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LOGO 薪酬题目及解析 by: DR Kelong WU 第一章 薪酬与薪酬管理概论 在国内某航空公司，在国际航线值机柜台办理登机服务的值机员需要操作公司所代理的国外航空公司的电脑订座系统，但是不同国家的航空公司所使用的订座系统并不相同。在这种情况下，有些优秀的值机员可能会操作三四家航空公司的订座系统，而另外一些值机员却只会操作一家航空公司的订座系统，但是两类人的薪酬水平几乎是一样的。如果你是该公司的人力资源经理你将从哪方面去改进这种情况： A. 薪酬管理与职位分析的角度去考虑解决这个问题 B. 薪酬管理与员工的招募和甄选的角度去考虑解决这个问题 C. 薪酬管理与培训开发的角度去考虑解决这个问题 D. 薪酬管理与绩效管理的角度去考虑解决这个问题 分析： 如果公司略微改变自己的薪酬设计，使值机员的基本薪酬与他们所能够操作的订座系统的种类有一定的联系，那么员工一定会比过去有更大的积极性去学习和掌握更多的新的操作系统。如果大多数的值机员都能够掌握两三种操作系统，那么即使相对提高这些员工的薪酬水平，公司也能中获得成本的节约，因为公司不需要再额外聘请会另一些操作系统的值机员。 所以答案为C 第二章 战略性薪酬管理 跨国公司经常因文化差异导致冲突，在薪酬方面也特别突出，所以跨国公司最好采取哪种奖励机制（ ） A.加强可变薪酬 B.谈判工资 C.项目奖金 D.扩大福利制度 分析： 谈判工资制度就是以企业、雇主或其组织为一方，以雇员或工会组织为另一方，双方就工资分配问题通过谈判后签订合同。它是兼顾双方利益的体现，既能充分反映知识型员工的自身价值，调动其工作积极性并增强其对企业的忠诚度，又有利于维护企业的利益。 来自不同国家的员工思想文化往往存在很多差异，无论是可变薪酬，福利，股票期权等方面多可能产生很大的冲突，所以只有经过谈判协调，才能有效地化解矛盾。 所以答案为 B 第三章 工作分析及工作评价与内部薪酬平衡 人力部门主管为了获得工厂底层技工（负责维修工厂生产的机器设备）的工作信息，应该采用哪种方法进行信息的收集（ ） A. 问卷调查法 B. 观察法 C. 工作参与法 D. 访谈法 分析： 解析访谈法是指工作分析中负责信息收集的人员与所分析职务的任职或(和)其主管在面对面交谈中获得工作信息的方式。访谈法比较适合读写能力比较不够的员工；当交谈对象提供涉及重要方面的内容或是预先未计划到的内容时，可以继续深入提问，以获得满意的答案。 工厂底层的技术员工属于读写能力比较不够人群，适合用访谈法直接与之对话，能直接的获得有效信息。 所以答案为 D 第四章 薪酬水平及外部竞争性 薪酬调查具有重要作用，在人力资源管理工作中越来越受到重视，下列哪项不属于薪酬调查的主要功能？ A. 为企业的薪酬调整提供参考B. 为企业旧岗位的薪酬定位提供依据C. 估计竞争对手的人力成本D. 为特定的人力资源问题提供解决方案 分析： 本题考查的既是对薪酬调查的主要功能的了解，也是考查大家的情商——认真。薪酬调查的主要功能有四个方面,(1)?为企业的薪酬调整提供参考,(2)为企业新岗位的薪酬定位提供依据(3),?估计竞争对手的人力成本(4),?为特定的人力资源问题提供解决方案。答案B错在“旧岗位”。 所以答案为 B 第五章 薪资体系设计 影响薪酬结构的组织因素不包括以下哪项内容？ A.文化与风俗习惯 B.所用技术 C.薪酬结构要支持的人力资源政策包括薪酬政策 D.组织设计 分析： 影响薪酬结构的外部因素包括文化与风俗习惯、组织运行的经济环境、政府政策和法律法规；组织因素包括：所用技术、组织设计、薪酬结构要支持的人力资源政策包括薪酬政策。因此，文化与风俗习惯属于影响薪酬结构的外部因素而非组织因素。 所以答案为 A 第六章 薪酬预算、控制与沟通 关于“成功的薪酬沟通”叙述不正确的是: A. 应该能够与企业的整体经营战略和沟通策略相 一致 B. 能够让企业高层获利最多 C. 能够消除员工对新生事物的顾虑和恐惧 D. 说服员工们接受 分析： 一般来说，成功的薪酬沟通应该能够与企业的整体经营战略和沟通策略相一致，能够消除员工对新生事物的顾虑和恐惧，并说服员工们接受它。 B答案有明显错误，成功的薪酬沟通应该是使整个企业与战略一致从而能够更好的运作以获得更