精神 责任感 细致 服务意识 企业文化是创始人的哲学 如何成为一个成功的职业经理人 David Kan 做一个职业经理人要有3个窍门， 第一个归属感 第二个压力感 第三个危机感 位置越高，危机感越重，归属感越强，压力感也越明显；位置越低的越没有归属感，越